Bacheca dei reclami

Spett. Lufthansa In data 23.11.2023 ho prenotato il volo numero di biglietto elettronico 2203416031085 ‐ 086 e numero conferma V5ZZTZ da Milano Malpensa a Bodo (NOR) via Monaco di Baviera e Oslo per il giorno 03.12.2023 con la Vostra compagnia(copia biglietto in allegato). In data 02.13.2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Tale cancellazione portava a me nocumento sia per la rimodulazione della mia vita privata pre volo che per l'arrivo nella destinazione finale. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico bancario (coordinate bancarie in allegato). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Biglietto_di_andata_originario Coordinate_bancarie

Spett. RYANAIR In data 6 GENNAIO 2023 ho prenotato i voli n° FR 3030 e FR3031, rispettivamente da ROMA FIUMICINO a AEROPORTO DI FUERTEVENTURA per il giorno 3 APRILE 2023 e da AEROPORTO DI FUERTEVENTURA a ROMA FIUMICINO per il giorno 10/04/2023 con la Vostra compagnia. In data 31 GENNAIO 2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [€534,57]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Abbiamo prenotato un volo JNB-IST-FCO per il 23 Agosto 2023 e Turkish Airlines ci ha comunicato qualche settimana prima della partenza che avrebbe anticipato il volo di 25 min. Prima di questi voli avevamo un altro volo per arrivare a JNB e a causa dell'anticipo del volo Turkish Airlines abbiamo perso la coincidenza. In aeroporto abbiamo provato a parlare con personale Turkish ma non c'era nessuno. Abbiamo provato a contattarli sul web ma anche lì non abbiamo ricevuto supporto. Per tornare in Italia abbiamo dovuto prenotare un nuovo volo a nostre spese con un'altra compagnia aerea. Il volo Turkish lo abbiamo prenotato con Booking.com quindi abbiamo contattato loro per il rimborso. Booking ci ha confermato che visto il cambio di orario avremo ricevuto il rimborso completo. Dopo vari mesi di solleciti abbiamo ricevuto solo €62,1 su un totale speso di €2342 per acquistare il volo sostitutivo. Booking ci dice di parlare con Turkish per avere il rimborso (che confermano ci spetta) mentre Turkish ci dice di parlare con Booking perché abbiamo acquistato il biglietto tramite loro.

Spett. Wizzair sono a chiedere anche qui, richiesta rimborso e indennizzo per cancellazione del volo n. W4 5586 del giorno 28 AGOSTO 2023 alle ore 20:05 con destinazione MILANO LINATE Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In data 29/08/2023 ho inviato richiesta di rimborso e compensazione come previsto dalla normativa scrivendo tutti i dati e allegati necessari, alla mail pec della compagnia: wai-italia@legalmail.it SENZA RICEVERE AD OGGI 18/12/2023 NESSUNA RISPOSTA. Allegati: reclamo inviato a wizzair tramite mail pec il 29/08 e Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett.le Società, ho avuto incarico dalla sig.ra Matilde Vianello, nata a Cecina il 13.05.2002, residente in Livorno, via della Salute n. 39, c.f. ................. , di rappresentarVi quanto segue : la mia Assistita riferisce che il volo Ryanair (meglio individuato con il codice prenotazione n. JH6YSN) da Vienna a Pisa, del giorno 21.10 u.s., fissato per le ore 19,30, per il quale erano stati acquistati quattro biglietti (per la medesima, per i genitori sigg. Ilario Vianello e Valeria Favilla e il fratello Edoardo Vianello) è stato cancellato per asserito sciopero dei controllori di volo, come da comunicazione ricevuta via mail dalla Vianello il giorno precedente; ciò, ha comportato per la sig.ra Vianello e l'intera sua famiglia, non pochi disagi, vista la difficoltà di trovare nuovi voli e la necessità di raggiungere la propria città attraverso un lungo viaggio in treno ed in auto, dopo aver dovuto necessariamente soggiornare un'altra notte in albergo a Vienna. Più precisamente, la mia Assistita, con i propri familiari, ha viaggiato in treno la tratta Vienna - Villach - Udine - Venezia, ed ancora fino fino a Livorno in auto, grazie ad un parente che da Livorno ha raggiunto Venezia per prelevare la mia Assistita e la di lei famiglia. Nessun rimborso del prezzo pagato (€. 60,00 oltre accessori, per complessivi €. 86,60) è mai pervenuto alla sig.ra Vianello, nonostante i numerosi solleciti telefonici e scritti effettuati. In ragione di quanto sopra brevemente esposto, riservandomi azioni più formali nel rispetto della normativa vigente, sono a richiedere il rimborso delle somme così come sopra quantificate, oltre alla restituzione degli importi relativi alle spese sostenute a seguito dell'annullamento del volo, consistenti nel soggiorno necessario di una notte a Vienna, le spese di treno e di auto, oltre a tutta una serie di esborsi inevitabilmente effettuati nei giorni 21 e 22 Ottobre. Dette spese, ammontanti ad un valore complessivo di €. 645,00, ben possono essere dimostrate come da documentazione in mio possesso e che sono a Vs. disposizione. Attendo un Vs. sollecito riscontro, confidando in una soluzione bonaria della vertenza, riservandomi altresì di richiedere il risarcimento di tutti i danni subiti dalla mia Assistita a seguito dei fatti contestati. La presente valga ad ogni effetto e fine di legge. Distinti saluti davide pancaccini

Spett. WizzAir In data ho prenotato il volo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto proponendomi [DETTAGLI VOLO ALTERNATIVO]* Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04; inoltre, poiché tali orari non si adattano più alle mie esigenze, vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso del prezzo del biglietto pari ad [€] Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Spett. WIZZ AIR HUNGARY Ltd. In data 16/07/2022 ho prenotato il volo n° W6 5464 PNR/N.OC8BQF/0024 da AEROPORTO DI OLBIA a AEROPORTO DI TREVISO per il giorno 26/07/2022 con la Vostra compagnia. In data 26/07/2022 alle ore 08.45 mi avete comunicato via e-mail la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. Ryanair In data 25/11/2023 ho prenotato il volo n° FR4348 da Bologna a Siviglia per il giorno 09/02/2024 con la Vostra compagnia. In data 08/02/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, in data 20/07/23 sono in aereoporto ad Atlanta con partenza delle 06.35PM per Orlando , dopo varie volte che il volo viene ritardato, alla fine cancellano il volo. Passati ( una famiglia con due ragazzi) tutta la notte in fila per arrivare a un punto informazione, per capire il prossimo volo per Orlando. Contattato Airfrance mi dicono che deve rispondere Delta, contatto Delta e mi dicono che sono loro a rispondere, visto che io ho acquistato sul sito Airfrance. Airfrance ci ha fatto volare con Delta. Tra le due compaglie mi sento una palla di ping pong.