Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. M.
10/04/2026
Simens Alimentare

Problema con 6003618 PATE' FUNGHI PORCINI

Spett. Simens Alimentare, lo scorso mese ho acquistato presso il Negozio LIDL di via Casal Bianco, Roma, il vostro prodotto 6003618 PATE' FUNGHI PORCINI, come da foto allegata. Consumando il prodotto, ho addentato una pietruzza che ha provocato la scheggiatura della corona dentaria di un incisivo laterale inferiore, sempre come da foto allegata. Il ripristino della corona, che ho dovuto effettuare d'urgenza per non cagionare danni ulteriori, ha avuto un costo di 100€. E' un ripristino temporaneo, che andrà ripetuto nel tempo, vista la centralità del dente, e che comporterà ulteriori spese. Con la presente vi chiedo cortesemente di voler considerare, a mio favore, un indennizzo congruo al danno cagionato dal vostro prodotto. Saluti

In lavorazione
F. M.
10/04/2026

Dispositivi non piu' supportati

Buongiorno, Possiedo un kindle acquistato il 2009, ancora funzionante. Ricevo una ma il da Amazon che dal 20 maggio 2026 non potrò più scaricare i libri sul mio device. Non penso sia una richiesta che si possa accettare. Se l'apparecchio funziona per quale motivo lo devono dismettere offrendo un buono di 15euro per il prossimo acquisto.

In lavorazione
J. P.
10/04/2026
Merlino Sells s.r.l.

Rimborso

In data 01.12.2025 acquistavo si sito web https://fcwebstore.com il seguente materiale: Nikon Z8 + Nikkor Z 50mm + Nikon batteria EN-EL15C Per un totale di 2665,97 euro Pagavo a mezzo bonifico bancario istantaneo all'IBAN da loro indicatomi: IT14R0312403600000000234538 Non ricevendo conferma ho provato a contattare telefonicamente, via mail, via whatsapp senza mai ricevere risposta o riuscire a parlare con qualcuno. In data 11.12.2025 ricevo una mail da parte loro di annullamento dell'ordine senza però ricevere il reso. In data 15.12.2025 mi reco presso il loro negozio fisico a Bergamo per scoprire che l'esercizio risultava chiuso da settimane. Tramite avvocato è stata recapitata una diffida in data 02.02.2026. Ad oggi non ho ancora avuto risposte ne ricevuto il rimborso

Chiuso
G. P.
10/04/2026

Assistenza clienti inesistente

Salve ho acquistato in data 01/04/2026 i fermenti lattici Crispact come ogni mese. Questa volta sono arrivati privi di busta con ghiaccio come invece sono stati inviati nei mesi precedenti. I fermenti perdono la loro funzionalità se non conservati a determinate temperature e considerato che il pacco è arrivato dopo 5 giorni dalla spedizione, ho richiesto il rimborso del prodotto. Ho contattato il servizio clienti al telefono, su whatsapp e per email senza avere alcuna risposta. Sono una cliente che ogni mese spende tanto sul vostro sito e non si può pensare di avere paura ad acquistare perché non supportati poi dal servizio clienti che è inesistente.

In lavorazione

Problemi con esami

In un'e-mail viene detto che sono presenti 4 appelli annuali. Non è specificato che per ciascuna sede possa variare. Credo che sia qualcosa da dire nel momento in cui viene acquistata una sede, in quanto, per potersi garantire 4 appelli viene richiesto un costo di 175 euro x 4, al posto di 175 euro totali.

In lavorazione
M. D.
10/04/2026
Prepaid mobile recharge

Diffida e reclamo: contestazione attivazione servizio non richiesto di ricarica telefonica

Spett. Prepaid Mobile Recharge In data 8 Marzo mi sono ritrovata sottoscritta ad un abbonamento di gestione di ricariche telefoniche mai concordando con voi, con un corrispettivo pari a €49 mensili. Ho fatto subito disdetta di sottoscrizione ma non ho ricevuto nessuna conferma da parte vostra, mi ritrovo ancora oggi, 10 Aprile, un nuovo addebito di €49 sulla carta da parte vostra. Ho fatto nuovamente richiesta di disdetta oggi, tramite il vostro sito. Mi trovo quindi a scrivervi per chiedere l'immediata disattivazione, e il rimborso di quanto già pagato, dato che la prima richiesta è stata fatta lo stesso giorno in cui ho scoperto di essere stata iscritta da voi al vostro servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego documenti delle email inviate per la richiesta di disiscrizione, e delle transazioni effettuate sulla mia carta.

