Spedizione Ferma da diversi giorni Hub Piacenza SDA

Ho spedito un pacco con servizio extra large (consegna garantita in 1/2 giorni) il pacco da diversi giorni risulta in transito presso l'hub di piacenza. Ho sollecitato più volte il servizio clienti affinché potessero risolvere la problematica ma non ho ricevuto nessuna notizia in merito aperto due reclami, nessuno dei quali ha ricevuto risposta. Il pacco contiene oggetti per un valore di oltre 800 euro.