Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data Agosto 2025 la mia Opel Corsa P2J0 (usata quotidianamente uso scuolaguida anno 2023) si è fermata, rotta a seguito della rottura dell'albero a camme motore diesel 1.5 Blu HDI oltre ai danni economici per il non poter svolgere la mia attività di scuolaguida, e conoscendo i problemi di questo modello di motori, mi rivolgo alla mia concessionaria opel che mi chiede di segnalare il problema al servizio clienti. Dopo aver inviato tutta la documentazione richiesta, mi vedo rigettare la mia richiesta in quanto secondo loro avevo fatto l'ultimo tagliando 6000km dopo quello previsto!!! quindi sono stato costretto a comprare e riparare il motore a mie spese ( TOT 5000€!) presso il mio meccanico di fiducia, in quanto il prezzo del meccanico concessionario opel era di gran lunga superiore. OGGI, 30/6/2026, mi vedo arrivare la lettere di richiamo KUH per la mia vettura in cui si evince che il difetto era riscontrabile a una loro mancanza su questo tipo di motori. in quanto dalla lettera si evince che la rottura fosse riferita a un difetto di fabbrica, chiedo il rimborso della fattura del prezzo del motore che sono stato costretto a pagare a mie spese per poter utilizzare la vettura in 1 anno di attesa della campagna di richiamo. spero ci sia modo di far valere i nostri diritti di consumatori per una situazione alquanto assurda grazie

Vergognoso!!! Attendo una consegna dal giorno 10/07 tracciamento fermo al giorno 8/07 , premetto che stanotte dovrei partire ma sono costretta a rimandare la partenza, ,vari tentativi di richiesta informazioni nessuna risposta concreta, operatrici telefoniche rispondono dopo ore e sono maleducate . DOVREBBERO FALLIRE PERCHÉ NON DOMO CAPACI A LAVORARE.

Spett.le CIAOKEY di MACROKEY IT SRL (MACROSOFT STORE S.R.L.), ho acquistato una licenza ADOBE PACK 2026 (Piattaforma: Mac) durata perpetua, fattura ##FA014254 emessa in data 10/06/2026 , rifermento ordine RYMXRVOBY effettuato il 8/06/2026 sul sito CIAOKEY, ma dopo una settimana di utilizzo risulta SCADUTA e dunque inutilizzabile. Richiedo risarcimento immediato in quanto il pacchetto Adobe continua a non funzionare sebbene abbiate dichiarato che fosse una licenza perpetua. Ho contattato l'assistenza clienti il 17 giugno e ad oggi continuano a dire che il problema è in risoluzione, ma finora non si è risolto e io continuo a non poter lavorare con i programmi che ho creduto di acquistare! Ho chiesto il rimborso ma mi viene negato, sebbene sul sito sia previsto per i prodotti non funzionanti o se non si è "soddisfatti" del prodotto acquistato. Ho deciso di avvalermi al diritto di recesso e rimborso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Essendo il prodotto digitale e integro nelle sue parti, posso avvalermi della richiesta di risarcimento in quanto impossibile utilizzarlo sebbene acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente intendo sporgere un formale reclamo, restituzione della quota pagata e un equo risarcimento per le cose asportate , l'utilizzo della mia auto e la settimana in apprensione per non capire dove era la mia auto, in merito ai gravissimi fatti verificatisi durante il periodo di sosta della mia autovettura presso la vostra struttura, affidatavi in