Bacheca dei reclami

In data 12/05/2025 ho acquistato 2 biglietti per il volo Palermo-Venezia del 13/08/2025 ore 10:10 sul sito www.fly-go.it ma non ho mai ricevuto alcun biglietto. Provando più volte a contattare il servizio clienti per chiarimenti e cancellazione della prenotazione 108491940 non sono mai riuscito a parlare con qualcuno e oggi mi sono accorto che il numero del servizio clienti 0294751714 non risultava esistente e il sito internet non raggiungibile. Vorrei chiedere un rimborso di 231,2 euro (valore della prenotazione pagato con cdc mastercard).

acquisto di un biglietto aereo a seguito di informazioni fornite in chat dal servizio di assistenza clienti Ryanair, rivelatesi errate e che hanno comportato la mancata autorizzazione all'imbarco. Le chat sono registrate, per ora hanno ammesso l'errore e si sono scusati per la comunicazione errata ma chiedo il rimborso del volo acquistato.

Buonasera, Ho prenotato dei voli il 2 giugno per il periodo di agosto con andata 10 agosto e ritorno il 22 agosto, tratta Venezia Napoli, numero prenotazione 108521429, e ho ricevuto da voi mail che i voli non sono garantiti a causa dell’elevato numero di prenotazioni. Invio reclamo formale e richiedo il rimborso immediato dell’intera somma versata. Inna Chayka

Spett. Fly Go Voyager, in data 13/06/2025 ho acquistato 4 biglietti aerei per il volo Trieste/Napoli del 24/07/2026 di andata e 26/07/2025 di ritorno. Son passati 14 giorni e ancora non ho ricevuto i biglietti. Ho provato diverse volte a contattare l'agenzia tramite numero del vostro servizio clienti , tramite mail e chat senza mai aver un riscontro. Tengo a precisare che l'importo della somma complessiva del costo dei biglietti è stata immediatamente prelevata dal mio conto corrente. Con la presente richiedo l'annullamento della prenotazione n.108541171 e la restituzione della somma di € 548 per l'acquisto della stessa. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato, Grazie.

vorrei avere informazioni in merito alla prenotazione 108524226 intestata a Marchetti Paolo per il volo aereo da Torino a Salerno del 25 luglio e ritorno il 30 luglio La prenotazione è stata effettuata il giorno 3 giugno, ma ad oggi non ho ancora ricevuto la mail con i biglietti. Sono stato mercoledì all’aeroporto di Torino per chiedere informazioni e non risultano prenotazioni a mio nome all’info point. Senza un rimborso immediato o l’emissione dei biglietti, provvederò ad effettuare una denuncia alla autorità competente.

Buongiorno, in data 15/06/2025 ho acquistato tre biglietti per Barcellona sul sito FlyGo. Dopo pochi minuti mi e arrivata la E-Mail "che allego" con scritto il numero di prenotazione e che potevano trascorrere fino a 15 giorni per avere i biglietti. Oggi ho voluto controllare le recensioni e sono veramente pessime, quindi chiedo a voi cosa si può fare. Appena dopo la prenotazione ho fatto una foto al numero del volo da me prenotato per sicurezza, vi può servire? Grazie Basike Alessio

Buongiorno ho acquistato 4 biglietti A/R il 29/05/25 con nr di riferimento Prenotazione 108516891 , per Malta per il 12/08/25 e ritorno il 14/08/25. Ho pagato tramite master card 563,08 Non mi hanno mai consegnato i biglietti, mi hanno detto come scusante di avere molte prenotazioni e i biglietti sarebbero stati rilasciati qualche giorno prima della partenza, purtroppo avendo visto dopo le recensioni tutte negative, ho chiesto di annullare la prenotazione e fatto ulteriore prenotazione direttamente su Ryanair che mi hanno rilasciato subito i biglietti. Mi hanno detto che il rimborso sarà entro 30gg, poiché non è facile contattare la società in merito e convincendomi che il loro metodo è piuttosto fraudolento ho pensato di contattare Voi per fare reclamo e sperare di recuperare quanto pagato.

NON AVENDO RICEVUTO I BIGLIETTI SI RICHIEDE UN SOLLETICO DI RIMBORSO dei biglietti acquistati in data 14/03/2025 di euro 420,45 DA TERESA MARIA PATRIZIA ROMEO per la tratta Catania-Olbia andata, numero volo V71420 VOLOTEA del 25/07/2025 e tratta Olbia-Catania ritorno, numero volo V71421 VOLOTEA del 29/07/2025 intestati a Rapisarda Giuseppe e Romeo Lucia L'indirizzo mail inserito per la ricezione dei biglietti è beppito45@gmail.com Prenotazione numero 108419304

Buongiorno io, Lisa B. e mio marito Filippo C. abbiamo acquistato dei biglietti online aerei andata e ritorno x 4 persone Milano_Lisbona ancora In febbraio 2025 ma NON ci sono mai arrivati. Dopo numerosi solleciti via email all'indirizzo "supportflygo" e molte telefonate al numero flygo (non risponde mai nessuno), chiedo ANNULLO ORDINE E RIMBORSO spesa dei 655euro . Allego conferma e copia del pagamento . In attesa di riscontro Saluti Lisa e Filippo

Il 21 marzo ho comperato attraverso la piattaforma Fly Go Voyager un volo Rayanair da Bologna a Marsiglia per la fine di agosto pagandolo con la carta di credito. Il 31 maggio mi scrive via mail che la mia prenotazione è in attesa a causa dell'eccezionale numero di richieste in questo periodo . Da allora non ho più notizie del volo, non riesco a mettermoi in contatto con nessuno nè via mail nè via numero verde. Attraverso la piattaforma di Rayanair il volo è disponibile per cui la motivazione del numero di richieste mi pare mendace. 11 maggio FLY GO VOYA 15891983 Bucuresti RO VISA -125,48 EUR visa Dettaglio Data operazione11/05/2025 Data registrazione13/05/2025 DescrizioneFLY GO VOYA 15891983 Bucuresti RO NOTA Transazione in stato contabilizzato, inclusa nell'estratto conto mensile della carta. Chiedo mi venga rimborsato l'importo pagato.