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Rifiuto adempimento estensione garanzia

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. G.

A: ESTENDO DOMESTIC ASSISTANCE

22/02/2023

La lavastoviglie oggetto dell'estensione di garanzia di cui al contratto sopra indicato presenta il guasto di una rotella di un cestello e il guasto di una pala di getto dell'acqua.Segnalati i guasti l'operatrice telefonica mi chiama e sostiene che si tratta di rotture non coperte dalla garanzia (sic!) chiedendomi se sono disposto ad accettare che il tecnico venga e decida che si debba pagare la riparazione.La lavastoviglie SMEG non ha nemmeno 3 anni e i guasti non sono stati causati da altro se non il normale funzionamento dell'elettrodomestico.Trovo del tutto furfantesco l'atteggiamento dell'operatrice telefonica che decide di primo acchito che i guasti dipendono dal logoramento e che questo è escluso dalla garanzia. Mi sembra che, se il normale uso porta ad un logoramento escluso dalla garanzia, la stessa perda di qualsiasi significato.


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