Spett.le TIM,
in data 19 luglio ho inviato, tramite PEC, il modulo di recesso relativo alla mia linea telefonica fissa n. 0248706872, allegando il mio documento di identità.
Non avendo ricevuto alcun riscontro, in data 4 agosto ho provveduto a inviare una nuova PEC di reclamo, anch’essa rimasta senza risposta.
Nel frattempo, ho continuato a ricevere fatture TIM addebitate sul mio conto corrente bancario tramite domiciliazione, che risultano quindi regolarmente saldate. Ho inoltre effettuato numerose telefonate al 187 e aperto ulteriori reclami, purtroppo senza esito.
Chiedo pertanto il rimborso delle fatture relative ai mesi di luglio (parziale: dal 19 al 31/7), agosto e settembre, addebitate ingiustamente dopo la mia richiesta di recesso.
Preciso inoltre che, nel mese di luglio, ho restituito il modem in mio possesso tramite raccomandata A/R, senza tuttavia ricevere conferma della presa in consegna. Per scrupolo, vi ho già inviato copia della ricevuta postale a titolo di prova.
In allegato trasmetto copia delle PEC inviate e del mio documento di identità.
Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e della restituzione delle somme indebitamente addebitate.
Cordiali saluti,
Alessandro Borgomaneri
Via D. Ricciarelli 13
20148 Milano
