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servizio TIMvision non richiesto

Chiuso Pubblico

TIM

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. V.

A: TIM

16/02/2017

1) ricevuta tramite posta elettronica comunicazione prot. 192930053 del 15/02/2017 di avvenuta attivazione di TIM Vision, servizio da me non richiesto 2) mia chiamata al 187 per chiarimenti, risposta dell'operatore AE507 alle ore 18:53 che il servizio è incluso nel mio abbonamento TIM SMART e che non comporta alcun aggravio. 3) messaggio via SMS da TIM ricevuto in data odierna ore 15:48 che il decoder TIMvision è in spedizione e che la consegna numero STCPA000001716962213 avverrà entro il 17/02/2017 (domani) 4) ulteriore chiamata al 187 in data odierna ore 16:50 operatore non dichiarato per ulteriori chiarimenti, risposto di non ritirare il decoder e che quindi il servizio non si attiva nessuna risposta sul perchè il servizio è stato attivato senza mia specifica richiesta.


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