Bacheca dei reclami

Oggetto: Mancato riconoscimento Garanzia Legale di Conformità (24 mesi) – Zaino ThinkPad Professional 16 Gen 2 – Ordine n.4647929826 In data 29 gennaio 2025 ho acquistato come consumatore privato, sul sito ufficiale Lenovo Italia, lo zaino ThinkPad Professional 16 Gen 2. Il prodotto è stato utilizzato esclusivamente per scopi ordinari (casa-ufficio) per trasportare un computer portatile e relativi accessori, senza alcun sovraccarico. A distanza di circa 14 mesi dall'acquisto, lo zaino ha manifestato un evidente difetto strutturale di conformità: il cedimento delle cuciture in corrispondenza della curvatura laterale della cerniera principale di chiusura. Ho contattato l'assistenza clienti Lenovo richiedendo la riparazione o sostituzione in garanzia, ma la richiesta è stata respinta asserendo che la copertura per gli accessori è limitata a un solo anno. Tale condotta viola palesemente gli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo italiano, che impongono al venditore una garanzia legale obbligatoria di 24 mesi per i privati [Art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005]. Ho già inviato a Lenovo due PEC formali (diffida e successiva messa in mora con documentazione fotografica allegata) all'indirizzo lenovo@legalmail.it, le quali sono state totalmente ignorate. Ho inoltre provveduto a segnalare la pratica commerciale scorretta all'AGCM. Richiedo a Lenovo l'immediata sostituzione dello zaino con un prodotto conforme o, in alternativa, la risoluzione del contratto con il rimborso integrale della cifra pagata, oltre a un indennizzo per il grave disagio e il tempo perso a causa della mancata assistenza nei termini congrui di legge [Art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005].

L'azienda ha ottenuto un prestito e non rimborsa né il capitale né gli interessi

Buongiorno, sono un cliente Booking di livello Genius 2. Segnalo un grave e persistente disservizio tecnico sul mio account da oltre un mese (prima dell'11 aprile) il sistema blocca sistematicamente ogni metodo di pagamento inserito, impedendomi di prenotare. Dopo innumerevoli solleciti, l'assistenza clienti mi ha autorizzato per iscritto via email a utilizzare un secondo account alternativo per non perdere la camera, promettendomi a voce il rimborso della differenza tariffa( visto che l'altro account è solo Genius 1 e pago di più). Ho inviato gli screenshot dei due prezzi domenica scorsa, ma l'assistenza e il responsabile con cui dovevo parlare sono spariti nel nulla. Chiedo formalmente: 1. Lo sblocco immediato del mio account genius2 2. Un indennizzo economico/rimborso totale per il disservizio e per la differenza di prezzo maggiorata che sono costretto a pagare rispetto alla mia tariffa iniziale bloccata, causata esclusivamente dai vostri ritardi e dal bug del vostro sistema.

In data 26/01/2025 ho effettuato un preordine sul sito Games and Movies (GM Distribuzioni S.r.l.) relativo al prodotto Hogwarts 2, per un importo di € 39,99 regolarmente pagato in anticipo. Ad oggi l’azienda risulta non operativa / sospesa, con sito non accessibile e servizio clienti irreperibile. Con la presente richiedo formalmente l’annullamento del preordine e il rimborso integrale dell’importo versato. Non essendo più possibile contestare il pagamento tramite PayPal per decorrenza dei termini dei 180 giorni chiedo supporto per il recupero della somma. In allegato ordine e fattura

​Spett.le Altroconsumo, ​Con la presente intendo sottoporre alla Vostra attenzione la grave situazione riscontrata sulla vettura di mia proprietà, acquistata nel mese di agosto 2025, affinché possiate fornirmi assistenza legale per la tutela dei miei diritti di consumatore nei confronti del venditore e della casa madre. ​1. Dati del Veicolo ​Marca e Modello: Ford Focus ST-Line ​Motorizzazione: 1.0 EcoBoost 125 CV ​Targa: HA 827 SP ​Data di acquisto: Agosto 2025 ​2. Descrizione dettagliata delle problematiche riscontrate ​Io sottoscritto attesto e dichiaro che il veicolo sopra indicato presenta molteplici difetti di fabbricazione e anomalie elettroniche che lo rendono non conforme agli standard qualitativi e tecnici dichiarati da Ford. Nello specifico, si evidenziano i seguenti problemi: ​Grave anomalia all'impianto elettrico (Batteria): La vettura presenta un consumo anomalo e ingiustificato di energia a quadro spento. In soli 7 mesi dall'acquisto, la batteria è andata completamente a terra ed è già stata sostituita per ben 5 volte, senza che la rete di assistenza sia riuscita a individuare e risolvere la causa del cortocircuito o della dispersione. ​Malfunzionamento dei sistemi di assistenza (Sensore Pioggia): Il sensore pioggia risulta totalmente tarato in modo errato o difettoso, attivando i tergicristalli in modo continuo anche in condizioni di totale soleggiamento, inoltre ho ricevuto una chiamata che mi attesta che stavano attendendo il pezzo di ricambio, ma richiamando è stato comunicato che è stato aggiornato il sistema anziché sostituito. ​Anomalie al sistema di Infotainment: La radio e il sistema multimediale di bordo presentano continui blocchi e riproduzione "a scatti", rendendo l'utilizzo instabile. ​Difetti di assemblaggio e comfort (Scricchiolii): Si avvertono forti e persistenti scricchiolii provenienti dalle plastiche e dagli assemblaggi di tutta la plancia frontale e di tutti i pannelli delle portiere (sia anteriori che posteriori), a testimonianza di un difetto qualitativo strutturale. ​3. Richiesta di Intervento e Supporto Legale ​Considerata la frequenza delle sostituzioni della batteria (5 volte in 7 mesi) e l'inefficacia degli interventi di ripristino finora effettuati, il bene si configura come gravemente difettoso ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). ​Pertanto, vi richiedo supporto per attivare una formale contestazione volta a ottenere: ​Una diagnosi definitiva e risolutiva da parte di ingegneri ufficiali Ford. ​In caso di impossibilità di riparazione, la sostituzione della vettura o la risoluzione del contratto con restituzione dell'importo versato, data la natura pericolosa e invalidante del difetto elettrico. ​Resto in attesa di un Vostro tempestivo riscontro. PS: Non sono riuscito a caricare gli altri documenti in quanto troppo pesanti come file ​Distinti saluti. Alessio Sollazzo

