Buongiorno, ho avuto comunicazione, con un sms, di un addebito sulla prossima fattura di € 29,95, avendo chiamato il 187 (numero gratuito) perchè mi sono stati dati consigli utili riguardo la mia linea adsl. L'operatore mi consigliava di chiamare i tecnici, che sarebbero intervenuti per una consulenza. Per questo consiglio al numero gratuito ho avuto tale richiesta, che ho contestato ma che pare sia stata rigettata. Se è vero che le telefonate sono registrate si evince che io non ho avuto nessun servizio se non questo. Il servizio viene definito doctorTIM HOME. Inoltre come da consiglio il giorno successivo ho aperto una richiesta di assistenza tecnica a domicilio, di cui non ho MAI avuto comunicazione e MAI nessuno mi ha contattato. Ritengo tutto questo fuori da ogni giustificazione pertanto attendo comunicazioni a riguardo. Cliente da oltre 30 anni farò la mia disdetta. Il mercato offre molte altre possibilità. Grazie
