Gentile Altroconsumo,
vi contatto per segnalarvi un comportamento che ritengo scorretto e potenzialmente truffaldino da parte della società Imprese Italia.
In particolare:
1. Mi è stato notificato un tentativo di addebito di €84 per un presunto rinnovo di un servizio, senza che questa informazione fosse mai stata esposta in modo chiaro e visibile al momento della registrazione.
2. Sulla mia carta non erano presenti €84: ho ricevuto soltanto una notifica che mi invitava a ricaricare la carta per consentire l’addebito, ma il prelievo non è andato a buon fine.
3. Dopo aver letto i loro Termini e Condizioni, ho scoperto che per sottoscrivere un abbonamento è necessario registrarsi e creare un Account Cliente. Io dichiaro di non aver mai creato alcun account né sottoscritto consapevolmente alcun abbonamento.
Ritengo questa pratica una forma di inganno nei confronti del consumatore, poiché l’informazione sull’addebito degli €84 non era chiaramente accessibile, ed è stata scoperta solo in un secondo momento.
Chiedo quindi il vostro supporto per:
• Segnalare e verificare la correttezza delle modalità commerciali di Imprese Italia;
• Ricevere indicazioni su come bloccare in modo definitivo qualsiasi ulteriore tentativo di addebito;
• Valutare eventuali azioni a tutela dei miei diritti di consumatore.
Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli e documentazione (screenshot, email, notifiche della carta).