data venerdì 03/07/2026 presso la sede di via Olanda. Di seguito riporto la cronologia dettagliata degli eventi, interamente tracciata e documentata dai dispositivi tecnologici di bordo (GPS e Dash Cam dotati di SIM indipendente): Venerdì 03/07/2026: Dopo essere stato accompagnato in aeroporto, a soli 50 minuti dalla consegna del mezzo, ho ricevuto una notifica di disconnessione della Dash Cam. I successivi controlli tramite localizzatore GPS hanno rilevato che la mia vettura era stata trasferita in un piazzale non custodito sito in via Carlo Martello (a circa 3 km dalla vostra sede). Le ultime immagini registrate dalla Dash Cam prima dello spegnimento mostrano chiaramente l'arrivo in tale piazzale e i movimenti non molto "CORRETTI" della vostra collaboratrice che guidava. Da venerdì 03/07 a venerdì 10/07: L'auto è rimasta nel suddetto piazzale incustodito. Ho trascorso l'intero periodo della mia vacanza in uno stato di costante apprensione, con la Dash Cam offline e il solo tracker GPS attivo. Venerdì 10/07/2026: Al mattino la Dash Cam è stata ricollegata. Connettendomi immediatamente da remoto, ho visionato in diretta la presenza di ben tre persone a bordo del mio veicolo, senza cinture di sicurezza, mentre questo era in movimento per essere riportato presso la vostra sede di via Olanda. Successivamente, l'auto è stata spostata all'interno del vostro piazzale e la Dash Cam si è nuovamente spenta, per poi essere riaccesa solo a ridosso della mezzanotte, poco prima del mio arrivo. Al momento del ritiro del veicolo ho chiesto spiegazioni al vostro personale di sportello, ricevendo come unica risposta una totale dichiarazione di ignoranza in merito all'accaduto e la smentita di tali procedure. Segnalo inoltre che dall'abitacolo (zona parasole) non trovo più un biglietto del Superenalotto che lascio abitualmente a bordo. Tutto ciò premesso, esigo immediate e scritte spiegazioni in merito a quanto segue: Spostamento del veicolo su suolo pubblico: Chi ha autorizzato il trasferimento della mia vettura presso un piazzale terzo, non custodito, a 3 km dalla sede di contratto? Eventuali avvisi affissi nei vostri uffici non hanno alcun valore legale se non preventivamente esplicitati e sottoscritti in fase di contratto e pagamento, esponendo tra l'altro il mezzo a rischi non coperti dalla mia assicurazione privata. Manomissione o spegnimento della Dash Cam: Chi ha autorizzato lo spegnimento del dispositivo di mia proprietà? Tale azione configura una grave e arbitraria violazione e l'evidente volontà di occultare l'utilizzo del mezzo. Utilizzo indebito del mezzo: Per quale motivo vi erano tre persone a bordo del mio veicolo durante il tragitto di rientro? Vi ricordo che per i vostri spostamenti di servizio non si possono usare le auto dei clienti e tantomeno senza autorizzazione. Vi informo che sono in possesso di tutti i tracciati GPS completi di orari e soste, nonché dei log delle notifiche e dei filmati della Dash Cam. In mancanza di un vostro tempestivo riscontro e di una proposta di risarcimento adeguata al grave disservizio e all'ansia arrecata, mi riservo di trasmettere tutto il materiale citato alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori per la tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.

