Bacheca dei reclami

Buonasera, è da questa estate che l'incubo va avanti, mi sono fatto spedire dal cashback di Pampers un premio, e mi sono arrivate per 3 giorni di fila le mail di Bartolini come da oggetto, dove sostengono di aver tentato la consegna ma non c'era nessuno in casa. In quella settimana io ero addirittura in ferie ed ero a casa sempre, mai sentito il campanello. In seguito li ho chiamati, e la ragazza al centralino mi ha detto che lo stavano rispedendo al mittente il pacco, mi ha riso in faccia e poi ha riattaccato. Via mail ho provato a chiarire ma nessuno sapeva nulla. Ho chiamato Pampers chiedendo il reinvio del pacco, chiedendo in ginocchio di avere un corriere serio e mi è stato risposto di no. Questo a settembre. Ora a novembre sembra me lo stiano rispedendo ma ho trovato la solita email di Bartolini di mancata consegna, e io lavoro in smart 100%, quindi sono a casa e non ho visto l'ombra di un corriere. Non so più che fare vi prego aiutatemi, era per il compleanno di mio figlio, il premio l'ho richiesto a Luglio e ad oggi non ho ancora ricevuto.

Buongiorno, ho preso un iphone16 max pro con Voi, tramite il finanziamento di Younited solo che se vado sulla mia area clienti il finanziamento è stato cancellato. Il mio telefono è arrivato normalmente, e lo sto usando. Ho sentito Younited, che dicono che il problema è stato un vostro disservizio in quanto non gli avete comunicato che il telefono era stato recapitato e quindi non potevano iniziare il finanziamento previsto, e dopo un po’ di tempo il finanziamento viene disdettato automaticamente da Younited. Provvedete a risolvere questa situazione incresciosa. Grazie

mi chiamo cantiani riccardo codice ritiro n*326309674 , ho aspettato tutto il giorno a casa come un recluso ho dovuto prendere un giorno di ferie , per poi leggere destinatario assente! io non ce la faccio piu' con voi , è sempre la stessa storia ogni volta i vostri corrieri non passano e mettono che il destinatario è assente.

Desidero segnalare la totale scortesia, l'arroganza e la maleducazione e in cui sono incappato la mattina del giorno 23 novembre ultimo scorso presso il Vodafone Store di Como, via Caio Plinio Secondo, 4. Entrato con problema sul contratto generato presso lo stesso Store, nessun aiuto offerto, contestato modulo offertoci del tutto estraneo al disservizio non sono stato degno di attenzioni utili a farle interrompere la telefonata privata che intratteneva, l'operatrice presente, sensazione che il cognome rumeno dell'intestataria del contratto fosse sufficiente perché fossi trattato con superiorità e sufficiente fastidio, voglia di chiudere tutti i contrati che ho in essere da oltre 20 anni con Vodafone. Daniele Pelagatti 3405685304

Spett. Wind3 S.p.a., Sono stato titolare del contratto di abbonamento linea fissa e internet dal 06/03/2018 al 21/08/2024, quando sono transitato presso un'altro Operatore Telefonico perché non avete voluto sostituirmi il Modem vetusto ancorché funzionante, ma non più efficiente. Ho dovuto cambiare Operatore telefonico anche di n. 2 telefonini mobili che avevo con Wind3 per godere dei vantaggi del nuovo Operatore di rete fissa. Orbene, nella comunicazione del 21/8/2024 inviata al mio telefonino n. 3277062515 mi comunicavate che cessava la linea telefonica 0923873135 e che nell'ultimo conto telefonico vi sarebbe stato presente l'onere di cessazione di € 22,00 ed invece avete iniziato dal mese di settembre 2024 ad addebitarmi in aggiunta € 30,00 per una scheda SIM dati internet da me mai richiesta ne utilizzata e di cui peraltro non ne sono in possesso; addebiti proseguiti ed incassati anche nel mese di ottobre e novembre 2024. Contattando i vostri uffici amministrativi tramite Call Center mi è stato riferito dell'esistenza di questa scheda SIM dati fornita gratuitamente nel 2018 all'inizio quando mi sono abbonato seppur da me non richiesta ne infatti mai utilizzata, ma che dopo che avevo cessato l'abbonamento con voi, questa scheda a mia insaputa diventava a pagamento di € 30,00 al mese a partire da settembre 2024 e addebitati anche nel mese di ottobre e novembre 2024 fino a quando non ho chiamato e nonostante fosse stata poi disattivata, mi è continuata ad arrivare la richiesta di pagamento per il giorno 11/12/2024 relativo al mese di dicembre 2024 di cui ovviamente ho provveduto in banca a bloccarne il pagamento. Ciò posto e considerato che nessuno da Wind3, sia a voce che con messaggio, mi ha comunicato che andando via da Wind3 questa scheda SIM di 50 GB, ne richiesta né mai utilizzata, continuava ad essere attiva e diventava a mia insaputa a pagamento tra l'altro per un importo fuori mercato di € 30,00 mensili, sottraendomi finora dal mio C/C € 90,00 per un servizio che si ribadisce né richiesto né mai utilizzato e di cui se ne richiede la restituzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,ad inizio novembre ho acquistato a pochi euro (2€ circa) un cv su internet attraverso il sito cv maker. Dopo circa due settimane mi sono accorta che mi sono stati addebitati 19,95€ dal conto.Faccio questo reclamo perchè acquistando il cv l'UNICO costo esposto era 1,99€ e dei successivi AUTOMATICI addebiti nessuna menzione. Lo trovo profondamente scorretto.Ho provveduto a cancellare l'account ma vorrei che i signori cancellassero altrettanto il MIO NUMERO DI CONTO e procedessero ad un rimborso pari alla somma della cifra addebitata(19.95) successive ai 1,99 pagati da me consenzientemente.

