Bacheca dei reclami

Spett.Le ALTROCONSUMO, chiedo il Vostro aiuto per la seguente questione. A marzo 2025 ho aperto un sinistro per un’infiltrazione di acqua proveniente dal bagno di casa mia proveniente dal piano superiore di casa posta su 2 livelli. A maggio è stata effettuata un’approssimativa video perizia con accordo di rivalutazione dopo preventivo e realizzazione lavori che la mia impresa edile di fiducia avrebbe potuto realizzare solo dopo alcuni mesi e di ciò ho avvisato l’agenzia assicurativa. L’agenzia, glissando il mio avviso, chiude la pratica per “lavori NON EFFETTUATI”. Sollecitando la riapertura della pratica, finalmente concordo la data dei lavori che vengono conclusi il 28/10/2025 dietro il pagamento di €2440 con regolare fattura. Dopo ulteriore video perizia di parte dei materiali danneggiati (non è stato visionato tutto l’impianto danneggiato come ho scoperto successivamente) e lungaggini, mi riconoscono un indennizzo di soli €309 che accetto con riserva a titolo di acconto e che mi vengono liquidati su conto corrente. Dopo innumerevoli richieste di rivalutazione del caso, nessuno si è più fatto vivo. Agenzia Generali I53 Monza largo XXV Aprile, polizza n 440464614, sinistro del 23/03/2025 0051532025015404621.

Buongiorno, in data 24 gennaio ho acquistato due paia di occhiali progressivi, uno da sole ed uno normale. Il 28 febbraio mi sono stati consegnati entrambi ho riscontrato subito che qualcosa non andasse bene nella vista ma mi è stato detto di provarli . Dopo quasi un mese di prove il 16 aprile mi sono recata nel negozio a Genova dove li ho acquistati chiedendo di verificare ed eventualmente di sostituirli ma mi è stato risposto che non potevano farci niente. Io ad oggi ho due paia di occhiali che non posso utilizzare e li ho fatti controllare ad un ottico il quale mi ha detto che gli occhiali hanno una centratura sbagliata ed un campo visivo ridotto. Chiedo la sostituzione immediata dei prodotti o il rimborso totale entro 15 giorni. Grazie

Spett.le ADV Trade, con la presente contesto formalmente e integralmente l'attività di recupero crediti da Voi posta in essere nei miei confronti per conto di WINDTRE e, per quanto di competenza, Vi diffido dal proseguire qualsiasi ulteriore attività di sollecito, contatto o richiesta di pagamento nei miei confronti in relazione alla posizione in oggetto. La vicenda trae origine da alcune fatture emesse da WINDTRE successivamente alla cessazione del mio contratto e comprendenti fatture, il cui addebito ho contestato come ingiustificato. A partire dal 24/03/2026 ho contestato formalmente tali importi a WINDTRE attraverso numerosi reclami e comunicazioni, anche tramite PEC, chiedendo la verifica della posizione e lo storno delle somme non dovute. Non ho mai rifiutato di pagare quanto effettivamente dovuto. Al contrario, ho ripetutamente sollecitato WINDTRE affinché correggesse la posizione, proprio allo scopo di poter procedere al pagamento di quanto effettivamente dovuto. Dopo diversi mesi di innumerevoli comunicazioni senza riscontro e soltanto successivamente all'intervento di Altroconsumo, WINDTRE ha finalmente provveduto a correggere la posizione e a stornare gli importi contestati. In data 17/08/2026 ho ricevuto la documentazione relativa agli importi effettivamente dovuti e, nella stessa giornata, ho provveduto immediatamente al pagamento mediante bonifico bancario, come comprovato dalla relativa ricevuta, che Vi ho anche inviato a mezzo pec. Nonostante ciò, avete continuato a contattarmi attraverso SMS, telefonate, e-mail e comunicazioni cartacee, arrivando a richiedere somme che comprendevano anche importi successivamente stornati dalla stessa WINDTRE. Ho già provveduto a informarVi ripetutamente e dettagliatamente della situazione, trasmettendo le contestazioni, la documentazione relativa agli storni e la prova dell'avvenuto pagamento. Inoltre, ho già comunicato che la posizione era stata contestata a WINDTRE ben prima dell'avvio dell'attività di recupero e che non vi è mai stata alcuna volontà da parte mia di sottrarmi al pagamento di quanto effettivamente dovuto. A dispetto di quanto sopra, avete continuato a porre in essere attività di sollecito. Ritengo tale comportamento del tutto ingiustificato, considerato che la posizione era stata formalmente contestata, che gli importi non dovuti sono stati successivamente stornati da WINDTRE e immediatamente pagati. Non intendo pertanto proseguire ulteriormente alcuna interlocuzione con Advancing Trade in merito a una posizione che ho già ampiamente contestato e documentato. Preciso inoltre che, a fronte delle mie numerose contestazioni scritte e PEC, le Vostre risposte si sono sostanzialmente limitate all'invito a ricontattarVi telefonicamente, facendo talvolta riferimento a un tale sig. Nicolosi, del tutto estraneo alla mia persona. Puntualizzo che ho sempre scelto di non procedere telefonicamente proprio perché, trattandosi di una controversia relativa a importi e pagamenti, ritengo necessario che ogni comunicazione rimanga tracciabile e documentabile per iscritto. Una conversazione telefonica, infatti, non consente di avere la stessa evidenza del contenuto delle contestazioni, delle richieste e delle eventuali risposte ricevute. Con la presente Vi diffido pertanto dal: • effettuare ulteriori telefonate nei miei confronti; • inviare ulteriori SMS; • inviare ulteriori e-mail; • inviare ulteriori comunicazioni cartacee; • effettuare ulteriori solleciti di pagamento; • richiedere ulteriori somme relative agli importi già contestati e successivamente stornati da WINDTRE; • richiedere o addebitare costi, spese o oneri relativi all'attività di recupero. Vi invito a considerare la presente quale formale contestazione dell'attività di recupero e richiesta di immediata cessazione di ogni ulteriore contatto nei miei confronti. Ogni eventuale ulteriore iniziativa da parte Vostra, successiva alla ricezione della presente, verrà conservata e documentata ai fini delle opportune segnalazioni e della tutela dei miei diritti presso le competenti sedi. La questione è già stata sottoposta ad Altroconsumo e contestata formalmente a WINDTRE, chiedendo alla stessa di provvedere alla definitiva chiusura della posizione e di comunicarVi l'effettiva situazione contabile. Non intendo pertanto essere ulteriormente contattata da Advancing Trade per questa vicenda. Vi chiedo di conseguenza di cessare immediatamente e definitivamente ogni attività di recupero e ogni forma di contatto nei miei confronti, senza necessità di ulteriori comunicazioni da parte mia. Mi riservo ogni ulteriore tutela e iniziativa presso le competenti Autorità qualora, nonostante la presente diffida, dovessero proseguire richieste di pagamento, solleciti o altre forme di contatto. Cordiali saluti, Sara Bancora

