Bacheca dei reclami

Buongiorno il sito Files editor mi ha addebitato due importi di 49.95 al mese Senza aver sottoscritto nessun abbonamento. Quando ho usato il loro sito mi hanno addebitato 1.45 che poi mi hanno anche rimborsato e successivamente mi hanno truffato in quanti non ho ricevuto nessuna mail di sottoscrizione di abbonamento. Come posso fare per riavere il rimborso? Ho già provveduto a scrivere a loro personalmente dal sito e ad annullare quanto potevo sempre dalla loro pagina

Dopo aver pagato 10 centesimi a phone lookup per risalire a nominativo numero sconosciuto, mi sono trovato addebitati 49.90€ per abbonamento non richiesto a pictoart. Senza averne nemmeno comunicazione

Buongiorno, desidero segnalare che al momento dell’iscrizione al servizio mi è stata promessa una macchina da caffè come parte di una promozione. Non ricordo la data esatta dell’iscrizione, ma ho aderito a un’offerta iniziale di circa 2 euro per alcuni mesi, con successivo rinnovo a pagamento. Tuttavia, nonostante abbia aderito all’offerta e rispettato le condizioni richieste, non ho mai ricevuto la macchina da caffè promessa. Ritengo questa situazione non corretta e potenzialmente ingannevole, in quanto il prodotto promozionale rappresentava un elemento determinante per la mia adesione al servizio. Chiedo pertanto una verifica della mia posizione e la consegna del prodotto promesso oppure una soluzione equivalente. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Spett.le Virgin Active, con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto in merito alla gestione della mia situazione contrattuale e alla richiesta di pagamento attualmente a mio carico. Tengo a precisare che ho provveduto a trasmettere, nei tempi e nelle modalità richieste, tutta la documentazione necessaria a dimostrare un problema di salute che mi ha impedito di usufruire del servizio. Nonostante ciò, non ho ricevuto alcun riscontro concreto, né tantomeno una presa in carico adeguata della mia situazione. Ritengo inaccettabile che tali comunicazioni siano state ignorate, portando alla generazione di un debito che considero del tutto ingiustificato. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: - l’annullamento immediato del debito a mio carico; - una verifica interna della gestione della mia pratica; - un riscontro scritto entro tempi brevi. In assenza di una risoluzione tempestiva, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 28/02/2026, avvenuto tramite il mio conto UNICREDIT a favore della Vostra società PICMUSE/AURAPIC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti.L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,50 per il download di una foto per il mio Curriculum Viate dal sito web https://www.picmuse.co, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90.Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Cordialmente, Roberta Palazzolo

Spett. NETFLIX In data da verificare 2020/21 ho sottoscritto il contratto per ABBONAMENTO PREMIUM concordando un corrispettivo pari a 15,99. L’account, legato alla mail stefanini1206@gmail.com é ora legato alla mail play4steve@gmail.com dove ora ho un abbonamento standard attivo, il premium é stato attivo più o meno 3 anni, penso possiate documentare il tutto dato che online la cronologia delle fatture arriva massimo ad un anno prima, io ho comunque tutti le mail di pagamento dalla prima nel 2020 ad oggi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vorrei avere indicazioni su come procedere con la richiesta di rimborso a Netflix (sentenza rincari abbonamenti) sono abbonata premium dal 2016 grazie manuela capannini 347/2286013 manuelacapannini@libero.it

In data 13 marzo 2026 ho sottoscritto online un abbonamento al servizio PDF Guru ed ho esercitato il diritto di recesso in data 20 marzo 2026, pertanto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, comunicandolo al venditore via email. Nelle Condizioni di Abbonamento pubblicate dal venditore per i consumatori UE è espressamente indicato che il consumatore ha 14 giorni per recedere dal contratto e ottenere il rimborso dei pagamenti effettuati. Le stesse condizioni prevedono che il rimborso possa essere escluso o limitato solo nel caso in cui il consumatore abbia fornito: • consenso espresso preventivo all’inizio dell’esecuzione durante il periodo di recesso; • riconoscimento espresso della perdita o limitazione del diritto di recesso. Nonostante il mio recesso nei termini, il rimborso mi è stato negato. Ho pertanto aperto un reclamo ed un successivo ricorso tramite PayPal, ma la contestazione è stata respinta con una motivazione riferita agli addebiti automatici, senza affrontare il punto centrale della vicenda, cioè il diritto di recesso esercitato entro 14 giorni. Ritengo pertanto che il caso presenti possibili profili di: • scarsa trasparenza contrattuale e commerciale; • difficoltà nell’esercizio del diritto di recesso; • possibile mancata prova chiara del consenso espresso richiesto per escludere o limitare il rimborso. Chiedo quindi che la vicenda venga valutata come possibile lesione dei diritti del consumatore e, se del caso, come pratica commerciale scorretta.

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) ​Il sottoscritto Tito Cantarella, cliente del servizio Netflix da mese di dicembre 2017, nonché socio dell’associazione dei consumatori Altroconsumo, con account associato all’indirizzo e-mail cantatitone@gmail.com, ​PREMESSO CHE ​ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo e senza interruzioni dal 2017 ad oggi tramite la Vostra piattaforma; ​nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; ​il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; ​Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; ​TUTTO CIÒ PREMESSO ​con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ​ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale da ottobre 2017 ad oggi; ​quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite a seguito degli aumenti citati. ​Resta inteso che, in difetto di riscontro positivo entro il termine indicato, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite il supporto di Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. ​La presente vale quale formale interruzione della prescrizione e messa in mora ad ogni effetto di legge. ​Distinti saluti, Tito Cantarella

Buongiorno, con la presente desidero segnalare degli addebiti sulla mia carta che risultano a me sconosciuti e non autorizzati. (da settembre 2024 a marzo 2026, ogni mese 39,99euro). Non ho mai richiesto né sottoscritto alcun abbonamento con la vostra società, né autorizzato tali transazioni,. Pertanto, con la presente: Richiedo l’immediata disdetta di qualsiasi abbonamento eventualmente attivo a mio nome Chiedo il rimborso integrale degli importi sopra indicati, per un totale di €759,81. Ho già provveduto a bloccare la carta e fatto la denuncia alla polizia postale. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e di conferma dell’avvenuto rimborso. Cordiali saluti