Bacheca dei reclami

Impossibile utilizzare cofanetto Smartbox, N. 908351203 il sistema da errore 3000002 ed è impossibile attivare. Ho Scritto sia da chatbox su sito, che inoltrato reclamo via mail che dai social e arrivano continuamente risposte automatiche che dicono che quel codice errore corrisponde ad un altro account, ma io non ho mai avuto un altro account (ho fatto un cambio 2 giorni fa e pagato anche un supplemento da questo stesso account) se si insiste arriva risposta che dice che se il cofanetto è scaduto non potete fare nulla, ma il mio voucher non è ancora scaduto e sto appunto cercando di utilizzarlo prima che scada. Come scrivono altri utenti si tratta di furto, avete percepito un compenso in via anticipata a fronte di un servizio mai erogato. Un problema tecnologico può accadere, ma non fornire assistenza fa pensare ad una premeditazione e reiterazione dello stesso a scopo di lucro. Segnalo inoltre che tutte le risposte automatiche non riportano il resto della conversazione e risulta pertanto impossibile visionare tutto il discorso. Tattica che fa pensare ancora di più alla premeditazione del furto.

il giorno 13 marzo 2025 ho ricevuto un addebito sul conto paypal da parte di questa azienda di euro 38,95 per un abbonamento mai sottoscritto, chiedo l'immediato rimborso

solo ieri mi sono accorto che questa società a mi stà prelevando ogni mese l'importo di E 38.95, dal mese di maggio del 2024. Non ho ricordanza di aver sottoscritto nessun abbonamento e non ho idea di chi siano ne di che servizio svolgono. Non ricordo di aver chiesto niente. Leggendo nel web ho visto che sono in tanti nella mia situazione.

Buongiorno, ho acquistato un kit MyHeritage ed ho aderito alla prova gratuita. Successivamente, in modo inaspettato e senza avvisi, mi sono stati scalati € 120,00 per l'abbonamento annuale. Ho provato a contattare l'azienda senza successo e gradirei essere rimborsata dato che non ho acconsentito all'attivazione del piano annuale.

Ho inoltrato a Trenord in data 30/01/2025 11 PEC e una via biglietteria in cartaceo per richiedere l'indennizzo per ritardi sul mio abbonamento. Ho ricevuto solamente (negativa)una risposta ed immagino che sia per quella che ho inoltrato in cartaceo. Ho un abbonamento IO VIAGGIO OVUNQUE LOMBARDIA, lavorando a Bergamo utilizzo ogni giorno 6/7 la tratta Cremona - Treviglio. Purtroppo mi dicono che non ho diritto in nessun modo ad un indennizzo anche se la mia tratta supera ogni mese la percentuale massima di ritardo per poter richiedere indennizzo (10%) dato che avendo un abbonamento IVOL la percentuale viene calcolata prendendo in considerazione tutte le tratte lombarde e non solamente quella che utilizzo. Come mai allora ogni mese quando acquisto l'abbonamento mi viene chiesta la stazione di partenza e di arrivo? Spendo 116€ al mese e non ho diritto a neanche 1€ di indennizzo solo perché la media viene calcolata considerando tutte le tratte? Ma che ragionamento è? Il controllore mi scannerizza il biglietto solo su quella tratta. Possibile che non si riesca a risalire in qualche modo?

Chiedo che venga disposto l'annullamento del mio abbonamento e disposto il rimborso di 119,99€ in quanto non sono stata avvisata del rinnovo del contratto. Codice transazione 24N65572LE861193B . Codice ordine venditore 4779323.

Buongiorno, in data 17/03/2025 ho richiesto alla società Abbonamento Musei la possibilità di utilizzare quanto pagato per due gift card non ancora attivate per Piemonte e Valle d'Aosta per l'amissione di due abbonamenti per Lombardia e Valle d'Aosta. Mi è stato risposto che tale modifica non è possibile poichè sono decorsi i 14 gg disponibili per il recesso. Mi sembra paradossale che non possa utilizzare quanto pagato per avere un diverso abbonamento, che costerebbe di meno, senza peraltro chiedere nessun tipo di rimborso/abbuono. Grazie mille e buona giornata

Buona sera come già scritto alla mail sales@buddyfit.club pochi minuti fa sono a richiedere il rimborso di un rinnovo automatico già disdetto in precedenza come testimonia la vostra mail di sabato scorso in cui eravate “dispiaciuti” del mancato rinnovo. Poi magicamente questa sera mi ritrovo un addebito per rinnovo automatico (NON RICHIESTO) per €69,99. Richiedo il rimborso della cifra potendomi avvalere del diritto di recesso di 14 giorni, e la cancellazione di tutti i miei dati da qualsiasi vostra piattaforma di servizi . Attendo vostre Conti Michela

Ho la necessità di intervenire direttamente presso la sede di Google Italia per avere la lista degli abbonamenti che gravano sull'account ( indicato come codice cliente sopra) al fine di poter annullare quelli che intendo cancellare cosa che non riesco a fare in autonomia dal dispositivo. Sto verificando degli addebiti sulla carta di credito legati ad applicazioni che hanno sede all'estero e che si auto rinnovano con scadenza senza che io riesca ad evitarlo. Vorrei poter rappresentare in forma scritta che intendo sapere la lista completa delle applicazioni che gravano sull'account e comunicare loro di non riconoscere quelli che a tutt'oggi non danno la possibilità di essere cancellati.

Spett. Gedi Digital In data 11/10/2024 ho sottoscritto il contratto per "REPUBBLICA - SITO SMART FAMILY" concordando un corrispettivo pari a 27 euro. Come segnalato il 10 marzo 2025 a mezzo email a assistenza_amministrazione@gedidigital.it e billing-info@gedidigital.it il servizio non risulta più attivo da diverse settimane, nonostante come si evince dagli allegati sia stato pagato. Mi è stato risposto: "Gentile Lettore Dalle verifiche effettuate non troviamo nessun abbonamento attivo al indirizzo mail con il quale ha scritto . Gli abbonamenti a la Repubblica e è quello di Repubblica sito risultano cancellati per motivi di mancato pagamento ,di seguito a questo motivo il sistema cancella in autonomia abbonamento nel momento che viene effettuata la modifica dei dati di pagamento . Se sarebbe interessato si può riabbonare ." Segnalo che anche l'opzione zero pubblicità non risulta più attiva. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.