Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Porta consegnata senza cerniere
Buongiorno , a dicemrbe ho ordinato delle porte consegnate poi a metà marzo , una delle porte non aveva nella confezione le cerniere , mi sono recato in negozio e con ordine numero 054-325287 mi hanno inserito la richiesta delle cerniere , ad oggi dopo quasi un mese non posso montare la porta ed ho un notevole disagio.Richiedo immediato arrivo del pezzo mancante , o indennizzo corrispondente al totale speso per la porta 339 Euro.
Sostituzione serbatoio Adblue
Buongiorno, ho acquistato una citroen c3 nuova, gasolio, a febbraio 2019 (immatricolata agosto 2018).Oggi ha 37.000km. Ad un tratto spie accese per anomalia ADblue. Officina autorizzata diagnostica sostituzione completa del serbatoio Adblue. Preventivo € 1.700,00. Dopo 4 anni di auto nuova, e' impensabile poter sostenere questa spesa. Risultato: sono a piedi! Spero in una sostituzione gratuita da parte di citroen.Attendo Vs.Grazie.Distinti slauti.
Riparazione rifiutata in garanzia
Telefono Samsung Galaxy Z Flip3 5G 256gb acquistato il 30 giugno 2022 improvvisamente funziona solo con il cavo di alimentazione attaccato e si spegne di colpo quando disconnesso. Portato in assistenza Samsung il 24 aprile mi inviano il preventivo di 360 euro per il cambio dello schermo da sostituire e che non me lo passano in garanzia perché c'è un segno sulla cerniera esterna! Quindi chiedo il solo cambio della batteria non capendo il motivo per cui si tratta del display che funziona perfettamente. Loro mi rispondono che il solo cambio della batteria non risolverebbe il problema perché tutto il circuito di ricarica passa dallo schermo!Considerato che il segno presente sulla cerniera non è assolutamente imputabile al difetto riscontrato che, leggendo su vari forum della Samsung Community, è ricorrente per un evidente difetto di costruzione, chiedo la riparazione in garanzia del telefono
Mancata riparazione o sostituzione del prodotto
Spett. Mondo Convenienza In data 15/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Divano GW96 LOTO2PG02 O328 LOTO 2P TESSUTO GRIGIO SCURO G02 pagando contestualmente l’importo di €. 410,00. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Il divano si è sfondato e non posso verificare il danno in quanto è completamente rivestito, la Vostra assistenza mi ha rifiutato la pratica perchè asseriscono che la colpa sia mia, non capisco come si possa dire ciò senza verificare il danno.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Antonio Pilia Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Sostituzione serbatoio adblue citroen c4
Buongiorno Ho dovuto sostituire il serbatoio della mia citroen c4 grand Picasso ed ho poi scoperto che il pezzo era stato oggetto di richiamo da parte della casa madre e che citroen avrebbe dovuto accollarsi la riparazione.A disposizione o4r fornire ulteriori dettagli.
Mancato rimborso
Buongiorno, ho ordinato 2condizionatori presso questa azienda ma visto che non hanno rispettato i tempi di consegna ho chiesto il rimborso (7/10 gg lavorativi detto da loro)Sono passati questi giorni ma del rimborso nessuna traccia
RECESSO EUROCLUB
Salve,in data 24/04/2023 dopo essere stato fermato davanti alla libreria Mondadori, con la scusa di fare un semplice tessera sconti che a detta loro poteva anche non essere utilizzata mi hanno fatto firmare un contratto che mi vincolava ad acquistare 10 libri entro due anni tra le loro poche scelte. Non mi è mai stato detto che avrei dovuto fare 10 acquisti prima di disdire la tessera. Fortunatamente, essendo passati solo 3 giorni (avendo inviato a loro l'email di recessione il 27/04/23) ed avvalendomi dell'art. 52 D. Lgs. 206/2005, ho richiesto il recesso dal contratto che mi è stato fatto firmare e la cancellazione di tutti i miei dai da qualunque loro database. Ad oggi non ho ricevuto ancora risposta di conferma del recesso e cancellazione dei miei dati.Per tanto chiedo aiuto a voi di ALTROCONSUMO per un riscontro verso questa truffa.Cordiali SalutiRaffaele D'Anna
Mancata consegna e negazione rimborso
Spett. [Gioiacombo] In data [22 febbraio 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [paio di sandali] pagando contestualmente l’importo di [€33,99] oltre a [€] di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo già trascorsi oltre due mesi, o mi risarcite IMMEDIATAMENTE o passo a vie legali (non passeranno 90 giorni, ve lo garantisco). Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Greco Simone] gioiacomboNumero d'ordine. 00531742Collocato su Feb 22,2023 Ordine ConfermatoCiao simone greco,Stiamo preparando il tuo ordine per la spedizione. Ti informeremo quando è stato spedito.Visualizza il Tuo Ordineoppure Visita il Nostro StoreInformazioni sulla spedizioneSpedizione Gratuitasimone grecoVia Canneto di San Desiderio 50/3Genova, Genova, 16133 ItalyMetodo di pagamentoPacypay -33.99 EURDettagli del prodotto Gioiacombo™ 2022 Sandali ortopedici e traspirantiStyle: GRIGIO/42Price: €33.99Qty: 1 €33.99Riepilogo OrdineProduct Amount 33.99 EURShipping Cost 0.00 EURTax 0.00 EURTotal Amount 33.99 EURHai bisogno di assistenza? Parla con noi.Faremo tutto il possibile per assicurarci che ami la tua esperienza con noi. Hai domande o vuoi inviarci un feedback? Contattaci all'indirizzo email: ?cliente@gioiacombo.it?Questa email è stata inviata da ?gioiacombo?Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
PREVENTIVO 1997889 MANCANTE DI PROGETTO
Buongiorno in data 25/04/2023 mi sono recata presso MOndo Convenienza Serravalle per un preventivo su una cucina.L'impiegata tal Yleniana veramente molto sbrigativa, poco gentile e molto secca nelle sue risposte alle mie domande, (ad es.: per la mia richiesta di vedere altri colori della cucina mi è stato riposto di cercarmi la tabella colori nei cassetti) ha fatto il progetto ed il preventivo dicendo che gli stessi sarebbero poi arrivati al mio indirizzo di posta elettronica.Tutto ciò non è ancora successo.Dopo avere fatto almeno 4 solleciti a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il progetto che dovrà essere consegnato alla ditta che cura i lavori di ristrutturazione.Il preventivo mi è stato inviato 2 volte.Mi chiedo come Una società grande come Mondo Convenienza possa avere impiegati di questo tipo.In un momento cosi critico credo che la cura del cliente sia al primo posto.DETTO TUTTO CIO' CHIEDO SE E' POSSIBILE RICEVERE IL PROGETTO ORMAI RICHIESTO VARIE VOLTE.DISTINTI SALUTI.
Mancata consegna
Spett. MyalpinsIn data 23 aprile ho acquistato presso il Vostro negozio online un stivaletto UGG CLASSIC ULTRA MINI chestnut -Size : EU 40 pagando contestualmente l’importo di 90,00 inclusespese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15-30 giorni, quindi entro 23 aprile 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Cristina Calandra Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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