Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 22/2/23 ho inviato un reclamo relativo alla sostituzione ,da me effettuata, del serbatoio urea della mia Citroen C3 con allegata richiesta di rimborso di euro 700. La sostituzione del suddetto è dovuta ad un problema conclamato in quanto collegato all'anomalia del sistema AdBlue. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta.In attesa di una vs cortese risposta porgo distinti saluti.Loredana Scorcia

Spett. Emporio3In data 2 marzo ho acquistato presso il Vostro negozio online due pantaloni.Ho ricevuto il pacco il 5 aprile e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. Dallo scambio di messaggi con vostro personale mi era stato assicurato che ci fossero le informazioni per la restituzione all'interno del pacco, cosa che non è reale.Il numero da cui ho ricevuto chiamata e messaggi e che ora non risponde è 3773618395, il corriere BARTOLINI.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il denaro da me pagato provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, DG

salve, nell'effettuare un ordine on line mi è stato richiesto se volevo un'assicurazione su i loro prodotti per un importo di 49,99 euro. Ho risposto no ma, IMMEDIATAMENTE, la somma mi è stata prelevata. Quindi ne vorrei la restituzione, altrimenti mi rivolgerò alle autorità competenti che ho già avvertito dell'accaduto

Spett. LeroyMerlin In data 22.03.023 ho acquistato online l'ordine in oggetto.L'ordine è composto da due colli:Ref. : 83813052Tavolo da giardino allungabile Odyssea NATERIAL in alluminio bianco per 10 persone 180/240x100cmQtà : 1Ref. : 84494106Sedia da giardino senza cuscino Orion NATERIAL con braccioli in alluminio con seduta in textilene biancoQtà : 6L'ordine è stato acquistato tramite una promozione tramite codice con uno sconto del 10%.Per quanto riguarda il primo ordine , non ho notizie. So dal servizio clienti che è in carico al corriere dal 27 marzo scorso ma non è mai arrivato a destinazione. Possibile che il vostro servizio clienti non sappia dove sia il tavolo e a quale corriere sia stato affidato?Per il secondo ordine invece necessito dei chiarimenti.Mi è arrivato già usato o da esposizione con diversi graffi , ho richiesto il reso ma mi è stato detto che posso farlo e mi verranno ridati i soldi indietro e poi riacquistare il prodotto ma senza sconto.Ritengo questa cosa inaccettabile perchè il prodotto arrivato non dipende da una mia negligenza ma già arrivato in questo stato.Ho aperto diverse segnalazioni a riguardo e sono risucito a capire che il prodotto è partito da Leroy Merlin Laurentina Roma.Vorrei gentilmente una risposta celere sul da farsi, avevo necessità di questo prodotto per Pasqua ma non vedo luce al momento.Sono anche disponibile ad andare io stesso con le sedie rovinate a leroy merlin laurentina per fare il cambio senza procedure di soldi indietro o altro ma sembra non sia possibile per un acquisto online.Già inviata PEC e aperta segnalazione al servizio clientiPrego farmi sapere al più presto.SalutiNicola

La Veda attira il cliente con una vasta scelta di prodotti..purtroppo l'ordine che ho fatto non è mai arrivato, né tantomeno il rimborso della merce. Ho contattato più volte il servizio clienti senza successo. Il servizio WhatsApp non ha neanche letto i messaggi. Ho inviato numerose mail alle quali hanno risposto solo una volta, dicendomi che avrebbero mandato il tracciamento on-line del pacco spedito. Non è arrivato nulla, ne tracciamento ne pacco e neanche il rimborso. Sconsiglio vivamente di utilizzare questo negozio on-line

Buongiorno, da oltre 10 anni utilizzo subito.it per vendere e comprare . Ho totalizzato 28 feedback positivi con un punteggio di 4,8 su una scala da 1 a 5. Non ho mai avuto problemi ma , senza preavviso, il mio account è stato bloccato per presunte irregolarità senza spiegazione alcuna.

