Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 11 settembre 2024 Edreams mi ha mandato una mail comunicandomi il riaccredito di 69,99€ indebitamente prelevati dal mio conto. Ad oggi, non mi risulta nessun bonifico da parte loro. Potete intervenire per favore? Grazie Carla Martella

Spett. Fly Go In data 1/10/2024 ho sottoscritto il contratto per Biglietti aerei per volo Bologna-Londra andata e ritorno concordando un corrispettivo pari a 132,96€ I biglietti non sono mai arrivati e voglio il rimborso della cifra spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ad Agosto ho prenotato su lasteminute.com un viaggio, volo + hotel per Praga, id booking 2705915445, totale speso 468,97. Circa venti giorni fa mi viene inviata una mail con la quale mi informate, senza una spiegazione, che il viaggio è stato annullato. Nei giorni seguenti, senza ricevere alcuna alternativa al viaggio, nemmeno attraverso l'emissione di un Vaucher, sempre attraverso mail, mi informate che per questo viaggio verrà corrisposto un rimborso, dopo qualche giorno mi arriva un rimborso parziale pari ad euro 248,97, in pratica vi siete tenuti 220 euro. Contatto il vostro call center e mi viene risposto che ci sono delle spese di gestione da pagare per l'annullamento del viaggio, cosa molto strana considerando che il viaggio è stato annullato direttamente dalla vostra società. Lo faccio presente al call center ma non ottengo risposta, mi viene suggerito di inviare una mail. Ora esaminando le varie fatture ho scoperto che non mi è stato rimborsato il costo del travel extra pack, pari ad euro 220. Orbene, considerando che questa formula compresa di travel extra pack, viene venduta in automatico, sul vostro sito, durante l'acquisto del viaggio, utilizzando una politica commerciale scorretta e poco trasparente, in quanto l'ignaro acquirente viene indotto all'acquisto della formula predetta, perché prevede degli sconti, ma non sapendo che dietro gli "sconti", si nascondono delle insidie che al momento, non possono essere conosciute, poiché nascoste nel documento relativo ai termini e condizioni, ma non del viaggio acquistato, bensì, della formula travel pack extra. Dunque, per essere informati sulle condizioni specifiche, l'acquirente dovrebbe esaminare, prima di prenotare il viaggio, sia il documento relativo ai termini e condizioni generali messo a disposizione dalla società Laste Minute, sia nello specifico dei termini e condizioni relative all'acquisto della formula viaggio compresa di travel pack extra. Il tutto è evidente che non è trasparente fin da subito, ed in contrasto con quello che deve essere il principio della lealtà, correttezza e della buona fede che regola i rapporti contrattuali. Tuttavia, nel mio caso specifico, non essendo più partiti, poiché il viaggio è stato annullato da voi, non abbiamo nemmeno usufruito degli sconti previsti dalla formula travel pack extra, dunque non comprendo il vantaggio che avrei ricevuto. Chiedo pertanto, che mi venga restituita la somma da voi trattenuta pari ad euro 220.

Sono registrato su subito.it da svariati anni,ieri,31/09/2024,senza alcun preavviso mi sono stati cancellati tutti gli annunci e il metodo per ricevere i pagamenti delle vendite. Ho venduto un prodotto per 720 € il quale non mi è stato pagato,praticamente mi è arrivata una mail dove diceva che il mio metodo di pagamento non era valido,alchè ho provando a reinserire un metodo di pagamento ma non viene accettato. Dopo svariate e-mail a subito.it non ho ricevuto nessun tipo di risposta. Non ho ricevuto neanche il pagamento di questa vendita,quindi vorrei capire cosa fare Da loro non ho ricevuto nessuna comunicazione. Non ho violato nessun tipo di regola e di punto in bianco sono stato credo bloccato volevo capire come devo procedere. Quantomeno ricevere da subito.it un chiarimento e informazioni su come sbloccare la situazione e ricevere i soldi della mia vendita

Ho effettuato l’abbonamento prova per l’applicazione in oggetto, l’abbonamento prevedeva la possibilità di chiedere l’annullamento del periodo prova 24 ore prima del prossimo rinnovo, ho provato a seguire la procedura dal sito https://help.astroline.today/ ma l’applicazione restituiva un messaggio d’errore, quindi ho inviato lo stesso giorno della sottoscrizione la mail di richiesta cancellazione, ma la mia richiesta è stata accolta 3 giorni dopo a pagamento automatico avvenuto, per questo chiedo il rimborso della cifra detratta di 90,40 euro. Grazie

Buona sera. Qualche giorno fa avevo bisogno di riunire più PDF in uno solo, e mi sono imbattuta in questo sito, Best-pdf. Ho realizzato il PDF che mi occorreva e al momento del salvataggio mi è stato chiesto il pagamento di 0,50€. Io, sulla mia App PosteID, ho accettato solo ed esclusivamente il pagamento di questi 0,50€, per due volte, perciò il denaro scalato dal mio conto doveva essere solo di 1€. Oggi sono entrata sulla mia App Postepay, ed è risultato il pagamento di 39,90€, da parte di Best PDF. Io non ho assolutamente autorizzato il pagamento di questa cifra, né è arrivata un'email con questa informazione, né un'autorizzazione da compilare, e al momento del pagamento dei 0,50€ non c'era scritto da nessuna parte che sarebbe stato automaticamente attivato un abbonamento e che, se non l'avessi voluto, avrei dovuto disdirlo entro poche ore. Siccome mi è stato scalato del denaro senza alcun consenso da parte mia, richiedo immediatamente il rimborso della somma che mi è stata detratta, oltre che l'annullamento dell'abbonamento, che io non ho in alcun modo richiesto. Se questo non sarà fatto, sarò costretta ad agire per vie legali. Grazie.