In riferimento al sollecito di mancato pagamento pedaggio ritengo non dover pagare alcuna spesa richiesta (€.5,40) in quanto non mi risulta aver usufruito della tratta in oggetto e inoltre non viene specificata la targa dell'autoveicolo di mia proprietà.

Ho dimenticato quante email vi ho scritto questo e ennesimo reclamo voglio estinzione anticipata e da Marzo che provo ad averla adesso basta dal mese prossimo blocco i pagamenti poi fate quello che volete siete dei poco seri.........

Buongiorno. Ho venduto due biglietti per il concerto di Max Pezzali del 23 giugno a Roma. Numero offerta 10448102 Inserita 7/2/26 144 euro. Venduti 8/2/26 numero ordine 6718328 I soldi sul mio conto non sono mai arrivati(129.60 perché c'è da sottrarre il 10% di commissione di vendita) Dopo innumerevoli sollecitazioni tramite email, riesco ad avere il TRN. Ma riguarda una banca e io ho il conto invece presso Poste Italiane. Scrivo i numeri delle mie carte, mi dicono che sto verificando il conto sbagliato. Dopo molte insistenze da parte mia, finalmente mi mandano il numero iban dove sostengono di aver inviato i soldi. Scopro essere un numero iban in disuso, risalente al Banco di Napoli, presso cui non ho mai avuto un conto nella vita. Segnalo tutto e mi dicono che verificheremo. Che se il pagamento non risulta fallito non posso riprendere i soldi. Questo il 17 /04/2026 Da allora non ho più notizie.

Oggetto: RECLAMO FORMALE E MESSA IN MORA – Mancata spedizione ordine n. 861265 e richiesta immediata di rimborso Spettabile Servizio Clienti / Direzione di Farmacia Europea, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'ordine n. 861265, effettuato sul vostro sito in data 17/05/2026, per un importo totale corrisposto di 78,35 € tramite carta Postepay. Sul vostro portale viene chiaramente specificato che gli ordini vengono spediti entro 48 ore dalla ricezione del pagamento. Ad oggi, ben oltre la scadenza di tale termine, l'ordine sul mio profilo risulta ancora nello stato "Da evadere" e la merce non è mai stata affidata al corriere. Desidero inoltre segnalare la totale assenza di assistenza: ho tentato di mettermi in contatto con il vostro servizio clienti per ricevere aggiornamenti, senza mai ricevere alcuna risposta. Ho constatato, tra l'altro, che sul sito non è presente alcuna opzione o procedura guidata per richiedere l'annullamento e il rimborso di un ordine non evaso. Alla luce di quanto sopra, essendo venuto meno il vostro adempimento contrattuale, vi diffido formalmente a provvedere al rimborso integrale della somma di 78,35 € entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. In difetto di quanto sopra, o in caso di ulteriore silenzio da parte vostra, vi comunico che provvederò immediatamente e senza ulteriore avviso a tutelare i miei diritti in sede civile e penale, sporgendo regolare denuncia/querela presso le Autorità competenti (Polizia Postale / Guardia di Finanza) segnalando il vostro sito all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta. In attesa di un vostro riscontro immediato e della conferma del rimborso. Cordiali saluti.

Oggetto: RECLAMO FORMALE E MESSA IN MORA – Mancata spedizione ordine n. 861265 e richiesta immediata di rimborso Spettabile Servizio Clienti / Direzione di Farmacia Europea, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'ordine n. 861265, effettuato sul vostro sito in data 17/05/2026, per un importo totale corrisposto di 78,35 € tramite carta Postepay. Sul vostro portale viene chiaramente specificato che gli ordini vengono spediti entro 48 ore dalla ricezione del pagamento. Ad oggi, ben oltre la scadenza di tale termine, l'ordine sul mio profilo risulta ancora nello stato "Da evadere" e la merce non è mai stata affidata al corriere. Desidero inoltre segnalare la totale assenza di assistenza: ho tentato di mettermi in contatto con il vostro servizio clienti per ricevere aggiornamenti, senza mai ricevere alcuna risposta. Ho constatato, tra l'altro, che sul sito non è presente alcuna opzione o procedura guidata per richiedere l'annullamento e il rimborso di un ordine non evaso. Alla luce di quanto sopra, essendo venuto meno il vostro adempimento contrattuale, vi diffido formalmente a provvedere al rimborso integrale della somma di 78,35 € entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente. In difetto di quanto sopra, o in caso di ulteriore silenzio da parte vostra, vi comunico che provvederò immediatamente e senza ulteriore avviso a tutelare i miei diritti in sede civile e penale, sporgendo regolare denuncia/querela presso le Autorità competenti (Polizia Postale / Guardia di Finanza) segnalando il vostro sito all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta. In attesa di un vostro riscontro immediato e della conferma del rimborso. Cordiali saluti.