Bacheca dei reclami

Spett.le BuddyFit, contesto l’addebito del 27/11/2025 di € 69,99 relativo al rinnovo automatico del mio abbonamento. Il rinnovo è avvenuto senza alcun preavviso, in violazione dell’art. 65-bis del Codice del Consumo, che impone al professionista di informare il consumatore almeno 30 giorni prima della scadenza dei contratti a tacito rinnovo. Preciso inoltre di non aver praticamente mai utilizzato il servizio e di non avere alcuna intenzione di farlo nel nuovo periodo. Ho già richiesto il rimborso tramite la stessa e-mail associata al mio account, ma mi è stato comunicato che avrei dovuto disattivare l’abbonamento prima del rinnovo. Rinnovo quindi formalmente la mia richiesta di annullamento dell’abbonamento, storno dell’addebito e relativo rimborso, in quanto: non è stato fornito il preavviso obbligatorio; il servizio non è stato utilizzato; il prezzo è aumentato di circa 20 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Certa di un vostro positivo riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno. Sono cliente Sky da circa sette anni. In passato ho richiesto l’attivazione di Sky tv più i pacchetti SPORT e CINEMA. In data 28 agosto di quest’anno, ho contattato il servizio clienti al numero dedicato 0294369217 il cui operatore mi assicurava di procedere alla rimozione di questi due ultimi pacchetti (SPORT e CINEMA) poiché a prezzo pieno avevano lievitato di molto l’addebito in fattura (circa 53 euro a fronte delle circa 33 precedenti). Ad oggi, 09 dicembre 2025, nonostante le numerose chiamate e le rispettive rassicurazioni circa l’avvenuta rimozione dei pacchetti, non ho ancora risolto il problema poiché i pacchetti sono ancora in abbonamento, con un esborso di soldi che non avevo previsto durasse così a lungo, nonostante la visione degli stessi non è neanche garantita. Quindi sto pagando tanto per un servizio fornito in parte e soprattutto NON VOLUTO!!! Ogni volta che chiamo il numero dedicato, vengo rassicurato che nel giro di qualche giorno il problema verrà risolto ma purtroppo, dopo oltre tre mesi nulla di fatto. Alessandro D.

Buongiorno, in data 10/12/ 25 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale sul mio conto postepay pari a €69,99. Un anno fa ho acquistato l'abbonamento annuale ad un prezzo inferiore. Poi avevo disattivato l’abbonamento. Come potete vedere dagli accessi ho utilizzato il vostro servizio molto poco. Inoltre, non ho ricevuto nessun preavviso di pagamento, o alert che mi avvisasse dell’abbonamento in scadenza. Mi avvalgo di questa piattaforma per far valere i miei diritti di consumatore. Il reclamo è avvenuto entro i 14 giorni dall’acquisto, vi chiedo pertanto di stornare la transazione con conseguente rimborso in quanto si tratta di un abbonamento che ho disdetto appena mi sono accorta dell'addebito e di un servizio che non usufruirò in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Confido in un vostro positivo riscontro. Cordialmente

Ho ricevuto un addebito di 39.90 per un abbonamento non richiesto da hpy.spakdoc.com PDFsuper senza mia autorizzazione. In data 02/12/2025 ho utilizzato il Vostro servizio di conversione di un file da pdf in doc.file per il quale mi sono stati correttamente addebitati 0,50 centesimi. In data 04/12/2025 mi sono ritrovato un addebito non autorizzato sulla mia carta di credito di 39,90 euro sicuramente per una vostra iscrizione o attivazione di abbonamento fraudolento e da me mai espressamente richiesti, visto che non mi sono più collegata per chiedere altri servizi. Chiedo dunque la disattivazione del servizio da voi indebitamente attivato e il celere rimborso dei 39,90 Euro per addebito non autorizzato sulla mia carta. Chiedo assistenza per rimborso intera somma. Grazie.

Buongiorno, in data 16.11.2025 mi è stato addebitata da Asana Rebel la somma di €119,99 per rinnovo abbonamento. L'acquisto dell' abbonamento in data 16.11.2024 era stato pari a circa 35 euro con sconto del 50% rispetto al costo dell’abbonamento. Ho approfittato della promozione anche se in effetti non ho mai usufruito del servizio. Non ho neanche ricevuto comunicazione in merito al rinnovo dell’abbonamento e soprattutto del suo consistente aumento di costo nei termini di legge di 30 giorni di anticipo. Sulla App è stato impossibile disdire l’abbonamento ed ho dovuto procedere tramite email attraverso PayPal. Pertanto vi invito a procedere con l’opportuno rimborso di quanto indebitamente addebitatomi entro e non oltre 15 giorni, scaduti i quali non esiterò a procedere per vie legali. Serena Sparapan