Buongiorno, sono un socio Altroconsumo. A febbraio 2026 ho disdetto la mia linea Fastweb. In data 01/04/2026 l'operatore ha emesso la fattura di chiusura n. M013059032 che risulta a mio credito per l'importo di € 22,55. All'interno della mia area clienti MyFastweb, tale fattura viene indicata come 'Rimborsata' con scadenza 29/07/2026. Tuttavia, a seguito di verifiche puntuali sui miei estratti conto bancari, non ho mai ricevuto alcun accredito. In data 31 Luglio, mi hanno detto che occorrevano altri 30gg. In data odierna (02/09/2026) l'assistenza telefonica non ha potuto aprire un sollecito amministrativo, dicendomi di attendere un'ulteriore settimana. Mi sono stufato. Mi sembra una cosa assurda. La mia area clienti MyFastweb non esiste piu. ,Chiedo il vostro intervento per intimare a Fastweb lo sblocco immediato del rimborso sul mio IBAN. ANGELO DEL GROSSO Codice Fiscale DLGNGL57T19H501S Codice Cliente 11232367

Spett,le REC ENERGY servizioclienti@recenergy.it E p.c. Altro Consumo Associazione indipendente per la difesa dei consumatori OGGETTO: reclamo formale, contestazione contratto non AUTORIZZATO, ILLEGITTIMITA', richiesta di ripristino immediato della potenza del contatore e messa in mora. La sottoscritta Sabatina Gamma nata a Quittengo (BI) il 04/05/1950 e residente in Sandigliano (BI) 13876 Via Roma n° 1 cod.fisc.GMMSTN50E44H145T - con 3 utenze site nella residenza. Codice POD: IT001E04296834 (alloggio) - IT001E04296834 (integrazione scale) e PDR:00572190000503 Il mio numero di telefono è: 3470684780 e la mia mail è: sabatinagamma@gmail.com PREMESSO CHE: i primi giorni di Maggio 2026 sono stata contattata telefonicamente da un operatore di codesta Società REC Energy il quale, con artifici, raggiri e quant'altro, e inducendomi in errore, mi ha carpito informazioni personali e codici identificativi delle mie utenze. Tale interazione è avvenuta con l'inganno carpendo il mio consenso estorto fraudolentemente, a seguito del quale non ho mai sottoscritto alcun contratto di fornitura di energia e gas con la vostra azienda, né tanto meno ho mai autorizzato il passaggio o la voltura alla REC Energy . Ciononostante ho ricevuto fatture a nome di REC Energy relative a forniture di importi altissimi, mai richieste né autorizzate, che ho legittimamente rifiutato di pagare in quanto riferite a contratti nulli e inesistenti ai sensi di legge. Con grave sopruso. nella giornata di ieri 01/09/2026 la vostra azienda ha provveduto a depotenziare il contatore della mia abitazione, lasciandomi in una condizione di grave disagio e pericolo igienico-sanitario nonostante le mie telefonate sollecitate a ripristinare il contatore e la totale illegittimità della pretesa economica. TUTTO CIO' PREMESSO LA SOTTOSCRITTA FORMALMENTE CONTESTA E DIFFIDA 1) La legittimità dei contratti di fornitura associati alle mie utenze, che si intende qui impugnato e dichiarato radicalmente nullo per vizio del consenso, dolo e frode contrattuale. 2) La richiesta di pagamento di qualsiasi fattura o conguaglio emesso da REC Energy in relazione a tale forniture non richieste. E CON CONTESTUALE RICHIESTA CHIEDE: 1) L'immediato ripristino della potenza originaria del contatore entro e non oltre le 24 ore dal ricevimento della presente comunicazione alfine di riavere il regolare funzionamento del servizio, avvisando che in caso contrario mi vedrò costretta adire le vie legali per il risarcimento di tutti i danni materiali e morali subiti. 2) l'annullamento immediato di tutte le fatture emesse e la chiusura di qualsiasi posizione contrattuale a mio nome, con contestuale storno di ogni pendenza. 3) il rientro automatico al precedente regime di fornitura senza alcun onere a mio carico come previsto anche dalle normative ARERA in caso di attivazione di contratti non richiesti. Biella 02/09/2026 Sabatina Gamma

