Gentile sig. Bacicchi,
con riferimento alla sua nota, siamo spiacenti per quanto possa determinare in lei ragioni di malcontento.
In merito, desideriamo fornirle alcune precisazioni utili.
In ogni vettura, a prescindere che la stessa sia ibrida o di tipo tradizionale, la sosta prolungata comporta il decadimento della carica della batteria dei servizi (batteria 12 Volt); ciò è dovuto al fatto che, anche a veicolo spento, alcuni componenti rimangono alimentati assorbendo energia.
Il processo di scarica della batteria può inoltre essere progressivo, ovvero, se si guida la vettura per pochi minuti è possibile che la batteria non recuperi la carica utilizzata all’avviamento e durante la guida stessa, con il risultato che alla successiva sosta la carica può risultare anche inferiore rispetto a quella del viaggio precedente.
Per garantire che la batteria ritorni ai livelli di carica ottimali è necessario che il veicolo sia guidato per circa 30/60 minuti, a seconda delle condizioni di utilizzo. Il tempo di guida utile per ricaricare la batteria può, infatti, variare significativamente a seconda di diversi fattori come la temperatura esterna, l'età della batteria o i carichi elettrici (quali ad esempio fari, tergicristalli, aria condizionata o altri accessori installati).
Le precisiamo che un periodo di inattività di 3/4 settimane può portare la batteria dei servizi a scaricarsi; tale tempo può ridursi se la batteria non è completamente carica al momento del fermo del veicolo e se il veicolo è equipaggiato con accessori che assorbono energia a veicolo spento.
Le suggeriamo quindi, in caso di inutilizzo dell'auto, di effettuare una procedura periodica di mantenimento della carica:
posizionare il cambio in P
lasciare la vettura in READY in un luogo aperto e ventilato per circa 20/30 minuti, accertandosi che l'aria condizionata, la ventilazione interna e tutti gli altri accessori siano spenti.
Quanto sopra, per sua opportuna informazione a carattere generale.
Qualora necessitasse di assistenza tecnica potrà sempre rivolgersi agli operatori della rete distributiva Toyota per far eseguire una verifica dello stato della batteria.
Cordiali saluti
Daniela
Servizio Clienti
Toyota Motor Italia