Chiuso
F. N.
10/04/2026
ARAN Contract cucine

Difetto di montaggio e mancata assistenza

Il sottoscritto Federico Navarra segnala una grave problematica relativa a una cucina Aran Cucine, acquistata presso il rivenditore Giemme Arredamenti di Casoria (NA) e installata in data 3 luglio 2025. Sin dalla fase di montaggio si sono verificati numerosi errori imputabili a progettazione e installazione, tra cui: errata posizione di prese elettriche e tubo del gas; necessità di eseguire demolizioni murarie; taglio del top dell’isola effettuato direttamente in abitazione con utensili non idonei, a causa di misure errate del piano cottura; consegna incompleta della cucina e successive forniture comunque non conformi. In data 30 gennaio 2026 il top dell’isola si è rotto, con una crepa che origina esattamente nel punto del taglio eseguito durante il montaggio. La documentazione fotografica dimostra che il danno non è dovuto a urti o uso improprio, bensì a una lavorazione scorretta e a un appoggio non uniforme del top. Nonostante numerose segnalazioni formali e PEC inviate ad Aran Cucine, le pratiche di assistenza (n. 74414777 e 67270654) sono state chiuse senza alcun sopralluogo, intervento o spiegazione tecnica. Anche a seguito di diffida formale con termine al 03/04/2026, non è pervenuto alcun riscontro risolutivo. Ad oggi il difetto permane e il bene risulta gravemente compromesso, a fronte di una gestione post‑vendita del tutto inadeguata. Si richiede il supporto di Altroconsumo per la tutela dei diritti del consumatore, l’accertamento delle responsabilità e l’ottenimento di una soluzione concreta (riparazione, sostituzione o rimborso).

In lavorazione
A. D.
10/04/2026

Rimborso

Buongiorno, mi sono state addebitate sul conto 121, 99 non autorizzate da questa azienda. Probabilmente avevo acceso un abbonamento sull app e poi dimenticato di disdire. Ho disdetto il giorno 15 marzo, mi è arrivata una mail dove mi confermava la disdetta e nulla più da pagare. Interpellati da me mi rispondono che era un servizio in più richiesto da me, che mai ho fatto.

In lavorazione
L. T.
10/04/2026
A2A

errato addebito

Buongiorno , volevo segnalarle che la Società A2A PENSO ABBIA FATTO UN ARRATO ADDEBITO ( HO NON DOCUTO) PER LA VOCE IN FATTURA Altre partite - Addebito servizi bundle, PREMETTO CHE SONO PASSATO CON LORO DA APPENA UN MESE PER POI RIENTRARE CON PREEDENTE GESTORE . Premetto che in fase di contratto non ho mai richiesto assistenza o altri servizi , il consulente mi diceva che erano compresi nel contratto . Adesso mi vedo un addebito su un consumo di € 29.00 di gas, di € 60 per la voce Addebito servizi bundle. Volevo una mano a risolvere questa questione . Contatto telefonico : 333 60 92 587

In lavorazione
C. C.
10/04/2026

GESTIONE NON PROFESSIONALE DEI RINNOVI

Zero professionalità Mi anticipo di circa 1 settimana per il rinnovo del parcheggio (in scadenza il giorno di Pasquetta), essendoci Pasqua di mezzo e gli uffici chiusi. Mi rimandano a casa con i documenti perchè "è troppo presto...". Al rientro, ovviamente, permesso scaduto, trovo la MULTA. Grazie APCOA per ascoltare le esigenze dei clienti e, soprattutto, lavorare con un minimo di lungimiranza!!!! (da Frascati è tutto)

In lavorazione

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).