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Scambio Pacchi e Furto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. M.

A: GLS

18/06/2020

Buongiorno, in data 1/06/2020 è stata registrata la spedizione di un pacco del peso di 5kg (come da ricevuta in mio possesso) dalla sede GLS di Lamezia (CZ) e diretto in Slovenia.Il pacco pervenuto il 9/06 alla sede Slovena di GLS è invece una busta appartenente ad un mittente di Isola Capo Rizzuto (KR) ed indirizzato ad una attività commerciale, del peso di solo 200 gr. La busta era tra l'altro in possesso di GLS già dal 20 di Maggio 2020, ben prima che il pacco a me indirizzato fosse acquisito da GLS stessa.Dalle informazioni in mio possesso, bollettino di spedizione, etichette presenti sulla busta, ricevuta di ritiro, etc. è evidente che presso la sede di GLS di Catanzaro i pacchi siano stati scambiati, ristampando le etichette del mio box e attaccandole su di un altro pacco. Ho segnalato il tutto alla GLS, descrivendo quello che sembra a tutti gli effetti un furto e truffa perpetrata dalla GLS (o da suoi dipendenti) di Catanzaro, per poter rubare un box dalle dimensioni generose e quindi di indubbio valore. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna riposta in merito, pertanto assodata l'impossibilità di ricevere effettivamente il pacco a me destinato, richiedo in alternativa il rimborso di € 200.

Messaggi (1)

GLS

A: M. M.

18/06/2020

Buon pomeriggioin riferimento alla sua richiesta inoltro alla sede locale per urgente riscontro diretto.Grazie--------------------------------------------------------------------------------------------------------Distinti Saluti/ RegardsBarbara P.Customer Care CentralizzatoGeneral Logistics Systems Italy S.p.A.Via Basento, 1920098 San Giuliano milanese (MI)ItaliaT +39 02 98 03 55 56F +39 02 98 03 55 54E customerservice@gls-italy.com www.gls-newsroom.it


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