Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo alla vostra attenzione per segnalare un comportamento scorretto da parte del sito Amicafarmacia.it. In data [5 maggio 2025 ] ho effettuato un ordine attraverso il loro sito. L'ordine è stato annullato perché non disponibile ma non ho mai ricevuto il rimborso dovuto, nonostante siano trascorse diverse settimane. Ho provato a contattare l’azienda in ogni modo disponibile (email, online, telefono) ma senza successo Chiedo il vostro intervento per sollecitare l’azienda al rimborso dell’importo pagato e per tutelare i diritti dei consumatori da comportamenti simili. Resto a disposizione per fornire ogni ulteriore documento utile Cordiali saluti, Maria Elena Di Febo Lupetta89@hotmail.it ] Numero ordine 0614924266

Ho ricevuto una lettera datata 26/05/2025, arrivata in data odierna 04/06/2025, da Youverse, società di recupero crediti per conto di Autostrade, con oggetto un mancato pagamento di pedaggio al casello di Senigallia, in data 17/12/2024, di € 57,75. In tale data io non mi trovavo nella su citata zona, oltretutto è indicata la targa ma non il modello dell'autoveicolo e avendo letto di truffe e segnalazioni analoghe vorrei gentilmente un riscontro. La mia targa è FB990SA. Cordialmente, Meschi Gabriele

Buonasera, ad oggi sono trascorsi tre mesi dal mancato rimborso dell'ordine n 1017980284, ho già provveduto a contattarvi via mail, alla prima mi avete risposto che sarebbe avvenuto entro 14 giorni, ancora deve pervenire, vi ho riscritto su info@farmaè.it il 20/05 nessuna risposta , e su customercar.it il 19/05, anche qui nessuna risposta, il rimborso lo avete proposto voi, in quanto il prodotto da me ordinato non era presente nel vostro magazzino, attendo nuove.

Spett. Amicafarmacia, in data 02 maggio ho effettuato un ordine (0614912897) pagato con PayPal. Il 7 maggio mi è arrivata una mail nella quale c'era scritto che il prodotto ordinato (2 scatole) non era disponibile e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Ad oggi 4 giugno non ho ricevuto alcun rimborso né riscontro ai 2 solleciti inviati rispondendo alla mail ricevuta il 7 maggio, nè alle successive richieste di informazioni inviate alle mail trovate sul vostro sito. Imbarazzante non avere alcun contatto da parte del servizio clienti. Inoltre il numero telefonico che fornite risulta inesistente. In mancanza di un riscontro e del rimborso in tempi rapidi, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, a valle dell’ordine evaso per un totale di 107,10€ nessuna voce è stata consegnata e, nonostante la mail ricevuta circa il rimborso della somma (allegata) ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nulla, nonostante siano scaduti i 14 giorni lavorativi da loro dichiarati Attendiamo riscontro

Buongiorno. In data 15/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0614944652 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 15/05/2025 ricevo mail che informa che, causa problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Trascorsi 14 giorni, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi , 04/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 17/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614863713 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Visa. In data 17/04/2025 ricevo mail che informa che, causa problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Trascorsi 14 giorni, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online. Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi , 04/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, l'ordine n. 1018293680 del 21/04/2025 è stato annullato il 28/04/2025. Sono trascorsi più di 30 giorni e, ad oggi, il rimborso non l'ho ricevuto. Ai precenti messaggi del 28/04/2025, del 07/05/2025 e del 29/05/2025 non ho ricevuto risposta alcuna. Cordiali saluti, Stefano Rizzi

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018424096, per la merce non consegnata, pari ad euro 43,44 che ho effettuato in data 6 maggio 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. Il 9 maggio 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per problemi dovuti all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo la merce risultava mancante e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Dopo diverse richieste di contatto non ho mai ricevuto risposta. Ad oggi sono passati circa 30 giorni dall'ordine e non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Ho acquistato per sbaglio due carte prepagate della Plenitude, senza mai attivarle. Sul sito ufficiale della Plenitude (eniplenitude.com>carta-prepagata), c'è scritto che la carta se non utilizzata può essere rimborsata restituendola al negozio (un supermercato) dove la si è comprata, ma ciò non è vero. Il negozio non accetta reso di questa carta prepagata. Ho chiesto il rimborso via PEC sia al negozio sia a Plenitude allegando tutti i codici delle carte e lo scontrino, ma nessuno ha risposto a distanza di settimane, e quindi denuncio pratica commerciale scorretta all'AGCM. Ps. In seguito a questa recensione, sono stato contattato dal servizio clienti di Plenitude che però è stato elusivo rispondendo che non riescono ad identificarmi. Invece, ho già inviato via Pec a Plenitude tutte le informazioni, ma si comportano in maniera elusiva. Di seguito i numeri delle carte: (01)08053782050178(21)7853805081245857653 (01)08053782050178(21)7856446412749087646