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Spedizione bloccata da giorni

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. L.

A: GLS

02/11/2020

Buongiorno, aspetto ormai da giorni una spedizione da parte di Fastweb che è stata erroneamente inviata a Palermo e non a Torino. Ho già provveduto a contattare il servizio clienti di Fastweb per fare cambiare l'indirizzo di consegna. L'indirizzo risulta correttamente modificato ma il tracking dal sito GLS continua a indicare Non in consegna. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna da tre giorni ormai. Vorrei sapere come muovermi e se posso dire addio per sempre al mio pacco

Messaggi (1)

GLS

A: M. L.

03/11/2020

-Buongiorno,la spedizione si trova in giacenza presso la sede GLS di TORINO a causa di INDIRIZZO ERRATO fino al 11/11.Per organizzare la riconsegna deve contattare il suo mittente/venditore al quale è già stata notificata la giacenza.Trattandosi di spedizione in porto franco solo il mittente/venditore può intervenire autorizzando la riconsegna o il ritiro in fermo deposito.GrazieDistinti saluti/RegardsDavide S.Customer Care AgentMarket and Customer Development[s:i.ibb.co/gFHJSqT/GLS-Logo-Payoff-RGB-Positive-250px.png]General Logistics Systems Italy S.p.A.Via Basento 19 - 20098 San Giuliano Milanese - MI - ItaliaT + 39 02 98 03 55 56E customerservice@gls-italy.com www.gls-newsroom.itSeguici su Linkedin e Facebook [s:i.ibb.co/BwxrHYc/icona-linkedin.png] [s:i.ibb.co/HXCPcrt/icona-facebook.png] Per favore, considerate l'ambiente prima di stampare questa e-mail [s:i.ibb.co/tMkDNP1/signatur-think-green-logo.jpg]La presente comunicazione e i relativi allegati sono classificati come CONFIDENZIALI e come tali ogni riproduzione o distribuzione non è autorizzata.


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