Bacheca dei reclami

In qualità di titolare di cofanetto regalo TANTI AUGURI! N°26560988893, in virtù delle proroghe Covid, mi è stata concessa non la proroga o il cambio del cofanetto (come fa ad esempio fa smartbox, se rinnovi la box, non scade mai), bensì un credito di 59,90 €, valido fino al 10/05/2023. Questo importo mi è stato annullato, senza preavviso. L'unica email di cortesia l'hanno inviata due mesi prima, totalmente inutile,. smartbox a partire da 7 giorni alla scadenza invia un remind quotidiano... e già qui vedo il dolo. In ogni caso non ti danno la possibilità di prorogare il credito. Scrivo al servizio clienti e mi concedono un credito di 36 euro e contesto la decurtazione di 24 euro e non mi rispondo. Nel frattempo scopro che tale credito è scaduto il 26/01/2024, stavolta neanche l'email di "preavviso bimestrale" ho ricevuto. Se non è un furto questo. Inoltre mi pare di leggere tra i vari reclami qui su altroconsumo, che è impossibile attivare i servizi tramite Vivabox. Trovo queste pratiche totalmente illecite e scorrette ai danni del consumatore. Come dichiarato dall'articolo 640 del codice civile," chiunque (cito testualmente).. Procura a sé o ad altri un ingiusto profitto con altrui danno, è punito con la reclusione o una sanzione.

Buongiorno. Ho richiesto, per telefono e per mail numerose volte, supporto a Wonderbox segnalando che il mio cofanetto regalo NON risulta attivo. Una sola risposta parziale da parte di Wonderbox, che mi ha chiesto di dare seguito ad una mail, allegando scontrino di acquisto. Ho risposto nella giornata stessa senza mai ricevere successivo riscontro, nonostante i numerosi solleciti scritti. CHIEDO CON URGENZA RIMBORSO del cofanetto. Allego scontrino di acquisto e numero del cofanetto. Saluti. Claudia Pifferi

buongiorno , ho richiesto attivazione del cofanetto regalo caricando anche la ricevuta di acquisto e il codice di sicurezza sul vostro sito, siccome dopo oltre 2 settimane non ho ricevuto nessun riscontro chiedo il rimborso del cofanetto pierpaolo bravin

Spett. Wonderbox, a luglio 2024 mi è stata regalata una box di buon compleanno. Secondo quanto indicato sulla confezione avrei potuto accedere a 3250 attività, tra cui anche "momenti di relax". In realtà registrando la box tramite app ho scoperto che le attività/servizi disponibili sono pochissimi (parliamo della città di Milano) e, cosa più grave, non sono prenotabili. Contattando, infatti, una delle strutture, un salone di parrucchieri ho scoperto che non accettavano prenotazioni tramite Wonderbox. Si vendono dunque servizi inesistenti? Chiedo pertanto di far valere i miei diritti di consumatrice tramite il rimborso del servizio di mio interesse non goduto. Grazie Saluti

Comprando un cofanetto wonderbox, vai in contro ad una truffa. Come dichiarato dall'articolo 640 del codice civile," chiunque (cito testualmente).. Procura a se o ad altri un ingiusto profitto con altrui danno, è punito con la reclusione o una sanzione. Nessun e dico nessun( 45 hotel) accetta il. Pacchetto, cosi hai pagato 100 o più euro per un servizio non erogabile.

Buongiorno, sto provando da qualche giorno ad acceder al mio account per utilizzare il mio box numero 0446003890970 e d effettuare la prenotazione ma non funziona nulla. Anche il servizio richiesta password non funzione. Praticamente impossibile inviare recalo via loro sito e contattarli.

Ho acquistato un cofanetto regalo della Wonderbox, al momento della prenotazione si sono verificati i problemi e per essere più esplicita, le irregolarità. Cercavo una struttura per un alloggio a Napoli e le tre opzioni che ho contattato si sono dimostrate poco professionali, appena ho dichiarato che avevo un voucher della Wonderbox. Appena ho dichiarato che volevo prenotare con il cofanetto regalo Wonderbox hanno iniziano a tirare fuori tutte le scuse possibili: "siamo in alta stagione non c'è disponibilità" e se c'è disponibilita puoi prenotare solo pagando un supplemento aggiuntivo (minimo 20 euro a persona a notte) togliendo anche la colazione inclusa nel voucher. La cosa che mi ha veramente innervosito e infastidito è che i cofanetti non rispettano quello che offrono. Nelle informazioni sono indicate delle spese aggiuntive che, però, non riguardano mai il problema del periodo di alta stagione. Per non sbagliare ho verificato facendo un controllo incrociato e vi confermo che senza il cofanetto, hai le porte aperte a qualsiasi prenotazione e disponibilità. Confermo che la qualità dei cofanetti Wonderbox è veramente bassa ma, allo stesso tempo, sono veramente poco professionali. Lo stesso vale anche per le strutture che aderiscono al voucher.

Spett. Wonderbox, mi è stato regalato un cofanetto regalo n.37173138490 Ho seguito le procedure online per l'attivazione del cofanetto nel mese di dicembre 2023. Ad oggi sull'area personale il cofanetto regalo risulta essere ancora non attivo. Nonostante le richieste di chiarimento avanzate tramite il form dedicato, ad oggi 26 gennaio 2024 non ho avuto da parte di Wonderbox nessun riscontro. Rimango in attesa di un Vs sollecito riscontro. Matilde

Buongiorno.in qualità di titolare di cofanetto regalo scaduto il 31/03/2023 (data acquisto 31/12/2019) chiedo la proroga della validità dello stesso di almeno 2 anni, causa l'impossibilità del suo utilizzo per tutto il periodo dell'emergenza COVID che in linea di massima corrisponde agli anni 2020-2021-2022.In attesa di gentile riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno. In data 23/11/2020 ho acquistato dal sito web della Feltrinelli un cofanetto wonderbox, la cui scadenza, sia stampata sulla confezione, che indicata sulla home page di Wonderbox, è di 3 anni e 3 mesi. Per motivi personali solo ad agosto ho provato a registrare sul portale di Wonderbox il cofanetto, ma la risposta del sito è stata: validità 30/09/2022, stato SCADUTO. Ho provato ripetutamente a contattare wonderbox per chiedere delucidazioni in merito, ma, a parte un primo contatto in cui mi è stata richiesta dimostrazione della data di acquisto, regolarmente fornita, non sono più riuscita a parlare con un operatore e le mie email non hanno avuto più risposte.