Buongiorno, dopo aver scoperto l'attivazione di un contratto (e relativo numero telefonico) senza il mio consenso continuo a ricevere richieste di pagamento per il suddetto contratto (contratto family di Wind). sono certa che il numero ed il contratto siano stati definitivamente chiusi già nel mese di Luglio, quando su suggerimento di un operatore in negozio ho provato a contattare il numero verde digitando il relativo numero e ricevendo come risposta il mancato riconoscimento (esistenza) dello stesso. Nel mese di ottobre ricevo un nuovo sollecito di pagamento (senza nessuna voce di costo specificata) per un importo pari a € 94.77. tutte le precedenti fatture sono state addebitate direttamente sulla mia carta di credito, perciò pagate automaticamente, revocata alla recessione del 1° contratto (internet + mobile) chiuso il 9 luglio con chiamata registrata e la garanzia di nessuna penale o bolletta aggiuntiva a mio carico, penale che invece ho dovuto pagare (importo € 45 direttamente presso un centro Wind della mia città). la scheda telefonica mai attivata, senza portabilità è ancora - sigillata - ed in mio possesso. vorrei un aiuto per non dover pagare ogni 2 mesi (circa) altre fatture Wind intestate a questa linea telefonica attivata con una truffa a mio carico e senza nessuna specifica attivazione da parte mia, in contraddizione (mi pare) al c.d. decreto Pisanu – convertito dalla legge n. 155 del 31 luglio 2005. Ad oggi ho pagato più di € 200 per una scheda ed un numero mai utilizzati, di cui non ho bisogno, che non intendo utilizzare mai, inseriti in un contratto internet (contratto per fibra internet sottoscritto a Roma- centro commerciale galleria da Vinci il 20/04/2019) annullato per KO tecnico da parte del gestore stesso. ho chiamato diverse volte il numero verde Wind, il venditore di Roma con il quale ho sottoscritto il contratto, mi sono recata in diversi negozi Wind... tutti mi garantiscono la chiusura definitiva del contratto (e del problema) senza nessun costo da parte mia ma regolarmente ricevo richiesta di nuovi pagamenti. vi prego di aiutarmi a risolvere in modo definitivo il problema e se possibile rientrare di bollette mai consumate. grazie mille Chiara
