Bacheca dei reclami

la toyota mi dice che dovevo fare il primo tagliando entro l anno dall acquisto dell auto. io lo faccio dopo 11 mesi e mi dicono che perdo la garanzia perché era da fare entro i 15k di km, l auto ne aveva 17k....era scritto nel libretto dell auto....ma vi pare io acquisto una macchina di 40k euro e perdo la garanzia per 2000 km quando poi con il tagliando nn hanno fatto nulla se nn un cambio di olio e andava tutto bene. una macchina elettrica dove la garanzia è importante....va bene se avessero trovato qualcosa che era riconducibile a quei 2000 km in eccesso ma invece era tutto a posto.ho già inviato reclamo alla toyota r dicendo che io nn ho firmato nulla che dicesse questa cosa e che nn era corretta. attendo riscontro. grazie sabrina

Buongiorno, ho ordinato il 2.10.22 una stufa a legna Nordica con ordine n. 100198432 che sul sito dichiaravate Disponibile a Magazzino. Dopo 10gg l'ordine non risultava ancora evaso, chiamata l'assistenza telefonica mi è stato detto che il prodotto sarebbe tornato disponibile dopo diversi mesi per cui mi è stato consigliato di richiedere annullamento ordine con indicazioni dell'indirizzo email dell'amministrazione a cui scrivere. Fatto come suggerito, sul sito l'ordine è diventato IN ATTESA DI RIMBORSO, ma non ho mai ricevuto indietro i soldi. Sono seguite diverse mie email a cui nessuno ha mai risposto. Al telefono dell'assistenza scattava risponditore automatico e da fine gennaio è chiuso pure il sito.Vorrei indietro quanto bonificato ossia 801,50€.Grazie.Distinti saluti.

mi dispiace ma devo fare reclamo per un pessimo servizio, io ho acquistato una camera familiare quindi 1 camera per 4 persone, si veda allegato, all hotel cardinal di Roma e ora dopo aver pagato 470 euro mi ritrovo due camere separate doppie dove mi devo dividere dai miei figli o cmq gestire il disagio di valigie fatte in comune da smistare tra due camere....l hotel dice che è colpa vostra e nn mi cambia le camere. enorme disservizio per un costo alto e un hotel quattro stelle. vi chiedo un rimborso di almeno la metà della spesa anche perché io avrei prenotato in un altra struttura sapendo questa cosa che propio non volevo. i miei figli sono piccoli e così ci siamo dovuti dividere spendendo 470 euro in un 4 stelle. mi sembra assurdo e un grosso disservizio per noi. attendo urgentemente un Vs riscontro.cordiali saluti sabrina

Buongiorno ho ordinato un forno da voi insistendo su una cosa specifica che debba avere la funzione inferiore separata da quella superiore e da quella combinata.il giorno del ritiro mi accorgo della mancanza dell'ultima ho chiamato il servizio clienti.dopo una settimana vado nel punto vendita ricamando chiedendo un cambio del prodotto o un buono per poter acquistare altro prodotto mi stato negato in pochi parole per fare un cambio perderò la caparra del primo pari al venti per cento che sarebbe 89 euro quando l'errore e della commessa.chiedo chiarimenti su questa cosa e per finire in bellezza venerdì mi stato mandato un messaggio per il ritiro di un altro prodotto, oggi mi sono organizzato con un furgone, mi presento nel magazzino per il ritiro mi stato detto che il prodotto non è ancora pronto.da cliente di Mondo convenienza chiedo chiarimenti grazie

Buongiormo, come da vostre istruzioni: 1) ho provveduto a restituirvi ilprodotto 2) mi sono assicurato che il prodotto vi sia stato consegnato ed ho compilato correttamente ilmodulo per resi online che si trova sul link https://biizzyshop.net/assistenza-clienti. La pagina indicata non da alcuna conferma di avvenuta ricezione e da ore segnala continuamente invio in corso. restiamo in attesa di vostre indicazioni di avvenuta ricezione del modulo correttamente compilato.

Buongiorno, in data 10.12.2022 ho ordinato sul Vostro sito un condizionatore dual split che ho pagato regolarmente e anticipatamente con carta di credito,Il condizionatore non è mai arrivato, dopo numerose telefonate ad inizio gennaio 2023 ho iniziato a scrivere mail per avere informazioni circa il mio ordine e continuamente mi veniva risposto che a breve sarebbe stato spedito.In data 19.01.2023 la sig.ra Raffaella del servizio clienti mi comunica via mail che la ditta è sulla soglia del fallimento a causa dei crediti derivati dagli sconti in fattura mai ricevuti!In data 20.01.2023 mi viene proposto un prodotto alternativo e io comunico la mia accettazione.Da allora ci siamo scambiati ancora decine di mail che mi assicuravano che il prodotto sarebbe stato spedito quanto prima.L'ultima risposta della ditta risale al 30.01.2023 dove mi comunicavano che sarebbe partito entro questa settimana.Da allora io ho inviato ancora numerosi solleciti, ma purtroppo non mi ha più risposto nessuno!Ovviamente al telefono non risponde nessuno!Resto in attesa di un cortese e sollecito riscontro.Grazie.

