Bacheca dei reclami

Spett. [Fly-Go] In data [04-07-2024] ho sottoscritto il contratto per [l'acquisto di due biglietti aereo andata e ritorno dal sito fly-go.it (volo andata ryanair e volo ritorno vueling) ] concordando un corrispettivo pari a [391,13€]. [il pagamento è stato effettuato all'istante ma senza alcuna conferma di prenotazioni e dei dati del volo] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Avevo un credito welfare da utilizzare e ho scelto Volagratis. Quando ho fatto la gift card di durata un anno ho ottenuto allo stesso tempo il voucher che scadeva il giorno stesso giorno o quello dopo. Non mi sono accorta che avevano date distinte.adesso il voucher essendo scaduto non posso usarlo .

Il cofanetto sapori firmati michelen e tavole gourmet non è accettato da nessuna parte si richiede rimborso (99.90€). Grazie Paolo Miola

ID2462144785 abbiamo prenotato 8gg pensione completa in riva al mare con piscina e area attrezzata per bambini. A pagamento effettuato mi inviate la ricevuta che tutto è andato a buon fine. Il giorno prestabilito ci rechiamo sul posto ma ci viene comunicato che la nostra prenotazione è semplicemente inesistente. Mentre aspettiamo sotto il sole (siamo a 700km da casa e senza alcuna assistenza) ci proponete due alternative: (sulle colline invece che sul mare oppure sul mare ma senza pensione completa); rifiutiamo. Accettiamo vostra terza alternativa e dopo altre due ore di attesa ci abbandonate a noi stessi a serata inoltrata perchè non siete in grado di perfezionare neanche questa prenotazione. A notte fonda quindi ritorniamo alla nostra dimora (altri 700km per il ritorno). Detenete illecitamente i miei importi da mesi ed ancora non mi avete rimborsato. I 500 € di risarcimento da spendere sulla vostra piattaforma neanche li considero perchè ridicoli rispetto al danno che mi avete cagionato. La vostra inadempienza è palese: in qualita di intermediari dovevate soltanto comunicare i miei dati alla struttura prescelta. Avete ammesso che tutto è dovuto a falle nei vostri sistemi, a problemi vostri interni, ma non vi assumete alcuna responsabilità. Sulle vostre T&C è chiaramente indicato che rimanete sempre responsabili per negligenza e per inadempienza di fronte agli obblighi contrattuali presi. Quindi non solo non mi avete avvisato per tempo, ma la vostra comunicazione di avvenuta prenotazione è si è rivelata anche fuorviante. Ritengo quindi inaccettabile il vostro comportamento.

Giorno 19 maggio 2024 ho effettuato una prenotazione dal numero 108089879 con fly go voyager, prenotazione che è stata annullata il giorno seguente ed a comunicarmelo è stata proprio fly go chiamandomi. Mi è stato appunto detto che avrei ricevuto il rimborso della cifra pagata, cioè euro 147,13 entro 14 giorni lavorativi ma ad oggi, 05 luglio 2024, non mi è arrivato alcun rimborso.

Buongiorno ho fatto iscrizione al vostro sito per la prova gratuita e per visionare i contenuti oggi 4 luglio 2024 non solo non sono riuscito ad entrare nel sito ma mi ritrovo attivo tra i miei acquisti il pacchetto basic! desidero essere subito cancellato dai vostri database e di non avere addebitato nessun costo come da voi indicato.grazie

Buongiorno. Giorni fa ho acquistato due biglietti aerei pagando una somma di €630 su sito di Flygo. Ho inserito il numero di prenotazione e volo sul sito Ryanair ma non risultano validi!

Buongiorno, ho prenotato e pagato un volo per 2 persone - pagato con carta di credito - con Fly-go, domenica 30 giugno 2024, per un importo pari 212 euro. La compagnia prescelta è stata Ryan-air e dopo una prima mail di conferma prenotazione col relativo numero di prenotazione, non ho più ricevuto alcuna risposta. Non rispondono al numero di telefono indicato sul sito e non rispondono alla mail dedicata al supporto clienti. Temo di essere stata truffata e che non vedrò mai, nè i miei soldi, nè i miei biglietti. Come posso fare? Possibile che - ancora oggi - siano così diffusi siti truffa che propongono viaggi con le maggiori compagnie presenti sul mercato?

Spett. FLY-GO In data 13 GIUGNO ho sottoscritto il contratto per Prenotazione 108126456 BIGLIETTI AEREO concordando un corrispettivo pari a 112 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Fly Go Voyager booking@travel-confirmation.eu In data 12/6/2024 ho effettuato un biglietto dal vostro sito da Bergamo Orio al serio aeroporto a Crotone Sant'Anna per i giorni dal 16 al 19 agosto andata e ritorno per un corrispettivo pari a 222,40 euro con carta di credito . Ho ricevuto solo una mail di avvenuta prenotazione. Non ho ricevuto risposta alla mie mail di richiesta urgente di chiarimenti e non ho ricevuto il biglietto. Trascorsi 20 giorni dall' effettuazione del biglietto presso di voi e in mancanza di vostre risposte alle mail ho dovuto acquistare un'altro biglietto. Per cui chiedo il rimborso totale del biglietto 222,40. In mancanza di risposta non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. I.C.