Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. A.
06/08/2024

Fly Go mancato ricevimento carte d'imbarco

Buongiorno,ho richiesto un annullamento del servizio Fly Go per mancato ricevimento risposta di conferma prenotazione di euro 76 IT25I3608105138203044603051

Chiuso
A. S.
05/08/2024

Mancato soggiorno e mancato rimborso

Buonasera, intendo segnalare il mancato rimborso di un soggiorno prenotato dal 18 al 21 Luglio 2024 non usufruito causa lutto familiare. In data 18/07/2024 mi recavo presso la struttura Casa Fiorita Appartamenti da Carmen ,sita in Via de Filippo 21 Auronzo di Cadore 32041 per comunicare , di persona , alla titolare che non saremmo potuti restare per il soggiorno causa lutto improvviso familiare. La titolare ci congedava garantendoci che, a liquidazione dell'importo di 525€ da parte di Booking avrebbe provveduto al rimborso vista causa forza maggiore. Nei giorni successivi contattata la struttura, prendeva tempo , riferendomi di non aver ancora ricevuto il pagamento invitandomi a ricontattare ad una settimana dal check-out precisamente in data 28/07/2024. Tento ulteriore contatto e mi viene nuovamente riferito che non avevano incassato la cifra; insospettita contatto Customercare Booking i quali nelle giornate 29-30-31 Luglio confermavano di aver liquidato il gestore e che lo avrebbero contattato a mezzo mail per ricevere conferma del mancato soggiorno in modo da procedere con il rimborso a mio favore. Trascorse 72h il gestore non ha fornito riscontro e nel frattempo si rendeva irreperibile al numero di cellulare 333881782, numero utili fornito al momento della conferma prenotazione. Abbiamo sollecitato quotidianamente il CC di Booking sino al giorno 04/08/204 , dopodichè finalmente ricevo un contatto dal gestore il quale nega possiblità di rimborso in modo alquanto minaccioso e irruento. Alla luce di quanto emerso ho deciso di contattarvi per far valere i miei diritti di consumatore. Sono in possesso di certificato di morte per attestare il mancato soggiorno , e segnalo inoltre di non aver rilasciato alcun documento in quanto il check-in difatto non si è mai concretizzato. Attendo gentile riscontro sul recapito 3498713784 Cordiali saluti

Chiuso
B. D.
05/08/2024

Rimborso

Il giorno 11 Luglio 2024 ho acquistato 4 biglietti aerei andata e ritorno Milano malpensa - Barcellona nel periodo 21-24 novembre al costo di 541,02 €. Ad oggi 5 agosto 2024 non ho ancora ricevuto nessuna mail di conferma per i biglietti . Ho provato a contattare Flygo innumerevoli volte tramite chiamante e mail senza nessun riscontro. Chiedo il totale rimborso del totale pagato. Il codice della transazione è #10395806 Grazie

Chiuso
D. C.
02/08/2024

Sospensione Account

Gentili responsabili di The Fork, Mi permetto di ricontattarvi per esprimere nuovamente il mio disappunto. Nel giro di pochi mesi mi ritrovo l'account nuovamente sospeso senza giusta causa. Questa pratica, la trovo altamente ingiusta. Uso theFork da anni e non capisco il motivo di questa sospenzione. Ogni volta la scoperta avviene quando vado a prenotare un ristorante e trovo la dicitura "account sospeso". Scusate, ma che modo è? Nel mio account sono accumulati quasi 4000 yums. numerosi punti yums, che ora risultano inutilizzabili a causa della sospensione. Questo ha provocato notevoli inconvenienti e mi trovo di fronte a una situazione assolutamente incomprensibile. Uso sempre gli sconti e fornisco sempre recensioni e molto spesso vado nei soliti 2-3 ristoranti dove mi trovo bene. Sto per caso infraggendo qualche regola con questa mia abitudine? Vi chiedo cortesemente di fornire una risposta tempestiva a questa mia comunicazione e di effettuare un’indagine dettagliata per comprendere le ragioni dietro questa decisione. Vi sollecito quindi a procedere con la riattivazione immediata del mio account e a garantire il rimborso dei punti yums prima che possano scadere. In attesa di un vostro riscontro, vi porgo i miei più cordiali saluti.