A dicembre 2022 consegno la mia auto (Renault Clio Sporter) all'officina dell'AMT di Limena in cui l'avevo acquistata nuova 5 anni prima, officina che mi ha sempre seguito per i diversi controlli annuali, tagliandi Renault ecc. L'auto necessitava della sostituzione del cambio perchè ritenuto a rischio di rottura. Consegno l'auto il 12.12.22. In tale occasione, chiedo di verificare lo Start&Stop che da sempre in inverno dava problemi. Chiedo di farmi anche il preventivo per cambio olio e filtri e di quanto è necessario per una buona manutenzione dell'auto, come è mia abitudine fare. Mentre l'auto è presso l'officina AMT, il responsabile mi telefona spiegandomi che anche la batteria è da cambiare perchè, pur provando a ricaricarla, la sua sostituzione è necessaria.Ritiro l'auto il 23.12 e mi accorgo immediatamente che il regolatore di velocità non va, funzione che uso moltissimo perchè viaggio in autostrada e uso frequentemente le tangenziali ed era perfettamente funzionante alla consegna. Mi viene detto di richiamare con l'anno nuovo, dopo le vacanze natalizie, perchè l'officina stava inventariando. Chiamo il 13 e il 23 gennaio e mi accordo per lasciare l'auto per una verifica: l'ipotesi fatta dall'officina è che, data la portata dell'intervento fatto (cambio+batteria), qualcosa fosse saltato come software o hardware. Vengo rassicurata che non avrei pagato nulla, in nessuno dei due casi. ATM effettua una prima diagnosi che non porta a nulla in quanto, mi spiegano: non hanno gli strumenti adatti per andare in profondità. Mi indirizzano verso un’altra officina Renault, tranquillizzandomi nuovamente che nulla avrei pagato in nessun caso. Mi accordo quindi con l'officina Renault indicatami, estremamente professionale. Tengono la mia auto una settimana (dal 14 al 21 marzo) spiegandomi al ritiro, di aver fatto un controllo molto molto approfondito senza riuscire a risolvere il problema. L'ipotesi di questa seconda officina Renault è che qualche modulo della centralina possa essersi danneggiato essendo ilresto dell’elettronica perfettamente funzionante. Mi reinvia ad ATM Renault di Limena. Il responsabile dell'officina ritira quanto detto sostenendo che non può avere la certezza che il regolatore fosse funzionante!!! In sostanza afferma che non andava da prima che consegnassi l'auto. Dato il rapporto di grande fiducia e stima in questi anni nei confronti della persona, sono profondamente offesa e delusa dell'accusa rivoltami e dell'assoluta mancanza di responsabilità che in ogni lavoro ci si deve assumere. Ho sempre dichiarato ogni problematica all'officina e non avrei avuto nessun motivo per non segnalare un problema al regolatore, dato che me ne servo sempre, compreso. il giorno della consegna. Il resposabile dell'officina ha chiuso la conversazione dicendo che non ha messo mano alla centralina e che mi devo arrangiare. Rimango così basita nello scoprire una totale mancanza di competenza in questa affermazione: nei guasti elettrici non è necessario toccare fisicamente qualcosa per danneggiarlo, i fusibili ne sono un semplice esempio. Ho consegnato un'auto per la manutenzione, con una sostituzione programmata del cambio e l'aggiunta, in corso, della batteria, senza nessun altro problema e mi viene restituita dopo 11 giorni con una funzione di bordo importantissima che non funziona e l'ipotesi di 1000 euro da pagare. Se nel corso della riparazione mi avessero rotto un fanale, me lo avrebbero cambiato scusandosi e a spese loro o mi avrebbero detto che forse era rotto da prima? Chiedo che AMT si faccia carico delle spese per la riparazione del danno che ha causato durante gli 11 giorni in cui mi ha tenuto l'auto. Non ho più intenzione di servirmi di questa officina.

Buongiorno,ho ordinato dalla ditta Cleanseen 5 panni,a 9.99€.Cliccando su NO per l'assicurazione,mi son stati addebitati 49€.Ho mandato due mail ma nulla.,Oggi ho ricevuto la mail che i miei panni stanno arrivando,ma io rivoglio i 49 € che non ho autorizzato.n di spedizione C33507S. Grazie

Buongiorno, in data 31/03/2023 ho fatto un ordine n. 37909379 dal sito Dressinn, nel quale mi dicevano che con un euro avrei ricevuto 25 euro di rimborso. quando ho capito che era una truffa era ormai troppo tardi. mi sono stati addebitati prima 1 euro e poi 25,90 come pagamenti effettuati su pos estero come coffee-box.it Barcelona.

Buongiorno, oggi vi contatto perché dopo aver effettuato un ordine sul sito CLEANSEEN, spinto dagli sconti sui prodotti, mi accorgo che oltre ad avermi addebitato il costo dell'oggetto (8,99€), mi ritrovo adebbitato anche la cifra pari a 49,99€.Ho letto di altre persone dello stesso problema anche qui, su ALTROCONSUMO, che facevano il loro reclamo. Spero ci possiate aiutare.Grazie.