Bacheca dei reclami

Spett. ACTITECH LIMITED in data 13/07/2026 ho sottoscritto un abbonamento al Muscle Booster Program, per il quale era stato concordato un corrispettivo pari a € 15,99. Tuttavia, mi è stato addebitato anche l’importo di € 25,99 relativo al Muscle Booster Nutrition Program, servizio che non ho mai richiesto né autorizzato. Ho successivamente annullato l’abbonamento direttamente tramite la vostra applicazione. In data 13/09/2026, mi sono arrivate fatture relative ai seguenti importi: € 79,99 per il Custom Meal Plan, servizio che non ho mai richiesto né autorizzato; € 49,95 per il Muscle Booster Program, nonostante avessi già provveduto ad annullare l’abbonamento tramite l’applicazione. Preciso di non aver mai richiesto alcun programma alimentare tramite la vostra applicazione. Inoltre, dopo aver effettuato la disdetta, non avevo alcuna intenzione di proseguire nell’utilizzo della piattaforma e, di fatto, l’ho utilizzata soltanto per tre giorni complessivi, senza più usufruirne successivamente. Con la presente contesto formalmente gli addebiti sopra indicati e chiedo il rimborso dei seguenti tre importi: € 25,99, relativo al Muscle Booster Nutrition Program mai richiesto; € 79,99, relativo al Custom Meal Plan mai richiesto; € 49,95, relativo al Muscle Booster Program addebitato nonostante la disdetta. L’importo complessivo richiesto a rimborso ammonta pertanto a € 155,93. Vi chiedo inoltre di: confermare per iscritto l’avvenuta cancellazione definitiva di ogni abbonamento o servizio associato ai miei dati; interrompere qualsiasi ulteriore addebito; fornirmi copia del contratto, dei consensi e delle eventuali autorizzazioni sulla base dei quali ritenete di aver attivato i servizi da me mai richiesti. Vi invito a effettuare il rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un vostro riscontro e del rimborso richiesto entro tale termine, mi riservo di adire le competenti sedi per la tutela dei miei diritti, inclusa la contestazione degli addebiti presso il mio istituto di pagamento e la segnalazione alle autorità competenti. Cordiali saluti. Elena Mossi

ad ACTITECH LIMITED ho contratto un abbonamento parziale per corso di thai chi per £15,19 addebitato il 28 settembre il costo concordato era di £ 15,19 per due settimane mentre mi avete addebitato £ 15,19 + 38,95 stessa data ho diritto ad un rimborso di £ 38,95 in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Ho attivato un accesso spot che indicava un utilizzo provvisorio del loro applicativo online. Nessuna sottoscrizione contrattuale ricevuta nella mail utilizzata durante l'accesso per € 0,95. Mesi successivi come nelle altre segnalazioni stesso meccanismo fraudolento con addebito di € 44,95. Mail inviata al loro support come richiesta di cancellazione e rimborso(In realtà Tom che risponde non esiste è un bot IA): Buongiorno, chiedo formalmente il rimborso delle quote non dovute per un utilizzo momentaneo e non soggetto a sottoscrizione di alcun contratto. Segnalo inoltre che non mi è pervenuta per trasparenza, nessuna accettazione o firma di adesione contrattuale sia mensile che annuale alla vostra piattaforma. Risposta PDFLeader: Tom (Assistenza clienti) Grazie per la tua email! Mi dispiace molto apprendere che hai scelto di non continuare a usufruire del nostro servizio. Tornando alla sua richiesta, capisco che possa essere una delusione, ma secondo la nostra Politica di rimborso, i pagamenti effettuati tramite il nostro sito web non sono rimborsabili. Pertanto, non sono in grado di elaborare un rimborso, in quanto ciò è conforme alle politiche descritte nella nostra Politica di rimborso , che può essere consultata sul nostro sito web. Tuttavia, ti assicuriamo che il tuo abbonamento è stato annullato e che non verranno effettuati ulteriori pagamenti. Se avete altre domande o necessitate di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Il nostro team è a vostra disposizione. Ti auguro una splendida giornata!

Spett. E dreams In data 07/10/2026 mi è stato rinnovato il contratto per l'abbonamento prime per un corrispettivo pari a 99,99 euro. Non desidero rinnovare l'abbonamento e chiedo il rimborso della cifra prelevata di 99,99 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Fantalgoritmo, con la presente desidero segnalare che in data 01/10/2026 ho trovato sul mio conto Paypal l’addebito di €19,99 relativo al rinnovo automatico del vostro abbonamento annuale e una mail da parte vostra con rinnovo ordine 125274. Avevo aderito alla prova gratuita il giorno 21/08/2026, constatando però, dopo apertura di ticket sulla vostra piattaforma, che il servizio non funzionava su MAC, e che quindi potevo utilizzare i chatbot di whatsapp, non potendo quindi accedere al servizio al 100%, da allora non ho più utilizzato il servizio, come potete verificare dai miei accessi e dalle sessioni inesistenti. Tengo a evidenziare che non mi è arrivata alcuna comunicazione che anticipasse la scadenza dell’abbonamento né che informasse dell’imminente rinnovo. L’unica notifica ricevuta è stata quella di PayPal al momento dell’addebito. Ritengo che l’assenza di avvisi chiari e tempestivi renda poco trasparente la gestione del rinnovo automatico. Desidero sottolineare che ho inviato comunicazione attraverso Ticket sulla vostra piattaforma, non appena ho rivuto l'addebito di PayPal Vi chiedo pertanto di procedere con l’annullamento dell’abbonamento e con il rimborso dell’importo addebitato, poiché non sto usufruendo del servizio e non intendo farlo in futuro. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento di questa comunicazione, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Cordiali saluti.

