Subita truffa su contratto Eolo

Buongiorno, nel sottoscrivere contratto Eolo Flat mi è stata inserita, NON richiesta e rifiutata, l'opzione 100 mega, da disattivare SOLO ed esclusivamente nell'area clienti. Nonostante abbia disattivato l'opzione ricevo in fattura l'addebito corrispondente poichè la mia rinuncia ad un servizio NON RICHIESTO, NON VOLUTO ED IMPOSTO a loro non risulta. Mi ritengono a questo punto vincolato per 12 mesi al pagamento extra.

Gentile Cliente, Ti informiamo che il servizio EOLO Cento risulta essere ancora attivo a 6,90Eur/mese, invece di 10,00Eur/mese. Ti confermiamo che puoi richiedere di togliere l'accessorio tramite la tua Area Cliente nella sezione I MIEI CONTRATTI - MODIFICA IL TUO SERVIZIO e la procedura di downgrade ha un costo di 36,60Eur. Rimaniamo a disposizione.Servizio Assistenza EOLOEOLO SpA - Via Gran S. Bernardo, 1221052 Busto Arsizio (VA)

Ribadisco che NON ACCETTO l&#39imposizione del 100 mega per soli fini commerciali, a questo punto la mia richiesta di risarcimento sale a 28 euro poich&#232 nel frattempo ho ricevuto la seconda fattura bimestrale che mi deruba di altri due mesi si servizio a pagamento.