Mi è stato addebitato 29,90 euro per sos pc che non mi ha risolto il problema, anzi me l'ha peggiorato. Dopo 3 richieste di annullamento mi hanno sempre risposto che devo pagare. Nell'ultima telefonata del 17 maggio al 187 ho fatto ascoltare all'operatore la registrazione (da me fatta) nel quale mi si diceva che anzichè migliorare la mia situazione era stata peggiorata, in quanto sono stato per circa 3 ore senza internet e telefono in quanto la mia porta era stata chiusa. L'operatore mi diceva anche, da come risulta da telefonata registrata, di non preoccuparmi che non avrei pagato niente e che, anzi, avrei potuto richiedere io il rimborso per essere stato senza internet e telefono per colpa della Tim. Tengo a precisare che sos pc non ha affatto risolto il problema e nella registrazione mi si dice che io pago solo se il problema non dipende da Tim, mentre nella Loro lettera dicono che io devo sempre pagare anche se il problema dipende da Tim.
