Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 21.04.24 ho acquistato un volo A/R per mia madre, nell'acquistare il biglietto Volotea mi ha automaticamente abbonato al servizio in abbonamento MEGAVOLOTEA con addebito automatico, differito di 15 giorni, che certamente può dirsi truffaldino laddove poco trasparente, ingannevole e coartante. Infatti, al mio reclamo la loro risposta è stata che a seguito del rinnovo automatico dell'abbonamento posso recedere entro 30 gg perdendo i vantaggi ad esso collegati. Pertanto il recesso non è gratuito. Questa pratica aziendale sembra tesa esclusivamente ad ingannare l'utente su cosa ha realmente sottoscritto per poi effettuare un ingannevole addebito differito per dei servizi che possono essere acquistati contemporaneamente al biglietto aereo o al momento del check-in senza generare dubbi sull'effettivo importo che l'utente andrà a pagare. Inoltre, dell'avvenuta iscrizione al servizio in abbonamento, con pagamento differito a causa di una presunta prova gratuita, non ho ricevuto alcuna comunicazione né nella mail di conferma della prenotazione del volo, né con mail separata. Solamente in data 08.05.24 ad addebito effettuato mi hanno comunicato via mail dell'avvenuto rinnovo. Quindi ritengo che vi siano tutti i presupposti per richiedere il rimborso dell'importo di €99,99, direttamente sul conto paypal collegato al sottoscritto: alfremaggiulli@hotmail.it

Alle ore 18,30 del giorno 8 maggio 2024 chiedevo informazioni per effettuare il rinnovo del mio abbonamento mensile in scadenza presso il vostro parcheggio Arena, Via Bentegodi a Verona. Un addetto - a richiesta mi ha biascicato un nome, forse Leonardo - mi ha trattato con grande maleducazione, rifiutando il servizio richiesto adducendo la necessità di fissare un appuntamento da lì a una settimana (comportando quindi la scadenza dello stesso). A riprova del suo atteggiamento “fannullone e aggressivo” vi segnalo che questa mattina l’abbonamento mi è stato rinnovato velocemente, garbatamente e senza appuntamento da un altro addetto. Il vostro dipendente “Leonardo” ha concluso dicendomi che potevo segnalarlo a chi volevo in Saba tanto a lui non interessava e tanto nessuno avrebbe preso provvedimenti. Chiedo che il dipendente in questione venga adeguatamente istruito alla gestione del cliente e sia disponibile a chiedere scusa anche a mia moglie presente quel giorno. Distinti saluti. Massimo Mazelli Via Clocego 8 37142 Verona 3398889447

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la presente per comunicare l addebito ricevuto in data odierna rispetto all’ordine in oggetto, rispetto al quale non mi risulta di aver ricevuto informazioni di preavviso. Tale condotta è da ritenersi a tutti gli effetti una pratica commerciale scorretta. La Corte di Cassazione con sentenza n. 20402/15, depositata il 12 ottobre 2015 nel fornire una corretta esegesi dell’art. 1341, ha ribadito che “Le clausole di proroga tacita o di rinnovazione del contratto, se predisposte dal contraente nell’ambito di un contratto per adesione, rientrano tra quelle sancite a carico del contraente aderente e sono, pertanto, prive di efficacia, a norma dell’art. 1341, secondo comma, cod. civ., qualora non siano specificamente approvate per iscritto dal contraente aderente, anche quando hanno carattere di reciprocità, motivo per cui la Cassazione sostiene che questi rinnovi automatici se non specificatamente approvati per iscritto si intendono come nulli. Quindi in ossequio alla normativa stabilita dal codice civile si richiede il rimborso della spesa sostenuta e conseguente disattivazione del servizio, attivato inizialmente a condizioni diverse e più favorevoli.

Salve, chiedo rimborso per un abbonamento mensile ed opzione top non essendo trascorsi ancora 14 giorni. 1)CRD_HD_I1714756850.41007C5A7D9A848 Il 03/05/2024 19:21:02(abbonamento mensile 29,99 euro 2)Pagamento n°: CRD_HD_I1714756884.59507C5A7D9A848 Data: 03/05/2024 19:21:36 Acquisto: Opzione TOP Prezzo: 9,99 € Chiedo rimborso immediato. La seguente vale come messa in mora. allego ricevute

Salve, in data 30/04/2024 ho ricevuto un addebito non autorizzato di 59,99 Euro sulla mia carta di credito con la causale: Volotea RCM9NA VENEZIA TIESSE, senza aver richiesto nessun tipo di servizio alla compagnia Volotea. Dopo una ricerca in rete, mi sono reso conto di aver flaggato per errore l'abbonamento al servizio Megavolotea durante una prenotazione di un volo aereo. la prenotazione è relativa al voloTorino-Cagliari • 15 maggio 2023 • n° prenotazione: LCC1PN. Ritengo questo servizio una truffa in quanto non mi è stata notificata l'adesione a questo servizio con nessun tipo di contratto, di cui fra l'altro non ho mai usufruito. E' possibile avere un rimborso della cifra? Inoltre è possibile recedere dal contratto senza dover pagare inutilmente nel periodo avvenire? Grazie Roberto Camboni roberto.camboni@gmail.com +39 3275429051

In data 30 Aprile 2024 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 99,99 euro con dicitura “Volotea K83GPM VENEZIA TESSE .”Probabilmente riferito alla sottoscrizione di un abbonamento Megavolotea Plus di cui non ho mai fatto richiesta o rinnovato.

Salve, in data 16/04/2024 ho acquistato dei biglietti aerei presso la vostra compagnia. Oggi data 29/04/2024 mi viene addebitato sulla mia carta un pagamento di 59,99 per un fantomatico abbonamento che io non ho mai esplicitamente scelto di rinnovare. Richiedo con questa il rimborso dell'importo addebitato, causa celerità di reclamo su un abbonamento che non ho mai avuto intenzione di contrarre.

Spett. Fitprime Buonasera, In data 27/04/2024, mi sono stati addebitati € 174,19 a seguito di un rinnovo abbonamento. Premesso che io, Jessica Nani, pur non avendo alcuna intenzione di procedere al rinnovo, sono stata costretta ad inserire i dati della carta per poter usufruire dei servizi che la app metteva a disposizione, chiedo che mi venga restituito l'intero importo da voi addebitato. Come indicato al punto 15.3.1, in pieno rispetto dei termini e condizioni: "L’Utente ha il diritto di recedere da tutti i piani Fitprime entro 14 giorni dall'acquisto, senza indicazione di alcuna causale e senza previsione di costi aggiuntivi, ai sensi del Codice del Consumo (D. lgs. n. 206/2005). La Società rimborserà all’Utente l'intero pagamento, qualora effettuato, a condizione che l’Utente non abbia effettuato l’ingresso in alcun Centro Sportivo entro i predetti 14 giorni." In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 5 e 7 aprile ho provveduto a fare 3 ricariche sul conto ricaricabile 34448500 associato all'automezzo con targa GC848DD per un totale di 82.27 euro Tutte e tre sono andate a buon fine (per la banca) ma non sono state inserire nel relativo conto ricaricabile. Come indicato dal vostro call-center, il 8 aprile ho provveduto a mandare una mail a pedaggi@pedemontana.com con tutte le indicazioni delle 3 transazioni , con tutti i vari codici di transazioni. Ovviamente senza alcuna risposta. Dopo varie telefonate al vostro call center che garantivano che entro qualche giorno la situazione sarebbe stata sanata, il conto è stato chiuso (immagino perchè era in negativo da più di 7 giorni)