Buongiorno, avevo acquistato 3 biglietti per lo spettacolo di Pennacchi, Una Piccola Odiessea, sul sito del Teatro Carcano per il 25/10/2014. Qualche giorno fa mi ha contattato una sgnora dicendo di essere del Teatro Carcano e che lo spettacolo da me acquistato era stato cancellato . Mi ha offerto un'altra serata non fattibile per me (con biglietti peggiori, visto che avevo una prima fila..) e ho rifiutato chiedendo di essere rimborsata. Mi hanno chiesto di scrivere per chiedere il rimborso, ho immediatamente mandato una email con il mio iban chiedendo chiaramente l'intera cifra da me pagata, pari a €108,04. Ieri é finalmente arrivato il bonifico e mi hanno reso solo €103, trattenendosi €5,04. Ho scritto stamattina chiedendo l'intero importo visto che lo spettacolo era stato cancellato da loro. La loro risposta é: "Non vengono rimborsate eventuali spese di spedizione e/o le commissioni di servizio sostenute poiché non riconducibili all’organizzatore" I biglietti erano chiaramente digitali, non c'é spedizione, e la commissione di servizio é un loro servizio obbligatorio per comprare i biglietti. Hanno trattenuto circa il 5% dell'importo. Se cancellano gli spettacoli, l'incasso rende a loro piu dei Titoli di Stato! Non é per i 5€ ma per la scorrettezza. Se loro cancellano, loro mi dovrebbero rimborsare. Serata rovinata e anche beffata? Grazie.

Buongiorno richiedo un reclamo per la sopra numerata transazione fallita del giorno 23/07/2024 per aver prenotato e pagato due biglietti aerei per una cifra di €900.50 per due persone. Mi è arrivata una mail con scritto transizione fallita e di attendere 30 GG per avere rimborso su carta di credito che non è mai avvenuto. Ho mandato mail alla compagnia Fly go ma.non ho ottenuto risposta,ho telefonato al call center senza nessuna risposta. Dopo aver pagato sono passati pochi minuti e mi è arrivata una mail con appunto scritto che la transizione era fallita. Avevo prenotato i biglietti per Ita. Ad oggi non so se l' aereo non è mai partito,se è mai esistito a questo punto etc. Le forze dell'ordine mi hanno detto di fare prima un reclamo e poi la denuncia.

Buongiorno, in data 30 settembre 2024 ho ricevuto la seguente mail da The Fork : "Gentile utente, La informiamo che abbiamo rilevato che avete fatto un uso improprio del nostro servizio di prenotazione per approfittare del nostro programma fedeltà, creando più account e utilizzando il nostro programma "Invita Amici" per accumulare yums. Pertanto, e in conformità con l'articolo 6.4.1 dei Termini d'Utilizzo di TheFork e l'articolo 5 della sezione "Programma fedeltà - Condizioni speciali", la informiamo che abbiamo disattivato il suo account TheFork. Questa azione cancellerà tutte le sue prenotazioni attuali ed eliminerà gli yums accumulati. Se ritiene che la nostra decisione sia stata presa per errore, dopo aver esaminato i nostri Termini d'Utilizzo, può contattare il nostro Servizio Clienti o fare riferimento all'articolo 9.6 dei nostri Termini d'Utilizzo." Mi preme sottolineare che la scrivente ha attivato, per la prima volta, l'account in data 18 settembre 2024 e di non aver mai fruito dei servizi offerti da The Fork. Ho fatto richiesta di chiarimenti in merito alla sospensione ricevendo una risposta poco esaustiva, per tanto chiedo cortesemente, visto che la società sostiene in via definitiva chiusa la pratica, di riesaminarla e gentilmente di provare in modo concreto quanto sostiene, con prove documentate del numero di account a mio nome e dell'utilizzo fraudolento, come riportato nella mail di sospensione, effettuato dalla mia persona. Per tanto qualora queste prove non venissero fornite mi vedrò costretta, per tutelare la mia persona, a presentare una querela di parte. In attesa e sicura di un riscontro positivo, porgo cordiali saluti.

Spett. Fly-Go In data 08/09/2024 alle 23:45 ho sottoscritto il contratto per l'emissione dei biglietti aerei di andata e ritorno Venezia/Chisinau, con partenza il 19/12/2024 da Chisinau e ritorno il 08/01/2025 da Venezia, per il concordato corrispettivo pari a 367,53 € con carta di credito. Ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Devo sapere se ho la prenotazione del volo e tutti i dati dei biglietti altrimenti devo prenotare un altro biglietto e sono in ritardo. Se non è possibile, chiedo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.