Buongiorno, nella bolletta in oggetto ho scoperto che TIM mi ha addebitato delle spese riattivazione collegamento pari a 13,42€. Solo parlando con l'operatore ho scoperto che tale addebito è collegato al fatto che, precedentemente, c'è stato un pagamento in ritardo della bolletta.La situazione si è verificata perché, nonostante io avessi pagato in tempo, la carta che avevo usato non era stata accettata e questo non fu tempestivamente notificato dal sistema. Avendo avuto l'illusione di aver pagato, il tempo è passato velocemente, e l'unico avviso che TIM ha inviato è arrivato troppo a ridosso della scadenza, causando così la disattivazione (con mio stupore e conseguente disservizio) della linea.Mi sembra assurdo che, nonostante paghi da anni regolarmente le bollette, TIM possa staccare la linea ad un cliente in modo così tempestivo, causare un disservizio e oltretutto far pagare una penale: è vergognoso.Come mi devo comportare?