Buongiorno, sono cliente di Findomestic Banca da quasi dieci anni ed ho sempre gestito online il mio conto corrente. Dal 16 agosto 2026 non sono più riuscita ad entrare nell'area clienti e, nonostante numrosissime telefonate al numero dedicato dell'assistenza clienti e svariate comunicazioni pec, nessuno è riuscito a risolvere il problema. Di fatto, sono fuori dal mio conto corrente da quella data. Ovviamente, sto utilizzando gli sportelli ATM per operare sul conto corrente, ma questo non mi sembra accettabile, vista l'era digitale in cui viviamo. La cosa più grave, a mio avviso, è che nessuno degli operatori sia stato in grado di risolvere il problema e nessuna risposta alle mie comunicazioni pec è mai arrivata. Tando dovevo. I migliori saluti Rosalba Larocca

Buongiorno, ho ricevuto la fattura 82604559300 del 20 agosto 2026 di € 169,34 Nella fattura sono stati fatti i ricalcoli dei consumi per gli ultimi 18 mesi che prevedono un credito di € 271,70 ma la fattura è più alta rispetto ai mesi precedenti. Ho provato a chiamare il numero verde di Dolomiti Energia ma non ho avuto una spiegazione. Vorrei capire questa fattura. Grazie Alberto Bruggi

Buongiorno, il venditore adotta una politica commerciale fraudolenta. Propone articoli di abbigliamento con foto che poi non corrispondono al prodotto consegnato, di scadente materiale e non conforme a quanto ordinato. E quanto sopra è confermato anche da molte recensioni in rete di tanti malcapitati. Io personalmente ho ordinato uno short in lino ed un cappello da pescatore misura unica ma riducibile. Ho ricevuto short in materiale scadente e sintetico come riportato dalla etichetta stessa all’interno del prodotto. Cappellino enorme senza alcuna possibilità di restringerlo. Il venditore a seguito di miei ripetuti reclami mi concede il rimborso previo reso dei prodotti con spese di spedizione a mio carico. Sostengo che in questo caso non debba essere io a sostenere spese di reso in quanto trattasi di frode commerciale punibile dalla legge. I prodotti sono a disposizione del venditore per eventuale ritiro ed io richiedo rimborso di € 36,01 per prodotti non conformi a quelli proposti con foto prese da altri siti e forniti con materiali scadenti e anche essi diversi da quelli ordinati (nylon, poliestere, anziché lino).

Buongiorno, nel mio conto corrente ho trovato 2 addebiti trimestrali da € 50,00 cadauno senza aver mai sottoscritto con la vs azienda alcun contratto. Infatti non so quale sia la vostra attività, non ho mai ricevuto fatture da parte vostra, non ho un codice cliente ne ho dato mandato di addebito in conto corrente alla vs azienda. Non avete un numero di telefono al quale poter chiedere informazioni. Chiedo che vengano restituiti tutti gli addebito da voi eseguiti. Distinti saluti

Buongiorno, ho effettuato prenotazioni su questo portale per oltre 1000 euro, come provider di appoggio di Booking. Ho ricevuto i voucher delle prenotazioni senza il PIN code che mi consente di caricare la prenotazione su booking e quindi comunicare con le strutture che stanno scrivendo all'account. Ho contattato booking più volte e mi hanno detto che il codice PIN è stato mandato più volte a una mail di Tantosvago. Nessuno mi ha girato nulla. Ho provato a chiamare il contatto di tantosvago almeno 10 volte al giorno, ogni giorno da 1 mese, nessuna risposta, è impossibile parlare con un operatore. Ho mandato 10 mail dal 3 agosto, ma nessuna risposta nonostante dicano che servono 3 giorni lavorativi. è fondamentale per me recuperare queste prenotazioni perché altrimenti potrei avere problemi per check in e contatti (strutture in Marocco).