sPETT.LE yox.COMio sottoscritto Fabio Bagnoli sono ad inviare alla Vostra attenzione formale lettera di reclamo.Sono un vostro cliente storico da più di 10 anni, ho sempre acquistato e ricevuto assistenza in modo ottimale dal vostro brand di e-commerce fino al 14 febbraio del 2023 a seguito di un mio acquisto con numero di ordine in oggetto.Il problema segnalato più volte al vostro servizio clienti, sia per telefono ( sono intercorse 5 telefonate che hanno un costo economico nonché temporale) sia per email ( allego estratti delle email) non è inerente al prodotto ( che purtroppo non ho mai ricevuto) ma nella consegna dello stesso.In data 14 febbraio il corriere invece di portare a mano , al piano dell’edificio situato in via del biancospino 13 a Firenze lo ha lasciato incautamente, senza un nostro invito formale, sulle scale all’interno di un’abitazione condominiale. Purtroppo il pacco è stato rubato e non è mai stato consegnato al mittente.Il giorno successivo ho contattato immediatamente il call center del customer care per avviare un’indagine , mi hanno risposto che mi avrebbero ricontattato loro dopo al max 8 giorni ( mai accaduto) e mi avete risposto 3 volte con delle e-mail standard senza prendere realmente in carico l’esigenza del cliente.Ho scritto così numerose e-mail e ho telefonato altre 4 volte al call center ( creando un pericoloso circolo vizioso) che nel frattempo aveva archiviato il caso disinteressandosi del cliente.Attualmente voglio procedere in ogni modo ad ottenere il risarcimento del danno e soprattutto di ottenere la salvaguardi dei miei diritti. Naturalmente il rapporto di fiducia con il vostro Brand YOOX.COM perde totalmente la mia stima da cliente che si sente tradito e non preso in considerazione.Dettagli :Numero ordine di pagamento e-commerce YOOX: 0902Y12B72302Adata dell’acquisto : 09/02/23

Buongiorno ho ordinato sul sito oneline cleeanseen un panno al cisto di 9.00 con zero spese di spedizione peccati che poi mi hanno accreditato oltee a 9.00 49.90 di assicurazioni e garanzie che io avevo rifiutato

Buongiorno,in data 15 febbraio 2023 ho finalizzato l'ordine no. 14000051559 per l'acquisto di un DIVANO ANGOLARE SANTORIN VELVET BEIGE A SINISTRA per euro 860,00 pagato con Scalapay. In data 16 febbraio 2023 avvalendomi del diritto di recesso decido di annullare l'ordine e Vi ho scritto per chiedere di recedere dall'ordine. Poco dopo sulla pagina del Vostro sito ho visto che lo stato dell'ordine risultava cancellato. Da quel momento abbiamo inziato a scambiarci delle comunicazioni Via e-mail nelle quali Vi chiedo informazioni in merito al rimborso dell'importo di euro 860,00 e Voi continuate a scrivermi: Buongiorno ,Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo.Oggi rilancio l'ufficio contabilità in modo che il necessario possa essere fatto il prima possibile.Grazie per la comprensione.Dopo questa comunicazione passano i giorni ma del rimborso sulla carta di credito sulla quale mi vengono addebitate le rate di scalapay neanche l'ombra. Siamo arrivati fino al 04 aprile 2023 senza emissione del rimborso.

In data 29/03/2023 ho acquistato c/o il punto vendita di Bergamo via Corridoni due confezioni di filetti di nasello freschi. Data confezionamento 29/03. Li ho congelati il giorno stesso dell'acquisto dopo aver chiesto al personale della pescheria la conferma che si potessero congelare in quanto pesce fresco. Li ho scongelati e cucinati in forno dopo un paio di giorni: il pesce era immangiabile a causa del forte odore di ammoniaca, purtroppo avevo già dato qualche pezzo alla mia bambina di un anno. Il problema è stato risolto buttando i due filetti e rimanendo senza cena. La bimba il giorno seguente ha avuto problemi di pancia.