Buongiorno, scrivo il seguente reclamo perchè (come molti altri utenti) in data 30/11/2025 mi è stato addebitato un pagamento automatico attraverso PayPal di 69.99 euro da Buddyfit. Ho provato a contattare immediatamente il servizio clienti tramite mail ma non ho ancora ottenuto risposta. Io ho effettivamente sottoscritto un abbonamento per l'anno precedente ( pagato molto meno per altro - 39,99 euro) ma ho usufruito di tale servizio veramente pochissime volte, come dimostrabile dallo storico allenamenti presente in app. Desidero lamentare ,in primis, la mancanza di trasparenza e preavviso di tale pagamento, infatti non ho ricevuto alcuna comunicazione di preavviso riguardo all'imminente scadenza dell'abbonamento, nè una notifica dell'avvenuto rinnovo. L'unica mail ricevuta è stata quella di PayPal che mi informava del pagamento già eseguito. Trovo quindi questa modalità di gestione veramente scorretta e poco chiara. Inoltre anche il tentativo di disdetta dell'abbonamento tramite app risulta veramente macchinoso e per nulla semplice! Sono infatti riuscita attraverso PayPal a bloccare il pagamento automatico ma ancora non sono riuscita ad eliminare l'abbonamento tramite app! Per tanto, alla luce di ciò, avendo comunque letto numerosi reclami conclusisi con il totale rimborso della somma così poco chiaramente prelevata, richiedo l'annullamento immediato dell'abbonamento e lo storno della transazione del 30/11/2025, con conseguente rimborso completo di Euro 69.99. In mancanza di riscontro entro 15 giorno dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Buongiorno sono Simona Bagnato nata il 20 08 85 presso Soveria Mannelli provincia di Catanzaro e residente in Lamezia Terme via Francesco Ferlaino 2 88046 provincia di Catanzaro, pel simonabagnato2@gmail.com e Simona.jeanned@gmail.com in data odierna ho subito tre tentativi di prelievo bloccati dalla mia banca per incapienza di fondi da PDF leader 29,95, ultrapdf49,95 e zendocs 29,95 giorno 9/12/2025. Per presunti abbonamenti mai sottoscritti, dichiaro sotto la mia responsabilità che se non saranno in 15 giorni annullati gli abbonamenti presunti su ogni mio account email, adirò polizia postale e autorità giudiziaria competente per territorio e materia. Distinti saluti

Buongiorno sono Simona Bagnato nata a Soveria Mannelli il 20/08/1985 e residente in Lamezia Terme via Francesco Ferlaino 2 88046 provincia di Catanzaro pel simonabagnato2@gmail.com e Simona.jeanned@gmail.com cellulare 3298039841 nella giornata del 9/12/2025 la banca mi avvisa di tre tentativi di prelievo per fortuna automaticamente respinti per incapienza fondi di 29,95 euro,.49,95 euro e 29,95 euro dell' azienda pdfsmart e ultrapdf e PDF leader e zendocs. Di presunti abbonamenti Mai sottoscritti, richiedo immediatamente l' annullamento di ogni abbonamento collegato ai miei account email, qualora ciò non dovesse avvenire adirò l' autorità giudiziaria competente per truffa e avvertirò la polizia postale. Distinti saluti

Buongiorno, avrei bisogno del Vostro supporto per verificare una situazione che ritengo sia stata gestita in modo non corretto in relazione all'Abbonamento TV che ho attivo con Sky. Fino alla fattura n. 653982918 datata 01/09/2025, il mio abbonamento era composto dai pacchetti Sky TV + Cinema per un totale di € 19,90 comprensivo di scontistiche. In data 12/09/2025 ho definito telefonicamente un cambio abbonamento, per integrare il pacchetto Sport, alle condizioni che dettaglio a seguire, come riportate nella email ricevuta il 12/09/2025 alle 14:51 avente oggetto "Modifica abbonamento TV", che allego: - Sky Sport a 9,90€/m fino alla scadenza della tua offerta Sky Smart; - Uno sconto aggiuntivo sul costo dell’abbonamento con Profilo Sky Smart di 5€/mese fino alla scadenza della tua offerta Sky Smart; Da queste indicazioni ho dedotto che avrei dovuto pagare per la prossima fattura un totale pari a € 24,90, corrispondente all'importo pagato in precedenze di € 19,90, con integrazione di € 9,90 per il pacchetto Sport e decurtazione di € 5 come ulteriore sconto. Invece nell'ultima fattura ricevuta n. 654438561 del 01/10/2025 vedo un totale pari a € 36,08. Non mi spiego l'addebito di € 6,28 relativo ad un periodo già fatturato nella precedente fattura, inoltre la somma del resto delle voci porta a 29,80 anziché 24,98 come atteso. Allego copia delle 2 fatture Richiedo cortesemente il vostro aiuto per verificare la situazione ed ottenere spiegazione in merito, in quanto a mio avviso ho ricevuto un addebito eccessivo e sono stati applicati dei conteggi comunque non comunicati al momento del cambio di abbonamento. Grazie e cordiali saluti

Buongiorno, In data 23 novembre 2025 mi sono iscritta al sito My Heritage, eliminando dopo pochi minuti l'account perché non era presente quello che cercavo, convita che l'eliminazione dell'account comportasse anche l'annullamento della prova gratuita. In data 8 dicembre 2025 mi ritrovo un addebito di 73,20€ per la sottoscrizione dell'abbonamento annuale, sottolineo che ad oggi non ho nemmeno un account attivo. Risulta impossibile contattare un centro assistenza.