Buongiorno, sono settimane che il mio account sulla piattaforma Housers è bloccato. Ho contattato il servizio clienti e mi è stato risposto di caricare un documento di identità in corso di validità. L'ho fatto per due volte ma l'account risulta bloccato ancora. Contattato nuovamente il servizio clientii è stato risposto di rivolgermi alla società Lemonway proprietaria dei fondi. Contattato il servizio clienti di Lemonway ho ricevuto solo la risposta di apertura pratica. Si rimbalzano la palla Senza fare nulla. Sul sito Housers risulta il documento caricato ma in attesa di valutazione dal 30 giugno.

Ho richiesto una spedizione di campioni biologici urgenti di un paziente da un Ospedale di Milano ad un Ospedale di Napoli, inutile chiarire l'importanza del pacco. Il pacco non è mai partito e probabilmente perso. Sono trascorsi 15 giorni e ad oggi non ho ancora notizie nonostante i solleciti, mediante PEC.

Buongiorno, Hanno trattenuto 22 euro sulla carta poste prepagata per una presunta ricarica telefonica su very nonostante il servizio non usufruito. Ho chiesto inutilmente di non procedere ma l' azienda ha prelevato i soldi. Chiedo il rimborso totale, non avendo sottoscritto nulla.

Spett.le Servizio Clienti Gruppo Caronte & Tourist, faccio seguito alla Vostra comunicazione in merito al danno riportato dalla mia vettura (targa DT659XD) durante il viaggio del 01/06/2026. Prendo atto della Vostra impossibilità di verificare l'accaduto a causa della disposizione dei mezzi a bordo. Tuttavia, desidero precisare quanto segue: Al momento dell'imbarco, il Vostro personale ha preso in custodia il veicolo. Se il danno fosse stato presente prima dell'imbarco, sarebbe dovuto essere rilevato e verbalizzato dal Vostro personale di bordo. Non avendo ricevuto alcuna segnalazione di danni preesistenti al momento della consegna, si presume che il veicolo sia stato imbarcato in condizioni integre. La circostanza da Voi citata (ovvero che il veicolo fosse coperto da un mezzo pesante) non solleva la compagnia dalla responsabilità di garantire l'integrità del bene trasportato. Se la disposizione dei mezzi ha impedito il monitoraggio, ciò costituisce una carenza organizzativa interna di cui non posso farmi carico io come utente. Richiesta di riscontro: Vi invito a verificare se, nei fotogrammi in Vostro possesso, sia visibile il momento dell'imbarco e se il danno al paraurti anteriore fosse già presente. In caso contrario, confermo che il danno è stato riscontrato immediatamente al momento del ritiro a Pantelleria. Alla luce di quanto sopra, Vi chiedo formalmente di riconsiderare la Vostra posizione e di avviare la procedura di risarcimento per il danno subito, essendo evidente che il veicolo è stato riconsegnato in condizioni peggiori rispetto a quelle in cui è stato affidato alla Vostra custodia. Resto in attesa di un Vostro riscontro entro 7 giorni lavorativi, riservandomi in mancanza di procedere nelle sedi opportune, ivi compresa la segnalazione all'Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) e alle associazioni dei consumatori. Cordiali saluti, Chaima Ameur

Buongiorno, sono qui per mettervi al corrente di un "abuso" ricevuto da parte di vinted e spero che possiate in qualche modo aiutarmi a risolvere la situazione. In data 10 Maggio ho acquistato un prodotto su Vinted, una console di gioco Xbox Series S completa con scatola e controller. Dopo una settimana circa il pacco arriva al locker selezionato. Quando apro il locker vedo una lettera, che per ovvie ragioni non avrebbe potuto contenere una console. Il venditore stava provando a truffarmi ma con sicurezza sapevo che non avrebbe potuto farlo, sarebbe stato assurdo. E invece è successo: una volta arrivato a casa apro una controversia su vinted inviando preventivamente le foto che sapevo già mi avrebbero chiesto: foto del "pacco" e foto dell'etichetta. Specifico che il venditore non mi ha inviato il prodotto acquistato e che fosse evidente che non sarebbe potuto entrare in una busta da lettera. Per oltre 1 settimana non ricevo risposta e, onestamente, mi dimentico della controversia. Dopo un'altra settimana entro sulla chat con l'assistenza e vedo che hanno chiuso la controversia in favore del venditore motivando la decisione con "non hai fornito le foto necessarie in tempo". Foto che, come scritto prima, avevo già inviato in via preventiva, non hanno chiesto nient'altro che le foto che avevo già inviato. L'assistenza di vinted è totalmente sotto lo standard e le decisioni vengono prese nel 99% dei casi da automatismi, anche quando di mezzo ci sono, come nel mio caso, cifre importanti (io ho perso 113€ in questo modo). A questo punto mi lamento della decisione con vinted ma a rispondere, come sempre, sono bot automatici, quindi decido di aprire un reclamo con il mio istituto bancario (Revolut). Revolut mi chiede informazioni e screenshot delle chat (che allego anche a questo messaggio) e in questo momento ha intimato vinted di risarcirmi. Vinted mi ha inviato un messaggio intimidatorio, dopo avermi bloccato l'account, minacciandomi che l'account rimarrà bloccato finché non chiuderò il reclamo presso il mio istituto bancario, pratica che credo sia scorretta a dir poco. Ho tutto il diritto di affacciarmi alla mia banca e di chiedere un risarcimento. Spero possiate far qualcosa perché l'account bloccato non mi permette di usare la piattaforma che, comunque mi è utile per il mio lavoro.

Buongiorno, dopo aver convertito un file Word in PDF al costo di 0,50 €. nel mese di Gennaio 2026, mi accorgo solo a Luglio di aver ricevuto 6 prelievi mensili dalla mia carta prepagata ciascuno di € 39,90 per una iscrizione da me non riconosciuta e conseguente sottoscrizione di abbonamento mensile da me mai autorizzato. Tramite il recupero password sono riuscito ad accedere al sito e HO DISDETTO DAL MIO ACCOUNT L'ABBONAMENTO ma nessuno mi ha informato dei costi ulteriori oltre al singolo pagamento di 50 centesimi per la conversione di un unico documento. Siete pregati di annullare velocemente qualsiasi forma di sottoscrizione a mio nome e carpita in maniera ingannevole. inoltre chiedo la restituzione immediata dei 6 addebiti in quanto da me non richiesti.