Bacheca dei reclami

Sono in procinto di vendere un immobile da me ereditato per successione legale da mio padre, il notaio pero, facendo in ispezione ipotecaria ha visto che pende ancora un ipoteca di BNL che mio padre aveva già provveduto a riscattare e come da procedura aveva mandato nel 2014 una raccomandata con richiesta di cancellazione alla BNL.La cancellazione però non è ancora stata fatta.Avendo il rogito in data 15/09/2021 ho contattato BNL e ho mandato i documenti richiesti al fine che la mia richiesa venga esaudita.Purtroppo non ho ricevuto delle risposte concrete, ora c'è il rischio che la banca non dia il mutuo all' acquirente e io perda l' affare solo perchè loro non vogliono cancellare questa ipoteca.Come da Legge Bersani, i mutui estinti ante legge Bersani devono essere cancellati pregio richiesta, sono 3 mesi che provo a farmi ascoltare tra servizio clienti, colloqui presso la sede di Mestre dove originariamente era stato aperto il mutuo ma finora è stato tutto invano.

Buongiorno, giorno 10/03/2021 alle ore 09:12 ho effettuato un versamento sul mio conto corrente di somma 200€. Lo sportello automatico dopo aver effettuato la conta delle banconote è andato in blocco, rilasciandomi una ricevuta, possiedo ancora la copia, con scritto PER CAUSE TECNICHE L'OPERAZIONE NON SI è CONCLUSA POSITIVAMENTE. RIVOLGERSI ALLA FILIALE DI COMPETENZA. Sono stato già due volte nella filiale di competenza e mi è stato detto che avrei dovuto fare un sollecito e che risolvere la situazione non era di loro competenza ma bensì di un fantomatico sistema centrale. Ho contattato più volte il call center e mi è stato detto che la situazione può essere risolta solo dalla filiale. Ad oggi 01/04/2021 non ho ricevuto l'accredito della somma e nessuno sa risolvere il mio problema.