Bacheca dei reclami

Spett. R.A. Boutique srl In data 20/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti, nello specifico 2 code con coulisse, pagando contestualmente l’importo di € 67,80. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21/11/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite chat sul vostro sito, il 21/11/2024 Il 22/11 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché per questo tipo di bene, non accettate resi come da politica del vostro sito. Contesto quanto sopra poiché il prodotto acquistato non è un bene personalizzato né vedo problemi di igiene, in quanto il prodotto viene appoggiato sul capo, al pari di un cappello o di qualsiasi capo non intimo che viene indossato. Inoltre sul vostro sito ecommerce non è visibile alcuna politica di reso, né c'è alcuna segnalazione nella descrizione del prodotto che avvisi che il prodotto non è rendibile. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 67,80 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna Foto dei prodotti da rendere

Buongiorno, in data 15/11/2024 ho prenotato dei voli sul sito di FlyGo per un tot. di € 2.041,46. Al momento del pagamento, effettuato con carta di credito, ho ricevuto un' e-mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il solo numero di prenotazione. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma (MAI ARRIVATA). Nella suddetta mail non sono quindi riportati altri dati (nessuna e-mail con i dettagli della prenotazione, ovvero date, orari, dati dei passeggeri,ecc...) nè tantomeno i biglietti aerei! A parte queste 2 righe, quindi non ho ricevuto nient'altro I loro numeri telefonici risultano inesistenti in alcuni casi o in altri casi presentano un risponditore automatico che dopo svariati minuti di attesa non portano a parlare con nessuno oppure la linea cade senza esito aluno. Ho quindi provveduto a riprenotare i voli direttamente tramite il sito della compagnia aerea (anche perchè avevo già prenotato anche l'appartamento per quel viaggi), mi trovo quindi con 2 prenotazioni dello stesso volo. Dopo aver fatto richiesta di annullamento della transazione su carta di credito alla mia banca per truffa a cui ho inviato gli schreenshot dei dettagli dei voli prenotati completi di dati dei passeggeri (che allego), oggi ho saputo che purtroppo non è stata accolta con la motivazione che la documentazione risulta incompleta (perchè non ho nessuna prenotazione effettiva da mostrare, non essendomi arrivato nulla e non essendo più possibile tracciarla da nessuna parte nemmeno col numero di prenotazione inviato da FlyGo). Visto la pratica commerciale scorretta e la non ricezione dei biglietti aerei pagati, ritengo di essere stata truffata, chiedo quindi di procedere col reclamo per il poter avere rimborso da FlyGo per il totale della prenotazione.

Spett. ditta Beko In data 27/11/2023 ho acquistato presso il sito e-prince un'asciugatrice Beko modello DRX937AI Optisense 9, pagando contestualmente l’importo di 498,86.   A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, accorcia i panni (jeans, lenzuola, asciugamani, maglie....) pur utilizzando programmi diversi. Nonostante diversi interventi da parte dei vostri tecnici ad oggi non è stato risolto il problema. Con la presente sono a richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, sono Gianmarco Gridelli, nel mio primo reclamo richiedo con gentilezza la conferma della mia prenotazione del volo con fly go. Purtroppo ho acquistato già una casa nel paese dove andrò in vacanza e siccome non ho ricevuto notizie mi sono dovuto arrangiare prendendo altri biglietti. Questo significa che non chiedo più la conferma della prenotazione dei biglietti ( anche perché ormai sono passati 14 giorni ) ma chiedo urgentemente e giustamente un rimborso siccome ho pagato tre biglietti andata e ritorno che purtroppo non mi sono mai arrivati. In aggiunta vi allego le foto dove dimostro che ho fatto l’acquisto con fly go, più l’email che mi hanno mandato della prenotazione e anche gli aerei (date e orari) che avrei dovuto prendere. Grazie buona giornata.

Il giorno 12 novembre ho acquistato 2 biglietti con FLY GO per Varsavia, partenza da Milano. Ho pagato istantaneamente 118 euro ma non mi è arrivato nè un codice di conferma prenotazione nè un biglietto aereo. Una settimana dopo mi sono iscritta ed affidata ad ALTRO CONSUMO, chiedendo il rimborso e l'annullamento dei biglietti. Successivamente ho acquistato altri biglietti per Varsavia con WIZZ AIR , pagando nuovamente. Il giorno 25/11, quindi 13 giorni dopo, FLY GO mi ha inviato tramite SMS i miei biglietti aereo. (Precedente non avevo ricevuto la conferma della prenotazione) Ad oggi la mia richiesta di rimborso non è stata rispettata e ritengo questa pratica scorretta. Pertanto chiedo il rimborso di 118 euro nuovamente. In attesa di conferma. Russo Annamaria

Volevamo cambiare scarpiera. Ordinata su Internet da ARTIGIANI IN CITTÀ Viale Italia 10, 20094 Corsico (MI). La prima consegna , che hanno effettuato tramite il corriere di Poste Italiane è arrivata rovinata in vari punti. Di questa ho fatto foto invite al fornitore. ArtigianiInCitta ha deciso di produrne una nuova e di sostituirla. La seconda è arrivata a Settembre 2024 , purtroppo rotta anche questa. Tenete presente che la consegna e al domicilio come da me richiesto. In entrambi i casi esternamente gli imballi erano integri. La seconda aveva anche un doppio imballo. Stufo di tutto ciò ho deciso di non procedere oltre con il fornitore. ArtigianiInCitta ha avviato una procedura contro Poste Italiane che non si sa quando finira. (mi hanno anche richiesto un report con foto ) Sono oramai mesi che ho questa scarpiera nel soggiorno e tra un po... Considerate che si tratta di un pacco voluminoso di circa 190cm di altezza. Dulcis in fundo, e sempre il consumatore che..

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Philippescarpeit In data 16/09/2024 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto di due paia di scarpe concordando un corrispettivo pari a €88.00. La consegna era garantita in 30 giorni ma ad oggi non ho ricevuto alcun pacco. Dal vostro tracking il pacco risulta consegnato ma in realtà non avete modo di dimostrare a chi è stato consegnato il pacco e tantomeno mi fornite i dati del corriere. Ho chiesto un rimborso tramite mail, mi avete garantito che è stato emesso ma anche qui non volete darmi la prova dell’emissione così che io possa inviarlo alla banca. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.