Bacheca dei reclami

Mi arrivano pagamenti quando non ho fatto i transiti da giorni. Cerco online sul mio account e NON posso vedere i miei transiti Chiamo il call center e mi dicono che non capiscono che pagamenti siano, ma poi confermano che è giusto, sono arretrati (io per paranoia pago sempre dalla app qualche giorno aver usato la strada, mi pare strano...) però mi indicano dove andare a vedere i transiti sull'APP e... non c'è l'interfaccia di cui mi parlano, vado allora dal sito e nemmeno lì esiste un'interfaccia per vedere le tratte... allora mi dicono di guardare la ricevuta del pagamento, che però dice solo che ho pagato e non il transito.... Risultato io ho pagato e sono a posto, ma avrò davvero preso la pedemontana? .... L'operatore del Call center non ha colpe era più confuso di me. Lo trovo disonesto.

Buongiorno, In data 01/10/2025 ho venduto un libro su eBay a 600€ (di cui la piattaforma ha trattenuto €32,91 per "tariffe di transazione"). Creo l’etichetta per la spedizione tramite eBay e due giorni dopo spedisco il pacco, che risulta “Consegnato al destinatario” il 14/10/2025. Il destinatario purtroppo però non l’ha mai ricevuto, e così apre una controversia, che viene risolta a suo favore, ma a mio discapito, in quanto mi vengono sottratti 600€ dal conto corrente (quindi anche più del mio guadagno effettivo), con la motivazione che non sono stata in grada di fornire prova di consegna, ovvero la firma di chi ha ritirato il pacco, servizio annesso in caso di vendite superiori a €550. Ho fatto appello alla controversia segnalando che, essendo la lettera di vettura creata tramite eBay, risulta essere una spedizione Business, ovvero un servizio riservato alle aziende e per cui hanno un servizio clienti specifico; infatti Poste Italiane mi risponde che non può fornire a me, privato cittadino, questa prova di consegna, ma mi spiega che deve essere la stessa azienda eBay a richiederla. A questo punto anche l’appello viene rifiutato e la decisione confermata a mio sfavore, stavolta poichè sull’etichetta (generata da eBay e non da me) non risulta stampato l’indirizzo completo, e questo avrebbe causato un problema nella consegna che io avrei dovuto prevenire controllando personalmente la stampa. Faccio presente che per rientrare nella protezione venditore in questo caso è necessario: - che lo status di “Consegnato” della spedizione risulti nello stesso CAP del destinatario (che è presente sull’etichetta e verificabile tramite tracking che allego); - che, in caso di consegna presso un Fermopoint, è necessario che l’etichetta presenti il codice eCP (ed è così, tutte le 8 cifre risultano sulla lettera di vettura); Da nessuna parte è scritto che da venditrice mi debba assicurare che l’indirizzo sia completo di via e numero civico, ma è comunque presente e verificabile tramite codice a barre, semplicemente non entrava nella stampa fisica dell’etichetta. Inoltre, questo comunque non spiegherebbe lo status di “Consegnato al destinatario”, in quanto il corriere avrebbe dovuto procedere per altre vie se fosse stato impossibilitato a concludere la consegna. A questo proposito allego lettera di vettura, regole per la protezione venditori, tracking dettagliato della spedizione, dettagli dell'ordine e ultima mail con il servizio clienti eBay riguardo l'appello alla controversia. Richiedo che mi venga restituita la somma ingiustamente prelevata.

Con la presente la mancanza di conformità di n.2 prodotti acquistati in data 11/10/2025 in quanto i GPS n.2 modello Fidopet 4G Ho provato a contattare assistenza del produttore ma la problematica non è stata risolta. Ho comunicato con il signor Roberto ConadPet tel,: 335374342 cambiando le varie app. ma il problema sussiste. Per tali motivi, ai sensi e per gli effetti dell'articolo 135 bis del codice del consumo, vi chiedo di provvedere alla sostituzione del prodotto. In fede DAVIDE PAGNI

Buongiorno, ho richiesto l'attivazione dei pannelli fotovoltaici tramite un Ingegnere per gestire la pratica. La pratica è stata portata a termine correttamente. Tuttavia la richiesta è stata fatta in un momento in cui la potenza nominale del mio contatore era 1.5 KW. Nel mentre è stata richiesto ed effettuato un aumento della potenza del contatore a 4.5 kW. Dopo Mesi con questa potenza, all'attivazione dei pannelli mi hanno riabbassato la potenza nominale a 1.5 KW perché la pratica era iniziata con quel valore. Non sono stato avvisato, mi sono ritrovato semplicemente con questo disagio, e attualmente ancora non hanno risolto il problema dopo più di 24 ore di solleciti.

