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rinnovo automatico abbonamento

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. T.

A: GEDI

03/12/2020

Buongiorno,in data 29/11/2019 ho sottoscritto per mio marito C.G. l'abbonamento di un anno alla provincia pavese con addebito sulla mia carta di credito. Nell'e-mail che ha ricevuto mio marito di conferma attivazione abbonamento digitale non era esplicitato il rinnovo automatico dell'abbonamento. Domenica 29/11/2020 mi arriva un sms di addebito sulla mia carta di 199,99 gedi digital facendo una ricerca sono risalita all'abbonamento. Nessuna e-mail che avvisava dell'imminente rinnovo è arrivata a mio marito titolare dell'abbonamento. Abbiamo immeditamente chiamato lunedì la società la quale ci ha detto che non poteva fare nulla Dopo nostra richiesta e mail ha disdetto il rinnovo a far data dal 2021 ma per quello in corso non vuole rimborsare l'importo. La prassi mi sembra a dir poco non trasparente per il consumatore

Messaggi (1)

GEDI

A: S. T.

03/12/2020

Gentile lettore,questo messaggio è stato generato automaticamente in risposta alla sua richiesta di assistenza.NON E' NECESSARIO RISPONDERE A QUESTO MESSAGGIO.Alla sua segnalazione è stato assegnato il seguente ID:[gedidigital 873583].Per eventuali comunicazioni riguardanti la stessa segnalazione la preghiamo di inserire nell'oggetto della mail la dicitura [gedidigital 873583] al seguente indirizzo e-mail:assistenzaclienti@gedidigital.itLa ringraziamo per la sua segnalazione. Sarà contattato a breve.Assistenza clienti GEDI Digital S.r.l.assistenzaclienti@gedidigital.it-------------------------------------------------------------------------RECLAMA FACILE: rinnovo automatico abbonamento - (CPTIT01119669-95)-------------------------------------------------------------------------Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicato/i nel messaggio, ed è protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è severamente vietata ai sensi dell'art. 616 c.p. e delle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali. Se non siete i destinatari del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited according to art. 616 c.p. and to the applicable data protection laws. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the sender's e-mail address. (:altroconsumo.it/reclamare/condizioni- di-utilizzo) (:altroconsumo.it/reclamare/condizioni-di-utilizzo) (:altroconsumo.it/reclamarerivacy) (:altroconsumo.it/reclamarerivacy) (:altroconsumo.it/reclamarerivacy)-------------------------------------------------------------------------Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicato/i nel messaggio, ed è protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è severamente vietata ai sensi dell'art. 616 c.p. e delle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali. Se non siete i destinatari del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited according to art. 616 c.p. and to the applicable data protection laws. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the sender's e-mail address.


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