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Vodafone non ottempera al Decreto Bersani

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VODAFONE

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. M.

A: VODAFONE

29/12/2022

Buona sera,nel corso del mese di dicembre 2022, ho cambiato operatore di telefonia fissa passando da Vodafone a WindTre, 26 mesi dopo la sottoscrizione del contratto Internet Unlimited con Vodafone avvenuta nel luglio 2020 ma -a dire di vodafone- ancora con un vincolo contrattuale in quanto originariamente di 48 mesi (sulle informazioni presenti nella pagina personale del loro sito risultavano 24 mesi).L'operatore di WindTre mi aveva assicurato che in forza del Decreto Bersani, non ci sarebbe stato null'altro da pagare se non ottemperare alla restituzione del router/modem in buono stato di conservazione (era perfetto).Orbene, il giorno 27 dicembre mi arriva l'ultima fattura di Vodafone nella quale risultano da pagare € 103,32 per il Servizio Ready (le rate del router/modem ancora da pagare!!!), €17,22 per il Costo Attivazione Offerte Casa e € 14,75 come Contributo per Migrazione Linea, per un totale di €135,29 + IVA.Tutto questo in contraddizione al Decreto Bersani e alla Delibera n. 348/18/Cons dell'AGCOM nonchè alla Delibera n. 682/20/Cons dell'AGCOM dove si condannava il contratto Internet Unlimited di Vodafone come poco chiaro e fuorviante.


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