VEICOLO SENZA MASSA RIMORCHIABILE

Buongiorno, in famiglia, nel mese di Dicembre 2020 abbiamo deciso di rottamare la nostra Fiat Punto con gancio traino.Abbiamo sottoscritto un contratto di acquisto presso la concessionaria AUTOVAMM di Cagliari di una Ford Fiesta Con New 1.1 75 cv 5p ( kkf1).Quando l'auto è arrivata, nel leggere la carta di circolazione per la stipula della polizza di assicurazione abbiamo rilevato che nella stessa non era prevista alcuna massa rimorchiabile e pertanto non era possibile montare il gancio traino.Da parte della concessionaria abbiamo trovato un muro nella ricerca di una soluzione al problema di cui sopra.Emblematica è la risposta del venditore Sig. Fabio Minnei la colpa è la vostra avete firmato un contratto e quella è l'auto.Un pò pìù di attenzione ci è stata concessa dal servizio clienti che però non andava oltre la cordiale non possiamo fare niente.Abbiamo chiesto un incontro con il Direttore o con un suo delegato Responsabile, ma non ci è stato concesso.Abbiamo prospettato diverse soluzione per risolvere il problema ma le nostre richieste non sono state tenute nella benchè minima considerazione, le elenco di seguito:1) rilascio di un nulla osta per un successivo collaudo presso l'Ufficio Provinciale della M.C (art.78 del Codice della Strada):2) Vendita del veicolo di cui trattasi e riacquisto di altro con massa rimorchiabile3) La possibilìtà di non rottamare l'auto che ha il gancio traino in modo che per qualche tempo si potesse utilizzare e nel frattempo trovare un'altra soluzione.In definitiva ci pare di aver dato la massima disponibiltà alla soluzione del problema che invece è ricaduto completamente sulle nostre spalle.

Buongiornoriscontriamo la vostra del 26 gennaio 2021 , riferita a quanto in oggetto.Per consentire un nostro supporto efficace, Vi chiediamo cortesemente di indicarci più dati identificativi del veicolo (targa e telaio), il nominativo del Ford Partner di riferimento ed un recapito telefonico del cliente, in quanto con la targa non cì è possibile risalire a ques'ultimo.Cordiali SalutiAntonio Nicola MartinoCentro Relazioni Clienti, ItalyTelefono: 800.224433Email: tu@ford.comFord Italia S.p.A. – Via Andrea Argoli n. 54 – 00143 RomaFrom: Per conto di: Sent: martedì 26 gennaio 2021 20:48To: ford@forditaliaspa.legalmail.itSubject: ANOMALIA MESSAGGIO: RECLAMA FACILE: VEICOLO SENZA MASSA RIMORCHIABILE - (CPTIT01179104-69)Anomalia nel messaggioIl giorno 26/01/2021 alle ore 20:48:29 (+0100) è stato ricevuto il messaggio "RECLAMA FACILE: VEICOLO SENZA MASSA RIMORCHIABILE - (CPTIT01179104-69)" proveniente da "" ed indirizzato a:ford@forditaliaspa.legalmail.itTali dati non sono stati certificati per il seguente errore:Messaggio proveniente da utente non certificatoIl messaggio originale è incluso in allegato.Anomaly messageOn 26/01/2021 at 20:48:29 (+0100) has been received the message "RECLAMA FACILE: VEICOLO SENZA MASSA RIMORCHIABILE - (CPTIT01179104-69)" sent by "" and addressed to:ford@forditaliaspa.legalmail.itThese data have not been certified for the following error:Messaggio proveniente da utente non certificatoThe original message is included in attached.

Buongiorno di seguito le elenco quanto richiesto:Targa Veicolo GD023ACTelaio WF0JXXGAHJLS01364Concessionaria Autovamm di CagliariNumero telefonico a cui far riferimento per vostre necessit&#224 3483253658.Qualora dovessi essere contattato da personale della concessionaria sopra indicata gradirei che lo facessero per iscritto.Ovviamente non gradisco essere contattato dallo stesso telefonicamente. Distinti saluti.