Chiuso
D. M.
02/08/2024

rimborso biglietto aereo

BUONGIORNO HO PRENOTATO UN VOLO AEREO GENO VA LAMEZIA ANDATA E RITORNO GIOVEDI 1 AGOSTO ANDATA E GIOVEDI 8 AGOSTO RITOR,NO PER MIA FIGLIA CHE E NATA NEL 2009 FLY GO MI HA FATTO PRENOTARE VOLO CON RYANAIR MA NON HO POTUTO FARE CHECH IN PERCHE CON RYANER I MINORI DI 16 ANNI NON POSSONO VIAGGIARE SE NON ACCOMPAGNATI, A DIFFERENZA DI ITA .. IL PROBLEMA CHE FLY GO MI HA FATTO ACQUISTARE IL BIGLIETTO LO STESSO. COSA CHE LE COMPAGNIE NON PERMETTONO. ALLE MIE TELEFONATE MI HANNO OVVIAMETE RIMBALZATO DA UNA PARTE ALL ALTRA SENZA OTTENERE NULLA.. CHIEDO IL RIMBORSO DELLA SPESA EFFETTUATA PER UNA NON CORRETTA PER ESSERE GENTILE AZIONE COMPIUTA DA FLY GO CORDIALI SALUTI

Chiuso
M. C.
02/08/2024

cancellazione volo e perdita viaggio a Praga

Spett. EDREAMS In data 23 giugno 2024 ho sottoscritto il contratto per viaggio andata e ritorno a Praga complessivo di hotel 3 notti da 21 al 24 giugno, concordando un corrispettivo pari a 801,41 euro. Il volo di andata del 21 giugno delle 15,50 è stato prima posticipato e poi cancellato senza darcene spiegazione e dicendoci che dovevamo noi trovare un volo alternativo cosa che non siamo riusciti a fare perchè tutti pieni. Abbiamo perso così la ns vacanza. ho contattato direttamente l'Hotel che si è detto pronto a risarcire se richiestro da Edreams Ho fatto diverse chiamarte, fax mi avete detto sempre cose diverse ma non ho finora ottenuto nulla In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti. Maria Carla Coppini

Risolto Gestito dagli avvocati
M. B.
01/08/2024

addebito non richiesto

Buongiorno, desidero aprire la contestazione contro la società edreams in quanto non si può cancellare il proprio abbonamento facilmente. Si deve per forza chiamare e non si può fare online. Vi chiedo di potermi aiutare a riavere indietro i miei soldi. Vi ringrazio. Martina Burrello

Chiuso
F. Z.
01/08/2024

Biglietti aereo non arrivati

Spettabile Fly Go , in data 13/07/2024 ho acquistato due biglietti aerei con partenza da orio al serio per Brindisi con carta di debito postepay al costo di € 127,37 Nella e mail arrivata successivamente all’ acquisto con numero prenotazione dell’ordine dei biglietti n. 108167318 era specificato l’arrivo dei biglietti nei successivi giorni ( a partire da 20 minuti dall’acquisto fino a 14 giorni successivi) Passati 14 giorni non ho ancora ricevuto nessuno biglietto ma solo un ulteriore e mail che mi confermava l’attesa della prenotazione stessa Pertanto chiedo tempestivamente il rimborso dell’intera cifra pagata per i biglietti non arrivati

Chiuso
A. L.
31/07/2024

Appartamento prenotato inesistente

Spett. Expedia group way Seattle In data 19.07.24 ] ho sottoscritto il contratto per locazione appartamento maison agreable dal 2 al 9 agosto concordando un corrispettivo pari a € 1,078.26 Prenotazione inesistente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. B.
31/07/2024

Acquisto di biglietti mai ricevuti

Spett. Fly go In data 11/07/2024 ho acquistato dei biglietti aerei per la tratta Napoli Tirana del 17/08/24 con partenza alle 13,20 da Napoli ed arrivo a Tirana alle 14,35 volo W45068, e ritorno da Tirana dalle 11,20 del 24/08/24 concordando un corrispettivo pari a 375,15 €. Dopo aver ricevuto 2 mail che mi invitavano ad aspettare per il ricevimento dei biglietti, non ho ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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