Spettabile Altroconsumo e Servizio Clienti RCS MediaGroup, con la presente intendo contestare formalmente l'addebito di €50,00 effettuato sulla mia carta di credito in data ieri, 5 ottobre 2026, relativo al rinnovo automatico a prezzo pieno del mio abbonamento al Corriere della Sera. Espongo i fatti di seguito: 1. MANCATO PREAVVISO DI SCADENZA: Non ho ricevuto alcuna comunicazione individuale diretta (né tramite email né via SMS) che mi avvisasse dell'imminente scadenza della promozione a prezzo ridotto e del successivo passaggio alla tariffa intera di €50. Contattata l'assistenza, mi è stato risposto che la comunicazione era presente unicamente all'interno dell'area personale del sito web. Tale modalità non rispetta i requisiti di trasparenza, né l'obbligo di informazione chiara e diretta previsto dal Codice del Consumo. 2. VIOLAZIONE DEL DIRITTO DI RIPENSAMENTO (RECESSO): Avendo constatato l'addebito in data odierna, ho provveduto immediatamente a richiedere l'annullamento e il rimborso. Gli operatori hanno respinto la mia richiesta. Ricordo a RCS MediaGroup che, trattandosi di un contratto a distanza, l'Articolo 52 del Codice del Consumo mi garantisce il diritto inderogabile di recesso entro 14 giorni dall'attivazione o dal rinnovo, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali. La negazione di tale diritto costituisce una grave violazione di legge. Chiedo pertanto a RCS MediaGroup l'immediato annullamento della sottoscrizione e il rimborso integrale della somma di €50,00 indebitamente trattenuta sul metodo di pagamento originale. In mancanza di tempestivo riscontro, mi riservo di inoltrare formale segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e di procedere tramite la mia banca con la richiesta di chargeback per addebito non autorizzato. Distinti saluti.

Gentile Assistenza, vi contatto nuovamente per un problema relativo al rinnovo automatico dell'ordine n. 135560, del quale non ho ricevuto notifica preventiva. Come indicato nelle comunicazioni inviate questa mattina, che sono rimaste al momento senza risposta, il servizio risultava scollegato dal mio account Google. Trattandosi di un addebito di €19.99 avvenuto per errore di sistema e non avendo usufruito del servizio, vi chiedo gentilmente di provvedere allo storno della somma e all'annullamento definitivo dell'abbonamento. Vi ringrazio per la disponibilità e resto in attesa di un vostro riscontro per chiudere la pratica.

Buongiorno ho richiesto la disdetta dei pacchetti CALCIO, SPORT,INTRATTENIMETO PLUS e mi hanno comunicato tramite e mail che e tutto confermato ma oggi mi hanno chiamato dicendomi che devo aspettare il primo di agosto 2027, e a loro risulta impossibile che mi sia stato possibile disdire 3 pacchetti insieme quando tramite l'app ho potuto farlo, scrivo a voi per vedere se riuscite a far proseguire l'azione richiesta Grazie in anticipo

Gentili con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito agli addebiti effettuati sul mio conto relativi a un servizio in abbonamento che non ho mai richiesto né consapevolmente sottoscritto. Ho riscontrato la presenza di pagamenti ricorrenti a seguito di un pagamento una tantum effettuato a gennaio 2026 . Da febbraio senza autorizzazione sono stati addebitati costi mensili di 49,95 euro che ritengo non autorizzati e per i quali non mi è mai stata fornita un'informativa chiara e trasparente tale da consentire una libera e consapevole adesione al servizio. Per tale motivo, contesto formalmente tutti gli addebiti effettuati e richiedo il rimborso integrale delle somme prelevate da gennaio a oggi, nonché l'immediata cessazione di qualsiasi rinnovo o ulteriore addebito associato al mio nominativo e al mio metodo di pagamento. File editor (pdf charges) mi ha proposto come indennizzo un account gratuito a vita. Preciso che non sono interessata a periodi gratuiti, crediti promozionali, estensioni del servizio o altre forme di compensazione alternative al rimborso richiesto.

Spettabile eDreams, con la presente contesto formalmente l'addebito automatico di 99,99 euro avvenuto in data 03/10/2026 relativo al rinnovo dell'abbonamento eDreams Prime legato al mio account. Vi invito al rimborso integrale della somma in virtù di tre fatti precisi: 1. Diritto di Recesso legale: Intendo avvalermi del mio legittimo Diritto di Recesso per ripensamento entro i 14 giorni dall'addebito, come garantito dall'Art. 52 del Codice del Consumo italiano e dall'Art. 4.2 delle vostre condizioni generali. L'addebito è avvenuto solo due giorni fa, pertanto i termini di legge sono pienamente rispettati. 2. Mancato utilizzo totale del servizio: Non ho mai usufruito di alcun volo, sconto o vantaggio legato a questo abbonamento, né durante tutto l'anno passato né a seguito di questo recente addebito. I vostri sistemi interni possono confermare che lo storico delle prenotazioni sul mio account è a zero. 3. Carta di pagamento intestata a terzi: La carta PostePay Evolution su cui avete effettuato il prelievo non appartiene a me, ma a mio figlio Lorenco Shabanaj. Non vi è alcuna autorizzazione permanente e continuativa per addebiti automatici pluriennali sulla sua carta personale a favore del mio account. Richiedo pertanto lo storno totale dell'operazione e il riaccredito dei 99,99€ sulla carta PostePay Evolution originale di mio figlio. Rifiuto sin d'ora proposte di voucher o rimborsi parziali. In caso di mancato accoglimento, procederemo alla segnalazione formale all'AGCM (Antitrust) e alla procedura di disconoscimento addebito (Chargeback) con Poste Italiane per transazione non autorizzata. Cordiali saluti, Violeta Mustafai Email dell'account eDreams: violetamustafai77@gmail.com