indietro

Ritardo consegna

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: SDA

05/12/2017

È da mercoledì 29 novembre che aspetto un tavolo e quattro sedie prese su Ebay e ogni giorno scrivono in consegna per poi non passare. Il 5 Dicembre dicono che sarebbe arrivato sicuro e invece alle 18.00 chiamano per concordare un appuntamente. Sono giorni che perdo tempo a casa e sono anche senza merce. Lo trovo al limite del normale.

Messaggi (6)

SDA

A: A. C.

05/12/2017

Buonasera, la spedizione indicata risulta in consegna oggi.Un saluto.Ilaria TeamWeb@SDA Le e-mail provenienti dalla SDA Express Courier S.p.A.("SDA") e dalle altre Societa' ad essa collegate - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (le " Societa' ") - sono trasmesse in buona fede e non comportano alcun vincolo ne' creano obblighi per la SDA stessa e per le Societa', salvo che cio' non sia espressamente previsto da un accordo scritto. Questa e-mail e' confidenziale. Qualora l'avesse ricevuta per errore, La preghiamo di comunicarne via e-mail la ricezione al mittente e di distruggerne il contenuto. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato del messaggio o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. Grazie per la collaborazione.All the e-mails sent by SDA Express Courier S.p.A.("SDA") or by any one of the following companies and/or its subsidiaries - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (the "Companies") - are sent in good faith and are not by any means binding for SDA nor they create any obligation for SDA itself and for the other Companies, except when specified differently on written agreements. This e-mail is strictly confidential. Should you have received it by mistake, we ask you to please inform the sender by e-mail and to please erase it from your system.We also inform you that any unauthorized use of the contents of this message or of its attachments may constitute an offense. Thank you for your cooperation.

A. C.

A: SDA

05/12/2017

Si ma per l&#39ennesima volta non &#232 arrivato, sono stata contattata e mi hanno detto che oggi non arrivava (ALLE 18 OVVIAMENTE) cos&#236 ho perso ancora un giorno dentro casa. Ormai non ho parole per descrivervi.

A. C.

A: SDA

05/12/2017

Ero a casa tutto il giorno, mi avete chiamato per dirmi se passare gioved&#236 e ora sul sito compare che io non ho risposto al telefono. Ma fate sul serio?

A. C.

A: SDA

05/12/2017

*citofono non telefono. Se una persona mi ha chiamata per dirmi che non passavano oggi allora perch&#233 avete messo sul tracking che non ero presente a casa, dato che io sonl stata tutto il giorno li? Non ho alcum avviso di giacenza e posso fornire il numero di chi mi ha chiamato per dirmi che la consegna non avveniva.

SDA

A: A. C.

06/12/2017

Gentile Cliente,La invitiamo a utilizzare il modulo online '˜Richiesta di Assistenza' www.sda.it/SITO_SDA-INSIDEX-WEB/index.jsp?ixPageId=544 presente sul sito sda.it nella sezione Assistenza Online al fine di attivare una segnalazione.Cordiali saluti Ilaria TeamWeb@SDA Le e-mail provenienti dalla SDA Express Courier S.p.A.("SDA") e dalle altre Societa' ad essa collegate - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (le " Societa' ") - sono trasmesse in buona fede e non comportano alcun vincolo ne' creano obblighi per la SDA stessa e per le Societa', salvo che cio' non sia espressamente previsto da un accordo scritto. Questa e-mail e' confidenziale. Qualora l'avesse ricevuta per errore, La preghiamo di comunicarne via e-mail la ricezione al mittente e di distruggerne il contenuto. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato del messaggio o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. Grazie per la collaborazione.All the e-mails sent by SDA Express Courier S.p.A.("SDA") or by any one of the following companies and/or its subsidiaries - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (the "Companies") - are sent in good faith and are not by any means binding for SDA nor they create any obligation for SDA itself and for the other Companies, except when specified differently on written agreements. This e-mail is strictly confidential. Should you have received it by mistake, we ask you to please inform the sender by e-mail and to please erase it from your system.We also inform you that any unauthorized use of the contents of this message or of its attachments may constitute an offense. Thank you for your cooperation.

SDA

A: A. C.

06/12/2017

Gentile Cliente, nell'esprimerLe il nostro rincrescimento per quanto occorso, desideriamo comunicarLe che è stata nostra cura inoltrare la Sua segnalazione al Centro Operativo di competenza per gli approfondimenti del caso, affinché tale spiacevole episodio non abbia più a ripetersi in futuro. Sarà contattato da un referente per ricevere l'opportuno riscontro in merito all'accaduto. Spiacenti per il disagio arrecato, La ringraziamo per aver manifestato il Suo disappunto poiché è proprio grazie a questo tipo di informazioni che SDA può migliorarsi per raggiungere un servizio sempre in linea con le Sue aspettative.Cordiali salutiArturo TeamWeb@SDA Le e-mail provenienti dalla SDA Express Courier S.p.A.("SDA") e dalle altre Societa' ad essa collegate - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (le " Societa' ") - sono trasmesse in buona fede e non comportano alcun vincolo ne' creano obblighi per la SDA stessa e per le Societa', salvo che cio' non sia espressamente previsto da un accordo scritto. Questa e-mail e' confidenziale. Qualora l'avesse ricevuta per errore, La preghiamo di comunicarne via e-mail la ricezione al mittente e di distruggerne il contenuto. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato del messaggio o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. Grazie per la collaborazione.All the e-mails sent by SDA Express Courier S.p.A.("SDA") or by any one of the following companies and/or its subsidiaries - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (the "Companies") - are sent in good faith and are not by any means binding for SDA nor they create any obligation for SDA itself and for the other Companies, except when specified differently on written agreements. This e-mail is strictly confidential. Should you have received it by mistake, we ask you to please inform the sender by e-mail and to please erase it from your system.We also inform you that any unauthorized use of the contents of this message or of its attachments may constitute an offense. Thank you for your cooperation.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).