indietro

SOLLECITI FASTIDIOSI

Risolto Pubblico

IREN

 Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. D.

A: IREN

07/11/2019

Buongiorno,da novembre 2018 a novembre 2019, l'ultima raccomandata in data odierna, ho ricevuto svariati solleciti con minaccia di interruzione del servizio di energia elettrica per due fattura di cui una del 08/09/2017 di €. 64,00 e una del 09/05/2017 di €. 65,00. Come da richiesta in ogni sollecito, in data 03/05/2019 ho inviato all'indirizzo e-mail fax_pagamenti@gruppoiren.it da voi comunicatomi e all'agenzia di recupero crediti da voi incaricata, copia delle contabili dei bonifici effettuati per gli importi di €. 129,00 (€. 64,00+ €. 65,00) e di €. 18,00 + €. 36,00 relativi al canone RAI.Ho anche provato a contattare telefonicamente il Vs servizio clienti che, verificata la situazione del pagamento, verbalmente mi ha assicurato che la pratica sarebbe stata archiviata. Nonostante ciò continuo ad ricevere solleciti come se le mie comunicazioni con, in allegato, la prova documentale dei pagamenti non fossero recepite.Sono stanco di ricevere ancora fastidiosi solleciti di pagamento e trovo vergognoso che nel 2019 una Società per Azioni produca così tanta inefficienza e incompetenza!Dario

Messaggi (1)

IREN

A: C. D.

18/11/2019

Buongiorno,in allegato la risposta alla Sua richiesta scritta.Distinti saluti.Qualità Commerciale,Iren Mercato S.p.A...2019110779021422 [Web Bug from s:][s:]Per essere informati sulle novità del Gruppo Iren, vi invitiamo a registrarvi alla nostra mailing list, all'indirizzo ":www.gruppoiren.it/" .É possibile, inoltre, avanzare nuove idee e progetti per il territorio e seguire quelli già attivi nei Comitati Territoriali del Gruppo Iren, consultando ":www.Irencollabora.it"You can also suggest new ideas and initiatives for the territory and view those already active in the Iren Group Territorial Committees ":www.Irencollabora.it"Le informazioni contenute nella presente comunicazione e i relativi allegati possono essere riservate e sono, comunque, destinate esclusivamente alle persone o alla Società sopraindicati. La diffusione, distribuzione e/o copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita, sia ai sensi dell'art. 616 c.p. , che ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se avete ricevuto questo messaggio per errore, vi preghiamo di distruggerlo e di informare immediatamente il mittente.

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti