Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. L.
02/11/2024

Biglietti mai ricevuti

In data 1 novembre ho comprato due biglietti solo andata Cagliari Roma mai ricevuti Sono praticamente inesistenti

Chiuso
K. R.
02/11/2024

CANCELLAZZIONE VOLO SENZA AUTORIZZAZIONE

Spett. [KIWI] prenotazione n.537 360 791 In data [20-06-2024] ho prenotato il volo n° [(B61078)] da [PUNTA CANA] a [ORLANDO] per il giorno [8-11-2024] con la Vostra compagnia. In data [01-11-2024] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali e senza che io ne abbia chiesto la cancellazione o il rimborso tramite la vostra piattaforma. Avendo parlato con un vostro operatore in data 2-10-2024 ed avendo registrato la telefonata , il vostro operatore mi garantiva che il volo Jetblue n.B61078 facente parete dell'itinerario , non sarebbe mai stato cancellato mentre invece a meno di 7 giorni dalla partenza mi avete imbrogliato e cancellato il volo senza alcun motivo e senza alcuna richiesta da parte mia. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: copia prenotazione volo Copia della comunicazione di cancellazione

Risolto
M. B.
02/11/2024

Salve ho avuto una problema ho fatto un pagamento per due volte a una prenotazione e vorrei rimborso

Spett. [Fly go] In data [1/11/2024PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° [N°1082 85766VOLO] da [AEROPORTO DI partenza Roma Fiumicino] a [AEROPORTO DI Marsiglia DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA 09/11/2024] con la Vostra compagnia. Fly go In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Chiuso
M. M.
01/11/2024

RIMBORSO VOLO ROMA VALENZIA PER CALAMITA'

NON PARTITI DA ROMA FIUMICINO DESTINAZIONE VALENZIA ORARIO 07.10 DI GIOVEDI 31 OTTOBRE. MEDIA, SOCIAL E TUTTE LE TESTATE GIORNALISTICHE DESCRIVEVANO UNA SITUAZIONE CATASTROFICA. NON ERANO GARANTITI SERVIZI DI TRASPORTRO DA E VERSO L'AEREOPORTO. VEICOLI PRIVATI, AUTOBUS,METROPOLITANE E TAXI FUORI SERVIZIO. LA FARNESINA NON SCONSIGLIAVA MA CONSIGLIAVA UN ATTENTA VALUTAZIONE DELLA SITUAZIONE. IL GOVERNO SPAGNOLO CONSIGLIAVA DI NON USCIRE, DI RIMANERE IN CASA, AL COPERTO E DI EFFETTUARE SOLO SPOSTAMENTI URGENTI ED ESSENZIALI. SCUOLE , MUSEI, PARCHI CHIUSI. PROCLAMATI 3 GIORNI DI LUTTO.

Risolto
G. P.
31/10/2024

Acquisto biglietti volo aereo

Buonasera sono Giacomo Porru e sto mandando un secondo reclamo a distanza di pochi giorni perché ho fatto una prenotazione per volo aereo andata e ritorno da Roma Ciampino a Cagliari e ritorno Cagliari Fiumicino regolarmente pagata con carta di credito, andata 13 dicembre 2024 e ritorno il 17 dicembre, una volta pagato non ho ricevuto l'emissione dei biglietti e il pagamento è stato riscosso da voi. Aspetto che mi diate conferma dei biglietti altrimenti devo agire per vie legali. L'indirizzo email è giacomoporru2@hotmail.it attendo risposta

Chiuso
P. H.
31/10/2024

Nessun biglietto ricevuto

Il 22/10/2024 ho prenotato un volo tramite il portale Fly-Go. Ho pagato un prezzo di 578,93. Ad oggi ho ricevuto solo una conferma (vedi email allegata) della prenotazione ma nessun biglietto. Fino ad oggi ho provato a contattare la hotline più volte, ma purtroppo invano. Non hanno risposto nemmeno alle mie e-mail. Vi prego di aiutarmi a ottenere il rimborso dell'importo sopra indicato. L'acquisto è stato effettuato con la carta Nexi. 578,92€ a Fly Go VOYA 12289496. Il numero della carta è: 4532200096808956 . Per favore fatemi sapere di cos'altro avete bisogno per ottenere il rimborso.

Risolto
A. B.
31/10/2024

CONTENZIOSO CON FLYGO

Salve, dopo contatto telefonico e ulteriore richiesta per documenti più leggibili, vi allego gli stessi. Si tratta della pratica numero 11337639 con flygo, con la quale ho prenotato due biglietti aerei mai pervenuti

Chiuso
L. P.
29/10/2024

Rimborso pagamento

Sto ancora aspettando la somma di euro 654,04 per annullamento ordine e transazione fallita. Grazie

Chiuso
O. A.
29/10/2024

Impossibilità volo

Salve,il 21 ottobre dovevo partire da Lamezia a Barcellona,a causa di una calamità naturale a Lamezia,sono crollate le strade che collegavano all aeroporto ed era impossibile arrivare,motivo per cui non sono riuscito ad arrivare in aereoporto,la compagnia aerea dice che non essendo causa loro non mi possono rimborsare...mi potete aiutare?(In allegato il mio volo e la documentazione della calamità naturale del comune di Lamezia terme).

Chiuso
A. P.
28/10/2024

Cancellazione volo WizzAir - rimborso parziale

Spett. Wizz Air Malta In data 26/08/2024 ho prenotato il volo n° 6097 e il n° 6098 da Roma Fiumicino a Reykjavik A/R per i giorni 15/11/2024 e 18/11/2024 con la Vostra compagnia, utilizzando l'aggregatore EDreams. In data 19/09/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Dopo numerosissimi tentativi di contatto mi è stato emesso in data 25/10/2024 il rimborso di un solo biglietto per un ammontare di 41,01€. Con la presente richiedo pertanto il rimborso restante del prezzo del secondo biglietto, pari a 49,87€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietti aerei Copia della comunicazione di cancellazione

Risolto

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