Bacheca dei reclami

tempo fa ho mandato un reclamo perché avevate promesso un dolbysorround nel caso avessi fatto l'abbonamento.....siccome sono passati un paio di mesi e non ho ricevuto nulla chiedo l'annullamento dell' abbonamento attendo risposta

Sono stato attratto dalla pubblicità visualizzata su Instagram, nella quale sembrava fosse possibile acquistare un solo mese di accesso all’app per gli esercizi, così come veniva presentata. Tuttavia, ho constatato che si trattava in realtà di un abbonamento mensile ricorrente. Ritengo che l’informazione non fosse sufficientemente chiara. Inoltre, il costo di 99 € al mese risulta, a mio avviso, eccessivo, considerando che un abbonamento presso una palestra fisica ha spesso un costo inferiore. Per tali ragioni, non ha senso per me sottoscrivere un abbonamento con un costo superiore rispetto a quello di una palestra tradizionale. Chiedo pertanto il rimborso dell’importo relativo al mese di marzo, in quanto non ritengo di aver espresso un consenso consapevole alla sottoscrizione di un abbonamento ricorrente. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.

Spett. PICTOART in data 23/02/2026 ho utilizzato per la prima volta il sito www.pictoart.net per correggere una foto. Per scaricare la foto elaborata mi avete chiesto 0,10 Euro che ho pagato con Paypal. Il GIORNO DOPO mi avete addebitato su Paypal 49,90 Euro per un abbonamento. Io NON ho sottoscritto esplicitamente NESSUN abbonamento. Nel vostro sito ho subito richiesto l'annullamento di tale abbonamento non richiesto. Quindi chiedo il risarcimento di 49,90 Euro. --- Questi sono i dati del pagamento su PayPal Codice transazione: 9TJ29791WC8093835 Dati venditore: ORANGE SUNSHINE LLC paypal@cineai.co N. ordine commerciante: P699c5a22e4b080df60d415b5_2025930184129433601 Riepilogo ordine: ORANGE SUNSHINE LLC 49,90 € In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, leggo ora la vostra risposta. Per cortesia: a) potete fornirmi le evidenze relative alle sospensioni avvenuta nel corso anno 2025, che citate? b) estratto del contratto sottoscritto con le condizioni generali FIRMATO; Affinchè possa fare le dovute verifiche. Grazie. Saluti.

Buonasera, In data 25/01/2026, a mia insaputa, ho sottoscritto un contratto per la modifica di file PDF con la mia e-mail monica.truccolo@alice.it, con il quale era stato concordato un corrispettivo di €1,99 regolarmente addebitato sul mio conto paypal. Chiedo l’immediata sospensione dell’abbonamento. In assenza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, mi vedrò costretto ad agire legalmente per tutelare i miei diritti. Se necessario, procederò con la denuncia alle autorità competenti. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e ringrazio anticipatamente per la pronta soluzione della questione.

Buongiorno, in data 19/2/2026 mi è stato addebitato il costo di 49,95€ per un abbonamento da me mai richiesto e attivato. L'app ho utilizzato solo una volta, per modificare un documento, al costo di circa 2€. Chiedo, gentilmente, il rimborso immediato. Grazie

Salve, In data 27 marzo 2023 acquistai un biglietto aereo Nizza-Roma tramite la piattaforma Edreams, contemporaneamente a mia insaputa mi iscrissi all’abbonamento prime dal prezzo di circa 90 euro annuali. Io non ho mai usufruito del servizio prime non essendo a conoscenza della mia iscrizione. Per tutte le annualità successive mi è stato addebitato il costo annuale dell’abbonamento senza che me ne rendessi conto. Inoltre quel biglietto acquistato non è stato nemmeno utilizzato dato che edreams ha cancellato la prenotazione. Ho contattato oggi due volte il servizio clienti dell’azienda lamentando gli addebiti. Sono riuscito ad ottenere unicamente un rimborso di 45 euro e un voucher di uguale prezzo da utilizzare per acquistare servizi dall’azienda. Non usufruendo del servizio ho espressamente affermato di non volere il voucher ma anzi ho richiesto il rimborso di tutte le annualità precedenti. Il servizio clienti mi ha liquidato affermando che questo non era possibile nonostante abbiano l’evidenza che io il servizio non l’ho mai utilizzato. Ho comunque provveduto ad eliminare adesso l’abbonamento. Sapendo che Edreams è stata multata proprio per queste pratiche commerciali giudicate “ingannevoli”, vorrei un rimborso totale delle annualità pagate fino ad oggi. Cordiali saluti, NS

Buongiorno. Ho visto che la rata trimestrale del mio abbonamento è passata da 20.19€ a 59.94€ senza alcun preavviso né spiegazioni in merito. Vorrei capire perchè. Grazie Paolo Puiatti

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 3/02/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. N. ordine commerciante: P698dfdb1e4b0a24c009886f7_2021982636739739649 Codice transazione PayPal: 2BY46494BJ539291K Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per il download di una foto sul sito web https://www.pictoart.net/, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro o in mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, incluse: la segnalazione alle autorità competenti; la richiesta di risarcimento dei danni subiti.

Mi sono state addebitati due importi di euro 49.90 per un abbonamento che non sapevo di aver fatto e che non ho mai utilizzato