Bacheca dei reclami

Spett. Buddyfit, in data 05.06.2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto paypal, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto di circa €40; in seguito, non ho mai utilizzato la vostra piattaforma (come potete verificare controllando le mie sessioni di allenamento). Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella di paypal che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buonasera, ho effettuato l'iscrizione in prova gratuita sul sito My Heritage. Dopo 14 giorni, ala conclusione del periodo di prova mi è stato addebitato il costo dell'abbonamento annuale pari a 120 euro! Ovviamente mi ero dimenticato di disdire e non ho ricevuto nessun preavviso. Ho già chiesto il rimborso alla piattaforma ma non mi rispondono. In più non ho ancora ricevuto i risultati dell'analisi del mio campione dalla metà di Maggio.

Buongiorno, In data 04/06/2026 è stato rinnovato automaticamente l'abbonamento sottoscritto un anno fa. L'abbonamento è stato rinnovato senza alcun preavviso che fosse in scadenza e che sarebbe stato prelevato un importo superiore a quello che avevo pagato al momento di stipulare l'abbonamento stesso. L’articolo 65-bis prevede che nei contratti di servizi stipulati a tempo determinato con clausola di rinnovo automatico, il professionista ha l’obbligo di inviare al cliente un avviso 30 giorni prima della scadenza del contratto, indicando la data entro cui quest’ultimo può inviare disdetta" . Ci tengo ad aggiungere che, se un cliente non usa più un servizio, è difficile che si ricordi di un rinnovo senza ricevere un promemoria. Ci sono numerosi reclami dello stesso tipo, questo lascia intendere che la vostra comunicazione non è trasparente né chiara. Non ho utilizzato l'abbonamento dopo il rinnovo, chiedo che venga annullato e rimborsato Cordiali saluti

Buongiorno, in gennaio 2026 ho utilizzato il servizio conversione documento in PDF al costo di € 0,99, che mi sono stati regolarmente addebitati Mi sono accorta solo ora, che da gennaio ad oggi, mi sono stati addebitati € 49,99 al mese. Non ho mai autorizzato tale addebito e ne chiedo pertanto il rimborso Non ho mai più utilizzato i servizi di PDF guru, dopo l'operazione di gennaio suddetta Ritengo che il sistema che viene utilizzato, di comunicare in modo ingannevole, che in caso di mancata disdetta entro 7 giorni dal ricevimento della conferma di pagamento di € 0,99, partiranno gli addebiti mensili per abbonamento, sia illegittimo. Questo il messaggio che ho ricevuto via mail, sotto la conferma dell'operazione costata 0,99 cent: After 7 days of introductory offer starting from the 11 gennaio 2026, you will be automatically charged €49.99 per month. Learn how to cancel your subscription in our Subscription Terms or contact help@pdfguru.com Don't forget read our term and conditions and privacy policy

Il sottoscritto Gianluca Fortino, in qualità di intestatario dell'abbonamento in oggetto, con la presente intende formalizzare quanto segue: 1. In data 29 Maggio 2026, ben prima della scadenza del termine per il rinnovo automatico, ho provveduto a inoltrare regolare richiesta di disdetta dell'abbonamento tramite la procedura online da voi predisposta. 2. In pari data, ho ricevuto una vostra comunicazione email automatica che confermava la ricezione della richiesta, informandomi che sarei stato ricontattato. 3. Nonostante la tempestiva e documentata manifestazione della mia volontà di non rinnovare il servizio, non sono mai stato ricontattato da un vostro operatore e, in data 3 Giugno 2026 mi è stato illegittimamente addebitato l'importo di Euro 29,97 relativo al rinnovo trimestrale. 4. In data odierna, il vostro servizio clienti telefonico ha asserito che tale richiesta "non risulta a sistema", affermazione in palese contrasto con la prova documentale in mio possesso (la mail di conferma inviata dai vostri server). Considerato che il contratto si è legalmente risolto alla scadenza naturale per effetto della mia tempestiva disdetta, il prelievo della somma sopra indicata è da considerarsi un indebito oggettivo ai sensi dell'art. 2033 c.c. Tutto ciò premesso, con la presente DIFFIDO Altroconsumo a provvedere, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma illegittimamente addebitata, mediante riaccredito sullo stesso metodo di pagamento. Con l'avvertimento che, decorso inutilmente il termine sopra indicato, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti, nonché di segnalare l'accaduto alle autorità competenti (AGCM - Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti, Gianluca Fortino

Buongiorno Sono cliente Free2move . Il 20 aprile 2026, a Torino, ho noleggiato un'auto per 12 minuti e 3 km, senza alcun urto né evento percepibile durante la guida. Oltre un mese dopo, il 22 maggio, Free2move mi ha contestato un presunto danno (deformazione del sottoporta destro), sulla base di un evento registrato dal computer di bordo a meno di due minuti dall'inizio del noleggio (1 minuto e 43 secondi), in fase di uscita dal parcheggio e di una fotografia d'insieme nella quale il danno non è visibile. Il 27 maggio mi è stata trasmessa una perizia da € 404,69 che qualifica il sinistro come "collisione" pur in assenza di qualsiasi evidenza (nessun terzo, nessun punto d'urto), redatta su due sole foto d'insieme senza primo piano del danno e con il campo "compatibilità del danno con la dinamica" non compilato dal perito. L'importo è composto interamente da manodopera e verniciatura, senza alcun ricambio. Ho contestato formalmente la pretesa e chiesto la documentazione probatoria mancante (foto del veicolo integro prima del noleggio, report tecnico completo del sensore, primo piano del danno). Nessuna risposta. Nel frattempo Free2move ha sospeso il mio account a fronte del mancato pagamento di un debito contestato e non provato. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il ritiro della pretesa, la chiusura della pratica e la riattivazione dell'account. Allego documentazione completa. Saluti Davide Cataldo

Nonostante dopo 2 settimane di disservizio BikeMi a cui era seguita una sospensione dell'account mi fosse arrivata una comunicazione in cui si indicava la riattivazione, nessuno ha proceduto. Pago l'abbonamento regolarmente, ma nessuno si sta occupando della cosa impedendomi di fruire del servizio. A questo punto richiedo un risarcimento dei danni per i problemi che mi ha creato il malfunzionamento e l'inerzia dei dipendenti.

Salve dopo avermi confermato il rimborso, ho ricevuto solo un rimborso di 0,95€ al fronte dei 44,95€ addebitati in modo illecito

Buongiorno, dopo aver utilizzato il servizio di euro 0.95€ mi è stato attivato un abbonamento in modo ingannevole, ho richiesto rimborso dopo varie email, me lo hanno confermato, ma mi hanno detto che potrebbero volerci fino a 14 giorni lavorativi...non è possibile ‼️

Buna ziua, În data de 31.o5.2026 am initiat o taxa de 0,45 de euro,si procesata la 02.06.2026 prin BRD Group Societe. În data de 03.06.2026 fara instiintare prealabila mi sa perceput suma de 252,51 Ron (47,90 euro) pentru crearea unui abonament de catre Hpy”manuals-help London 00000 250 GBR Prin urmare solicit suspendarea imediata a abonamentului si rambursarea sumei percepute. Îmi rezerv dreptulde a intenta actiuni legale daca aceasta suma nu este rambursata. va multumesc ,