transazione da me non autorizzata

In data 29/05/2018 alle ore 8.45 Banca Sella autorizzava la Tim Italia SPA a prelevare dal mio conto 25 euro.Io non ho mai dato il consenso per questa transazione n° :052910516990.Inoltre la banca non mi sta dando delle dovute spiegazioni dopo 7 giorni di infinite chiamate e email di reclamo.Attendo la restituzione immediata dei soldi e poi chiudo il conto mio e di mio marito

Salve,VOGLIO SEGNALARE NUOVAMENTE CHE IN DATA 29 MAGGIO AVETE AUTORIZZATO LA TIM PER UNA TRANSAZIONE DI 25 EURO .IO NON VI HO MAI AUTORIZZATO E VOGLIO CHE FATE ANNULLARE SUBITO QUELLA TRANSAZIONE .Nonostante io abbia fatto numerose telefonate ed email dopo 9 giorni sono ancora in attesa che mi vengano restituiti i soldi. N&#176 riferimento segnalazione 243882.Inoltre vi allego l estratto conto

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A me preme farvi notare nuovamente che a me non interessa che l&#39importo di Eur 25,00 non &#232 stato al momento addebitato sulla carta Hype Start a me intestata, bens&#236 risulta solo una richiesta di preautorizzazione per tale importo.I miei soldi non sono utilizzabili sulla mia carta e io ribadisco che non ho mai autorizzato la Tim o voi a questa transazione e inoltre non ho sim della tim a mio nome ed &#232 una truffa questa