Salve, ho avuto grandi problemi nel viaggio di Barcellona per due notti: abbiamo prenotato per 7 persone per 2 notti (dal 5 al 7 luglio) ed ecco qui il racconto da incubo.1. Dopo aver preso accordi con l'appartamento Arago, prenotato dal mio amico Luca Cabboi, mi sono presentato alle 11.30 per fare il checkin (loro sarebbero arrivati nel primo pomeriggio da Milano): la ragazza di Arago mi ha detto che l'appartamento era già occupato per un errore di Booking e che lei non avrebbe potuto fare nulla.2. Dopo alcune ore, abbiamo avuto il secondo appartamento3. Ho pagato circa 900 euro con carta di credito4. Dopo aver usato un doppio taxi per prendere le chiavi (il checkin si effettuava in un'altra location) sono entrato nell'appartamento di Happy Friends Sagrada Famiilia e ho trovato gente in casa5. Booking mi ha confermato che l'appartamento era effettivamente pieno e mi ha proposto una ulteriore soluzione alternativa al Montjuic (lontanissimo dalla Sagrada familia)6. Nello stesso tempo mi hanno (circa un'ora e mezza) mi hanno rubato la reflex7. Ho ricevuto il rimborso dei due appartamenti8. Booking ha prenotato il terzo appartamento a nome mio su Airbnb (infatti non si trova nell'elenco dei miei viaggi), ma ho dovuto pagare 873 euro immediatamente9. Siamo entrati nell'appartamento alle 21.30, 10 ore dopo il primo appuntamento10. Booking mi ha offerto di pagarmi la differenza tra il terzo e il primo appartamento, con un'aggiunta di 25 euro per il disagioMi sento dispiaciuto, stressato, preso in giro e con la sensazione logica di una vacanza rovinata: ad esempio, i 25 euro proposti non coprono nemmeno la spesa dei taxi per andare a prendere le chiavi di un appartamento mai utilizzato. In aggiunta a tutto ciò, entrare in quella che si supponeva fosse casa mia e trovare già gente in casa è stata una sensazione pessima, un misto di vergogna e di colpa.Ho chiesto a paypal di cancellare il pagamento e aspetto un'offerta decisamente superiore ai 25 euro, che ritengo un'offerta pessima essendo anche cliente fedele 'genius livello 2'.
