Bacheca dei reclami

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) il sottoscritto Gabriele Muscas (e la sottoscritta Carlotta Concina), cliente premium del servizio Netflix sin dal Ottobre 2015 PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2015 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora.

Alla cortese attenzione del Customer Service di Drivalia SpA, ​Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito a un addebito non autorizzato riscontrato sulla mia carta di credito in data 01 Aprile 2026, per l’importo di € 99,50. ​Tale operazione risulta priva di qualsiasi giustificato motivo: non ho ricevuto alcuna fattura, nota di debito o comunicazione preventiva che spieghi la natura di questa transazione. Desidero precisare che il giorno 31/03/2026 ho provato a sottoscrivere un abbonamento CarCloud senza successo dato che il sito online drivalia.com non funzionava correttamente. Sono riuscito ad effettuare l'abbonamento il giorno 15/04/2026, con un secondo addebito di 99,50 questa volta accompagnato da fattura. Richiedo l'immediato rimborso della somma di 99,50 euro addebitato il giorno 01/04/2026 Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e della conferma dell'avvenuto storno entro la giornata odierna. In mancanza di una risoluzione tempestiva, mi riservo di procedere al disconoscimento dell'operazione presso il mio istituto bancario e di tutelare i miei interessi nelle sedi opportune. ​Distinti saluti, COD. CLIENTE: 1184808774

Spett.le Netflix Italia S.r.l., la sottoscritta Sara Palazzo, email: sara.palazzo1989@gmail.com, cliente premium + utente extra abbonata a Netflix sin dal FEBBRAIO 2020, PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2018 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora.

pur contattando telefonicamente (ho registrato le telefonate) come indicato nel loro sito, eDreams Prime non vuole disdire il mio abbonamento e continua ad incassare mensilmente la quota.

>>Buongiorno, In data 3 Aprile ho effettuato la sospensione del mio abbonamento e per la seconda volta, il giorno 8 Aprile, mi è stata addebitata la rata di 49.90€. Vorrei capire come mai mi è stata addebitata anche questa volta una rata dopo aver sospeso l'abbonamento. Stesso problema l'anno scorso: Sospeso dal 03/12/2025 al 02/01/2026 il giorno 8 dicembre mi è stata scalata la rata di 49,90€

>>Buongiorno, In data 3 Aprile ho effettuato la sospensione del mio abbonamento e per la seconda volta, il giorno 8 Aprile, mi è stata addebitata la rata di 49.90€. Vorrei capire come mai mi è stata addebitata anche questa volta una rata dopo aver sospeso l'abbonamento. Stesso problema l'anno scorso: Sospeso dal 03/12/2025 al 02/01/2026 il giorno 8 dicembre mi è stata scalata la rata di 49,90€

Desidero segnalare un grave disagio causato da MyHeritage, che ha rinnovato automaticamente il mio abbonamento senza alcun preavviso. Questo rinnovo ha comportato un addebito non previsto sul mio conto, che mi mette in difficoltà economica. Ho tentato di contattare il servizio clienti di MyHeritage per risolvere la situazione, ma ogni volta che provo a inviare una segnalazione tramite il loro sito, ricevo un messaggio di errore che mi invita a "riprovare più tardi". Questo comportamento mi sembra sospetto e poco trasparente, poiché mi impedisce di esercitare i miei diritti di consumatore. Quindi chiedo il rimborso immediato della cifra addebitata senza il mio consenso esplicito.

Buongiorno, segnalo comportamento contrario all'art 65-bis del Codice del Consumo (Legge 214/2023), che prevede una notifica obbligatoria 30 giorni prima del rinnovo automatico di un abbonamento. E' stata segnalata ripetutamente a buddyfit l'inadempienza e continuano a rispondere che il rinnovo è automatico. Segnalo inoltre che da app non si riesce ad accedere all'annullamento dell'abbonamento. Richiedo l'immediata restituzione delle somme indebitamente prelevate come rinnovo, come previsto dal Codice del Consumo in caso di mancato invio della comunicazione obbligatoria

Buongiorno, in data 19 aprile 2026 Sky ha trasmesso la partita di serie C Salernitana Picerno su Sky sport uno. La serie C è visibile in esclusiva su tutti i canali calcio , mentre la partita in questione, trasmessa su i canali sport, non era visibile per gli abbonati a calcio . Per me, così come per tutti gli abbonati al pacchetto calcio, questo ha rappresentato un disservizio.

Buongiorno, ho un abbonamento al pacchetto Calcio che prevede "Tutta la serie C". Ieri 19 Aprile 2026 alle ore 20.30, è stata trasmessa la partita Salernitana-Picerno ESCLUSIVAMENTE su canale 201 associato al pacchetto Sport, pertanto io non ho potuto vedere l'evento previsto dal mio abbonamento. Contattato servizio clienti che dopo mille spiegazioni mi ha chiuso il telefono in faccia. Tuttora sto cercando di parlare con qualcuno ma l'assistente virtuale non capisce il problema. Anzi, stamattina eccezionalmente ho chattato con uno SPECIALISTA di nome Anna codice Skytlpdu0912, che dop aver compreso, spero, l'accaduto, ha chiuso la chat e rimandato all'assistente virtuale. Considerazione del consumatore nulla...