Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ordine del 20 maggio, Ordine: 401972301 Prodotto disponibile ma poi mi informate che non lo è. Mi inviate una mail che informa dei famosi 14 gg entro cui ricevere il rimborso ma ad oggi 9 giugno ancora niente. Sul sito il mio.ordine è visibile la fattura nr 401747445 e mesdun riferimento alla merce che non verrà mai spedita Siete i fratelli di FARMAÈ , sempre TALEA GROUP, comportamento a dir poco vergognoso. Servizio clienti INESISTENTE. Dov'è il mio rimborso? GALLI ROSSANA

Ordine del 15 Aprile. Non tutti i prodotti sono arrivati causa esaurimento scorte. Sto aspettando ancora il rimborso. Grazie. Vanessa

Buongiorno I biglietti relativi alla prenotazione 108405811 non sono mai stati consegnati

Salve, il 20 mag 2025 alle ore 09:35:10 ho effettuato un ordine (#0614974368) presso Amica farmacia, il prodotto era dato per disponibile e la transazione è andata a buon fine. Il 26 di maggio ricevo dalla stessa un'email dove mi si informa che il prodotto è mancante e che riceverò rimborso entro i 14 giorni. Ad oggi nessun rimborso è pervenuto, il termine utile è scaduto. Avendo fatto ricerche on line sono venuta a conoscenza del fatto che moltissime persone si sono trovate nella mia situazione, segnalo inoltre che il servizio clienti è inesistente e l'unico modo di comunicare se così si può dire, è quello di scrivere tramite il form preimpostato del sito a cui risponderà sempre e solo una mail automatica, sempre la stessa motivo per cui è impossibile richiedere informazioni o avere un confronto. Avverto l'azienda che il rimborso deve essere emesso immediatamente altrimenti ricorrerò a vie legali. Saranno cmq segnalati alle autorità competenti, in ogni caso. Grazie

Spett. Farmaè In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 39.92. In data 05/04/2025 ricevo una vostra mail la quale mi si informa che a causa di un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il suo ordine n. 1018125154 sarà evaso parzialmente. In data 06/04/2025 vi invio una mail con richiesta di annullamento ordine e rimborso importo totale da me pagato. In data 15/04/2025, ricevo da voi una mail di risposta, dove mi si informa che il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi vi informo che non ho ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dopo aver fatto l'ordine, il 24 aprile mi scrivono di aver avuto problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità del prodotto. Dicono che provvederanno al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna. . Sono passati più di 40 giorni e ho fatto un sollecito. Leggendo in giro scopro di non essere stata l'unica a trovarmi in questa situazione con l'azienda Amica Farmacia. Eppure il sito pare affidabile. Vorrei avere il mio rimborso ma anche avvisare i possibili acquirenti circa il truffaldino comportamento di questo sito. Grazie

Spett. Farmaè In data 24/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti che risultavano disponibili pagando contestualmente l’importo di 60.02 euro. Il 29/04/25 mi avete comunicato che i prodotti non erano disponibili e che avreste provveduto entro 14 giorni ad un rimborso. Ad oggi dopo innumerevoli miei solleciti con il vostro Form via mail, senza aver ricevuto mai una risposta, il rimborso non è ancora arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho richiesto in data 17-04-25 l emissione di 5 buoni spesa del valore di 100€ ciascuno per un totale di 500€. Ad oggi i buoni non sono mai stati erogati. Contattando il vostro help desk mi è stato comunicato che i buoni sono stati inviati ad una casella di posta non più attiva e per la quale avevo effettuato sempre con l aiuto del vostro help desk la variazione dell indirizzo. Ad oggi mi si comunica che devo ri effettuare la richiesta il 18 di giugno 2025 con il rischio che questi vadano a scadere . Il vostro portale, da giorni è irraggiungibile. Vi esorto a provvedere all erogazione dei buoni che mi spettano di diritto. In caso contrario procederò per le dovute vie legali. Cordiali saluti

Il 4/6 viene fatto un tentativo di consegna FUFFA INESISTENTE, a detta del driver alle 14, QUANDO NO è ASSOLUTAMENTE VERO PERCHè ERO A CASA.A quell'ora circa, ho ricevuto infatti altre 2 consegne. Quindi il pacco viene consegnato all'ups point(forse, perchè anche questa cosa è in dubbio). Ebbene, ci si aspettava che il giorno dopo, ossia ieri, allora mi fosse consegnato? PAh, premetto che il giorno 4 stesso mi reco all'ups point ed il pacco non c'era. Ecco, quindi ci si aspettava che il pacco allora mi fosse consegnato il giorno dopo, giusto, QUESTO IN UN SERVIZIO DI SPEDIZIONI NORMALEE invece no,il pacco, che ino a ieri nemmeno il customercare sapeva dove fosse, torna di nuovo a Milano, per non essere consegnato nemmeno dopo 2 giorni, MA ADDIRITTURA SETTIMANA PROSSIMA. Ma la cosa scandaloso è non sapere, nel 2025, con tutta la tecnologia in nostro possesso, dove si trova ogni secondo, ogni singolo collo. Vi rendete conto di come nel 2025, nell’era di Amazon shopping, Amazon prime e quant’altro voi siete davvero molto molto indietro oltre ad una gestione molto macchinosa? Io oggi vedrò di scalare questo caso ai vostri piani alti, ma più che altro per farmi migliorare. In un’era così veloce e Smart voi non solo nn sapete dirmi dove sia il pacco, con tutti gli strumenti tecnologici ed informatici in nostro possesso, ma ci mettete forse oltre due giorni per riprogrammare una consegna, oltre al fatto che i vostri autisti MENTONO SAPENDO DI MENTIRE, dicendo che son passati e nn è vero. Voi vi rendete conto oppure no? In un’era e zona geografica dov’è le consegne avvengono in un giorno, voi siete decisamente molto molto indietro. 4 GIORNI PER RIPROGRAMMARE UNA CONSEGNA.4 GIORNI. Lo dico per il vostro bene, ma purtroppo non migliorerete mai, poichè nel mio caso, 10 su 10 consegne con voi io ho disservizi.MERCE SEQUESTRATA DA UPS DAL 3 GIUGNO 2025. SIAMO AL 10/06/2025. MERCE GIA PAGATA.1ZV3E1436818024962

Spett. amicafarmacia, Ho effettuato un ordine il 12 aprile 2025, un altro il 3 maggio 2025 e l'ultimo il 1 giugno 2025 , per tutti e tre gli ordini amica farmacia ha inviato una mail automatica, dicendo che non erano in possesso dei prodotti ordinati e che avrei avuto il rimborso delle somme anticipate entro e non oltre i 14 giorni. sono passati molti giorni dai primi due ordini e già 8 giorni dall'ultimo ordine inevaso., Ho cercato invano di contattare il numero a disposizione reclami ma non rispondono mai, ho inviato le mail al centro assistenza e mi viene inviata una mail registrata che assicura il rimborso entro i 14 giorni, per il primo ordine inevaso è già passato un mese e mezzo, così anche per il secondo e per l'ultimo 8 giorni, che diventeranno sicuramente mai... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.