Bacheca dei reclami

Buongiorno la data 8 Agosto ho ordinato tapis roulant bcube a5 plus a decathlon partner Marketplace Greenfit con numero ordine IT4V2HXFLC6T. Ho ricevuto l’email con riferimento di spedizione 116000552594 di corriere fercam però ho provato a tracciare tutti giorni ma non si trova. Ho provato a mandare messaggio a whatsapp per aiutarmi questa problema ma non risponde per niente non so piu cosa fare.

Buongiorno in data 8 agosto ho richiesto di rendere il prodotto da me acquistato, presso un partner decathlon dall’app ufficiale un trolley da cabina, in quando danneggiato e difettoso. Ad oggi non ho ancora ricevuto da decatlon alcuna etichetta e dettaglio per la spedizione del mio reso.

Buongiorno. Ho acquistato due prodotti da un vostro partner , in specifico un tappeto puzzle nero componibile. L'acquisto consta di due set da 4 tessere da 60x60. Codice Ordine ITaW291LUD6V Il prodotto consegnato parziale, 4 tessere 60x60 invece che 8. Fatto solleciti come da vostro servizio cliente automatico, impossibile avere un operatore, unica risposta, da parte del venditore vostro partner, di aver una foto del prodotto. Tale foto mandata ovunque. Risposte dal vostro sito o dal partner, per la risoluzione del problema, non pervenuta. Acquistato per due , ricevuto per uno.

Spett. Deacthlon In data 20/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una bicicletta pagando contestualmente l’importo di 139 EUR oltre a 14,99 EUR di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25/08/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Decathlon In data 06/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di €44,48 oltre a €1.99 di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce che risulta rubata dal Locker in post . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Ho acquistato il 26 luglio un portabici da decathlon. Da allora tutti i giorni la consegna viene posticipata. Mi è stato chiesto di comunicare un numero di telefono,peraltro già indicato nell’ordine, sostenendo che il corriere non riusciva a contattarmi. Numero comunicato ma mai ricevuto nessuna chiamata. Ho bloccato i pagamenti su Kiarna ma chiedo il rimborso delle rate già pagate. Ho contattato decathlon più e più volte tramite il servizio clienti e x Pec , ma nessuna risposta da Decathlon. Assoluta mancanza di attenzione al cliente. Grazie e saluti Luciano Zulian

Buongiorno, ho effettuato un ordine (IT4T38JRL62B) su decathlon di SNEAKERS HOKA TRANSPORT UOMO BLACK - HOKA il 14/07/2025 ma non è mai stato spedito, come si può vedere anche dal tracking https://www.fedex.com/fedextrack/?trknbr=882880870146&trkqual=2460875000~882880870146~FX Ho contattato più volte l'assistenza e non sono stato degnato neppure di nessuna risposta, sia per mail che per whatsapp. Esigo un rimborso e anche un importante indennizzo per i danni che mi hanno causato visto che era un regalo che intendevo fare a un parente e dopo più di un mese dal suo compleanno ancora non ho potuto darglielo.

Spett. DECATHLON ITALIA S.r.l. In data 07 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un GLADIATOR Elite 11'6" – Tavola SUP Gonfiabile con Pagaia Inclusa, pagando contestualmente l’importo di 715,00 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 11 luglio 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso stabilito entro i 30 giorni dichiarati in fase di ordine. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la pagina dedicata alle richieste di reso partner sul sito decathlon.it in data 04 agosto 2025. In data 14 agosto 2025 mi avete risposto che la mia richiesta di reso avrebbe ricevuto conferma e indicazioni su come effettuare il reso entro 48 ore. Contesto quanto sopra poiché nessuna risposta o aggiornamento su come procedere ad effettuare il reso è stata pervenuta al sottoscritto nonostante siano passate ben più delle 48 ore previste. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile e pronto per la restituzione, in attesa di avere indicazioni da parte vostra e del vostro partner su come procedere ad effettuare il reso, richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 715,00 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho acquistato dei prodotti in negozio e due giorni dopo per impossibilità di utilizzo dell'attrezzatura ho chiesto di poter esercitare il diritto di recesso, restituire gli articoli (ancora nuovi nelle confezioni originali) e riavere indietro i soldi. Mi è stato risposto che posso fare il reso (io ho chiesto recesso) e in cambio non mi danno soldi ma una carta regalo...quindi comunque dovrò spendere da loro. E' legale questa pratica?

Buongiorno, la spedizione risulta consegnata, infatti mi è stato girato il POD (che allego) dello spedizioniere (FUSARO) ma il pacco non è mai arrivato, noi abbiamo guardiania h24 con servizio telecamere, non risulta nessun mezzo all'ora della consegna e sul POD non si capisce di chi è la firma. Ho pagato €209 da quasi un mese ed ho ricevuto solo risposte sbrigative tramite whatsapp e rabbia (la mia). Spero che una ditta seria come Decathlon mi dia una risposta seria, in breve tempo. Saluti