Bacheca dei reclami

Oggii mi vedo arrivare un sms dalla banca con addebito del servizio prime di edreams. Chiamo il call centre e mi rispondono che non possono rimborsare perche il servizio e’ stato attivato da edreams.com anziche da edreams.it. Dicono inoltre che e’ arrivata una email di avviso all indirizzo di mia moglie suchawadeeair79@gmail.com il 17 luglio. In effetti e’ arrivata una e mail lunghissima dove enunciano nuovi servizi e miglioramenti ed in fondo avvisano che per tali migliorie aumenterenno il costo del canone che verranno applicate al prossimo rinnovo ma senza indicare la data…. Aumento unilaterale del canone senza sapere di esere iscritto. Tutto in automatico. Ma e’ normale? Grazie

Buongiorno, visualizzo nella casella Spam della mia email la sottoscrizione ad un abbonamento ai Vostri servizi che non ho mai richiesto, datata 13/08/2024. Non ho mai sentito parlare dell'azienda Yotasoft né intendevo usufruire di un servizio da essa offerto. Nell'estratto conto della mia carta prepagata compare un addebito di 28,80 € per l'abbonamento sopraccitato. Vi chiedo gentilmente di rimborsarmi questa cifra. Cordiali saluti

Mi hanno fatto doppio addebito per l'acquisto del servizio megavolotea plus paria 99,99 euro stesso importo uno il 27 luglio e l'altro l'11 agosto sulla carta di credito il messaggio da credem dice : YBFGUG VENEZIA TESSE IT

Salve premetto che non viaggio mai senza biglietto , e che viaggio da anni con il trasporto pubblico . Da un anno a questa parte circa viaggio in treno con abbonamento , carico spesso anche la bici con supplemento 3,50 € tratta decimo Cagliari e vice versa . Da un po' di tempo il mio titolo di viaggio e fonte di contestazione tra i capitreno . Uno sostiene che posso viaggiare con il titolo da 1,90€ per 24 h un altro che ne dovrei avere due da 1,90€ validi per tratta singolo . L' ultimo sostiene che supplemento non validità 24 h ma vale la giornata fino alle 24 . Chiedo chiarezza e di poter viaggiare serenamente su una tratta di appena 17 km, perché dire che e' una vergogna e dire davvero troppo poco . Saluti

buongiorno, ho tentato di acquistare un abbonamento alla stagione calcistica 24/25 del calcio napoli ma il sistema, nonostante il pagamento sia andato a buon fine, ha dato errore e non ha erogato il relativo abbonamento. dopo una serie infinita di telefonate (a pagamento) e decine di email non hanno potuto risolvere il problema nè restituito (ancora) il soldi. nell'attesa che risolvessero la questione ho comprato due biglietti per una partita di coppa italia e mi è venuto il dubbio che questo abbia ulteriormente complicato la risoluzione del problema. dopo aver loro suggerito che forse questo poteva essere il punto, mi hanno risposto che in effetti il biglietto acquistato sarebbe stato ricompreso nell'abbonamento e che per questo motivo non era più possibile acquistarlo. preciso che sul sito di ticket one non è specificato che acquistando l'abbonamento le partite di coppa sarebbero state comprese. vorrei sapere se è possibile fare qualcosa o quanto meno protestare vivamente per questo sistema che ad oggi non mi consente di completare una operazione che ho comunque pagato.

Salve vorrei l’annullamento e il rimborso di 47.90€ sul mio conto

Ho acquistato dei biglietti su Edreams e durante l'acquisto ti portano inevitabilmente ad acquistare la prova del loro abbonamento prime dicendoti che puoi cancellarlo quando vuoi prima di iniziare a pagare. Questo purtroppo non è possibile perchè non c'è modo dal sito di cancellare l'abbonamento, di eliminare il metodo di pagamento e loro senza avvisare continuano ogni giorno a prelevare i circa 90 € previsti dal loro piano prime finchè non riescono a finalmente a prenderli. L'unico modo per cancellare l'abbonamento o rimuovere i metodi di pagamento è chiamare uno dei loro numeri ai quali non rispondono. Questa è una truffa bella e buona visto che senza permesso prendono la quota di abbonamento e non c'è modo di contattarli in nessun modo. Come posso risolvere la cosa? Devo passare per forza per vie legali spendendo di più dei 90€ che mi sono senza esagerazione stati rubati?

La presente per richiedere la restituzione del mio abbonamento platinum ritirato in seguito a uno speciale episodio avvenuto in data 28 luglio 2024 che si riporta di seguito. Premetto dicendo che siamo una famiglia di 4 Persone (3abbonamenti platinum e un junior)che si abbona da un paio d’anni e ogni mese veniamo da Torino per trascorre almeno due gg al parco. In data 28 luglio io mia moglie e mia figlia maggiore prenotiamo tramite app l ingresso Express a Mammut ma pochi minuti prima dell’ingresso non sentendomi bene informo mia moglie la quale decide di entrare con le due bimbe. All’ingresso ai fornelli dell’ex press vengono fermate da due ragazze dello staff che segnalano di voler effettuare il controllo della prenotazione riscontrando la mia assenza ma la presenza della bimba piccola intestataria dell’abbinamento junior. Mia moglie spiega la situazione e scusandosi di aver in buona fede creduto di poter portare la piccola chiede di uscire dalla coda per fare giustamente la coda tradizionale con la piccola o di poter effettuare tramite l app l acquisto del pass della stessa;una delle due ragazze addetta al controllo Viktoria dice a mia moglie che non può assolutamente muoversi ma deve rimanere lì con le bambine in attesa dell’arrivo del responsabile. Mia moglie mi chiama subito per informarmi dell accaduto e la raggiungo mostrando alle ragazze gli abbonamenti e rispiegando la situazione ma veniamo nuovamente invitati a non spostarci da lì. Qualche minuto dopo arrivano due responsabili che si sono mostrati molto gentili e hanno capito perfettamente la situazione che però erano tenuti a fare il loro dovere di ritirare il mio abbonamento,a farci compilare il modulo dell’accaduto e informarci di far richiesta con una mail in direzione per avere la restituzione dello stesso. Chiedo pertanto la restituzione dello stesso scusandoci nuovamente dell’errore ma segnalando che dalle ragazze del controllo non ci è stata data la possibilità di “rimediare” trattandoci invece come se avessimo commesso chissà quale crimine a differenze di altri comportamenti invece molto discutibili di altre persone. Siamo una famiglia che amano molto venire al parco ,trascorrere delle piacevoli esperienze trovandoci oranella condizione di non poter rivivere più tutto insieme Chiedo pertanto mi venga restituito l abbonamento

Spett. MyHeritage , In data 30/06 ho sottoscritto il contratto per il kit Corredo DNA concordando un corrispettivo pari a 36 euro con prova gratuita del piano completo di 30 gg. Solo ieri mi è arrivata noticdica che mi hanno attivato il piano annuale che IO NON HO NE SOTTOSCRITTO NE RICHIESTO. Non mi è stata inviata nessuna notifica nei giorni precedenti per chiedermi se avessi voluto sottoscriverlo o informandomi che la prova gratuita stava per scadere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Alessia A.

Spett. NOW tv In data 27/02/2024 ho sottoscritto il contratto (Pass Sport) validità 1 anno concordando un corrispettivo mensile pari a € 9,99. A partire dal mese di luglio 2024 mi è arrivato un addebito maggiore pari a 14,99 euro mensile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.