Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. B.
09/01/2025
Milanosport

Mancata partecipazione corso per frattura mano destra, richiesta rimborso/voucher

Spett. Milanosport In data 25/6/2024 ho sottoscritto l’iscrizione al Corso Hydrobike 45’ presso il CS Procida (dal 3/10 /2024 al 27/02/2025) concordando un corrispettivo pari a € 359,00. In data 4/12/2024 mi sono fratturata il IV dito della mano destra con prognosi di 40 giorni. Ho segnalato l’incidente all’ Assistenza Milanosport (n. 54769) chiedendo di essere sospesa dal corso, o rimborsata o l’emissione di un voucher per la prossima stagione allegando documentazione sanitaria in mio possesso. Mi è stato comunicato che, in base al regolamento, non ho diritto ad alcun rimborso, sconto su successive iscrizioni o recupero lezioni perse. Stamane mi ha telefonato il CS Procida sollecitando il certificato medico e mi ha suggerito di verificare il regolamento: al punto 13 si indica, relativamente al rimborso, che “Verranno valutati documentati casi di inabilità temporanea”. Chiedo quindi rimborso delle lezioni non usufruite, sconto su successiva iscrizione od emissione voucher . Certa di un vostro cortese e sollecito riscontro, saluto cordialmente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Silvia Bazzi

Chiuso
M. G.
09/01/2025
Careprviders

Addebito

effettuo un reclamo presso l’azienda Careprviders.com in quanto ho ricevuto due addebiti sulla carta dell’importo di 1.95€ e 35.40€ risalenti al 6 gennaio. Io non ho effettuato nessun tipo di abbonamento con tale azienda e non ho avuto con essa nessun tipo di contatto (dato che sinceramente non so neanche di che tipo di azienda si tratti e dove essa sia situata). Su altro consumo vedo che c’è anche altra gente che ha effettuato un reclamo presso quest’azienda avendo subito addebiti anche per varie rate e mensilità sempre dello stesso importo. Attendo comunicazioni e gentilmente la restituizione dei soldi che mi spettano (essendo miei).

Chiuso
S. M.
07/01/2025
Couchsurfing

Addebitamenti truffaldini

L'azienda Couchsurfing mi ha addebitato 14.50€ senza alcun motivo (né ricevuta) qualche giorno fa, dopo che un anno fa avevo pagato 56€ per una verifica lifelong (a vita) del profilo e 14.50€ come contributo annuale. Allego le ricevute dei pagamenti effettuati l'anno scorso, e uno screenshot del recente addebitamento di 14.50€, dato che non mi è stata nemmeno fornita una ricevuta. Anche la modalità con cui mi sono stati addebitati i 56€ è stata truffaldina, in quanto dopo aver cliccato un bottone non mi è stata richiesta conferma del pagamento, ma mi sono stati direttamente prelevati i soldi in maniera legale ma truffaldina. Su TrustPilot ci sono centinaia di utente che si lamentano dei metodi scabrosi dell'azienda, infatti ha un rating di 1,1 stelle: https://it.trustpilot.com/review/www.couchsurfing.com Infine, l'anno scorso avevo pagato con una carta che ora non ho più, quindi questi ultimi 14,50€ li hanno presi da una carta di cui io non avevo fornito i dati. Una truffa totale!

Chiuso
V. A.
06/01/2025

Rinnovo abbonamento senza preavviso

Spett. Myheritage In data 29.11.24 ho sottoscritto il contratto per 4 corredi dna concordando un corrispettivo pari a 116 euro circa. Al 30.12.24 mi sono stati addebitati 120,78 euro senza alcune avviso di rinnovo abbonamento! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
R. L.
05/01/2025
HPY*iqbrain

Problema di addebito

Mesi fa mi sono iscritto ad un sito per fare un test dell'iq il nome è iqmind.co, fatto il test ho pagato 50 centesimi per vedere il risultato ma dietro questo pagamento c'era un abbonamento nascosto di 48,90 euro al mese, ho cancellato l'iscrizione tempo fa dal sito ma continuano a mandarmi richieste di pagamento ed oggi mi hanno scalato 48,90 euro dalla carta, per favore aiutatemi a risolvere questo problema e fare in modo di riavere indietro questo addebito.

Chiuso
A. D.
03/01/2025

Abbonamento focus junior mai ricevuto

Buongiorno, ormai da mesi, è stato acquistato un abbonamento Focus Junior per mio figlio, come regalo dalla zia. Esattamente a settembre 24, sarebbe dovuto partire con il numero di novembre. Dopo svariate mail con la ditta e dopo svariati controlli con poste italiane, non abbiamo ancora ricevuto nulla. Voglio precisare che l'indirizzo è corretto, così come il nominativo sul citofono. La postina della zona ci afferma che non è mai arrivato in sede centrale. Richiedo dunque l'invio entro una settimana di tutti i numeri già pagati, in caso contrario la cessazione del contratto e il rimborso totale della spesa già pagata. Grazie

Risolto
T. C.
28/12/2024

Rinnovo abbonamento senza preavviso

Gentile Servizio Clienti di MyHeritage, Con la presente, desidero esprimere il mio disappunto riguardo al rinnovo automatico del mio abbonamento annuale, avvenuto senza alcun preavviso e ad una cifra notevolmente superiore rispetto all'importo pagato in precedenza. Non essendo stato informato preventivamente del rinnovo né della variazione di prezzo, ritengo questo addebito non autorizzato e, pertanto, chiedo l'annullamento immediato dell'abbonamento e il rimborso totale della somma prelevata. Vi invito cortesemente a prendere in carico la mia richiesta con la massima urgenza e ad aggiornarmi sull’esito della pratica. In attesa di un vostro celere riscontro, porgo distinti saluti.

Risolto
F. F.
27/12/2024

Problema con cambio cofanetto e non riaponde il servizio clienti

Ho provato a fare il cambio cofanetto con un pacchetto in offerta ma non ha funzionato, ho riprovato dopo 3gg ma l’offerta non c’era più. Ho provato a contattare il servizio clienti ma non rispondono sono stato in attesta per mezz’ora è una settimana che provo a contattarli per almeno il rimborso ma niente

Chiuso
N. N.
26/12/2024

Problema

Reclamo contro edreem x addebito fraudolento abbonamento primedopo che era stato disattivato

Chiuso
M. T.
26/12/2024
Freeletics GmbH

Rinnovo automatico

Scrivo per ottenere il rimborso del costo del rinnovo automatico di Freeletics. Freeletics non avvisa i propri iscritti con una email di promemoria che l'abbonamento sta per scadere e che prelevera' in automatico i soldi dal conto o carta di credito e non rimborsa il rinnovo automatico dell'abbonamento. Inoltre L'azienda non rende certo facile trovare la pagina sul proprio profilo per disattivare il rinnovo automatico.

Chiuso

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