Spett.le verti, a seguito del furto della mia moto dopo aver disbrigato tutte le pratiche di denuncia,cessione del veicolo con regolare procura notarile(quindi non piu mio),perdita di possesso,l'invio di tutte le carte e le relative chiavi in mio possesso, con un aggravio di costi di circa 450 euro oltre il furto del mezzo in oggetto ,la vostra compagni a si rifiuta di riconoscermi cio che mi spetta. l'ultima e che una delle due chiavi non risulta originale ,faccio presente che trattasi di una moto di 13 anni,con 2 proprietari precedenti a me e le chiavi che vi ho fornito sono le uniche in mio possesso tralaltro molto usurate quindi non rifatte e non nuove . preciso che il mezzo mi e stato rubato pochi giorni dopo l'acquisto che mi ha creato un ulteriore danno economico , in quanto acquistato per recarmi a lavoro e che ad oggi a causa dei vostri ritardi non ho potuto ricomprare. vi invito di formulare congrua offerta entro e non oltre 10 giornida dalla presente. cordiali saluti

Ho regalato a un'amica un cofanetto del valore di 150 Euro. L'amica ha eseguito tutta la procedura per accedere al buono ma, a un certo punto, la procedura si blocca inviando un messaggio in cui le si dice che sarà ricontattata entro 3 giorni. La procedura è stata effettuata 3 volte senza che nessuno abbia ricontattato, il Servizio Clienti non risponde. Noi cominciamo a dubitare della serietà dell'azienda e abbiamo l'impressione di essere state imbrogliate. Vorremmo capire che problema c'è e, nel caso sia impossibile prenotare, come avere la restituzione dei soldi che abbiamo pagato per il cofanetto. Nel caso non ricevessimo risposta, saremmo costrette a farvi contattare da nostro legale.

Buongiorno, Devo prenotare un ricovero per un intervento chirurgico per un'ernia discale, peraltro previsto dalla mia polizza numero 11085632, ma il giorno 31/10/2025 una Vostra operatrice mi ha confermato telefonicamente che non era previsto dal mio piano sanitario, cosa falsa dopo aver visionato le coperture della mia polizza, e a tutt'oggi, dopo svariate chiamate senza mai risposta e senza mai essere stato richiamato, sono ancora senza la possibilità di poter caricare il preventivo fatto dall'ospedale e ricevere informazioni in merito. Chiedo quindi una mail, pec o sul sito, per poter inviare o inserire il preventivo di spesa del mio intervento urgente di ARTRODESI VERTEBRALE ED ESPORTAZIONE DI ERNIA (codice 498), nel modo più urgente possibile visto il vostro errore. In attesa Grazie Saluti Andrea La Porta

Buongiorno, ho ricevuto in data 05/11/25 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti, dove mi viene intimato di pagare €4,95 entro il 12/11/25 per il mancato pagamento di un pedaggio. Il dettaglio del transito riporta un'uscita dall'autostrada ad Agnano alle 15e56 in data 20/08/25. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo presso il mio domicilio in un'altra regione. Pertanto chiedo foto e video che documenti il passaggio al casello in questione senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamentodel pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di un errore o di una truffa, e quindi la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti.

Spett.le Samsung Electronics Italia S.p.A., il sottoscritto Ivan Russo, in data 01/06/2025 ha acquistato uno smartphone Samsung S25 Ultra, aderendo alla promozione in corso che prevedeva l’omaggio di un PC portatile a seguito della registrazione del prodotto sul vostro sito. Ho provveduto regolarmente alla registrazione nei tempi e nelle modalità previste, ricevendo conferma tramite e-mail con codice registrazione B000987124. A oggi, tuttavia, non ho ricevuto alcun omaggio né ulteriori comunicazioni in merito all’avanzamento della pratica. Contattando il vostro servizio clienti telefonico, mi è stato riferito che la richiesta è stata bloccata in quanto, a detta dell’operatore, sarebbe stata inserita come procedura riservata alle partite IVA, circostanza che non mi risulta, essendo io un consumatore privato. Inoltre, tengo a precisare che ho già aderito in passato a simili iniziative promozionali, seguendo la stessa procedura, senza mai incorrere in problemi. Ritengo grave che una procedura evidentemente poco chiara possa compromettere il corretto accesso a una promozione pubblicizzata, inducendo il cliente ad effettuare un acquisto di oltre 1.000 euro nella piena fiducia di ricevere quanto promesso. Solo recentemente, in occasione della valutazione di un nuovo acquisto legato a un’altra promozione, ho riscontrato la mancata ricezione dell’omaggio relativo alla precedente. Con la presente, chiedo formalmente il ripristino dei miei diritti di consumatore e la regolarizzazione della pratica promozionale in oggetto, affinché venga rispettata la promessa commerciale che ha influenzato la mia decisione d’acquisto. Ritengo fondamentale che questo disguido venga risolto con tempestività al fine di non far venir meno la fiducia che lo scrivente ha sempre riposto nel vostro marchio e nei vostri canali di vendita. Resto in attesa di un sollecito riscontro e, in mancanza di una risoluzione soddisfacente, mi riservo di adire le vie opportune per la tutela dei miei diritti.