Buongiorno, scrivo dopo aver contattato il vostro servizio clienti innumerevoli volte e aver ricevuto risposte una più imbarazzante dell'altra. Ho effettuato un acquisto su Shein, metà spedizione affidata a voi e metà ad altro corriere, magicamente consegnata. La metà in carico a voi invece, risulta (per la seconda volta nel giro di un mese) consegnata con tanto di prova di consegna: una sigla CONTRAFFATTA - che dovrebbe corrispondere ad una mia firma olografa, e una fotografia di un pacco abbandonato sopra una cassetta postale di un condominio che non è il mio, ad un indirizzo che non è il mio. Alla luce di ciò, contatto IMMEDIATAMENTE il servizio clienti, sia telefonicamente che telefonicamente, più volte in più giorni diversi. Un operatore apre l'indagine, un altro mi conferma che riceverò mail per poter chiedere rimborso, un altro ancora, operatore 27, mi tratta da stupida asserendo che sono passati troppi dalla consegna e che io non avevo segnalato nulla (prego verificare registrazioni telefoniche, avete la mia autorizzazione no?) e mi butta giù la telefonata.. complimenti per la professionalità. Per non parlare delle risposte ricevute via mail: una serie di copia e incolla in cui mi viene confermato un'unica cosa: "il corriere riferisce di aver consegnato". Allora mi sorge un dubbio: le segnalazioni che vi arrivano dai Clienti, le leggete o le usate per farci altro? Vi ho invitato caldamente a verificare la fotografia allegata dal corriere confrontandola con google maps, per verificare voi stessi che il pacco è stato consegnato altrove e la risposta è stata nuovamente "il pacco è stato consegnato". Arrivo alla conclusione che il vostro sia un modus operandi per poter ricevere il pagamento da parte dei venditori, e fregarvene completamente della qualità del servizio offerto. Avete non solo un serivizio di consegna discutibile, ma anche un servizio clienti di bassissimo livello, incapace di comprendere l'oggetto delle segnalazioni e che lavora come robot mandando risposte automatiche senza alcun senso. Anzichè prendere provvedimenti nei confronti dei vostri fattorini/operatori, fate pagare pegno alla povera gente che l'unica colpa che ha è quella di essere finita nelle vostre mani. Come già anticipato, sia a mezzo mail che su telefonata registrata, vista la situazione e avendo tutte le prove del fatto che mi stiate truffando, provvederò ad esporre denuncia per lo smarrimento del pacco, per aver apposto una firma non autentica sulla lettera di vettura o quel che sia, e per il risarcimento del danno economico che mi state causando. Qualora a qualcuno interessasse verificare la posizione, il numero di spedizione è C24092600187598, e uno dei mille ticket aperti è13118131. Saluti

Buongiorno, volevo segnalare la truffa del corriere PAACK, in data 21/11 mi è arrivata la notifica di consegna del pacco di SHEIN, indirizzo Piazza Erculea n. 9 - 20122 - MILANO, è l'indirizzo dell'ufficio dove lavoro da oltre 30 anni, e dove tutti mi conoscono benissimo, e dove gli ordini sono sempre arrivati. Il pacco non è stato consegnato! ho contatto SHEIN che ovviamente non vuole rimborsarmi perchè la consegna è stata effettuata, inoltre mi ha mandato una firma che è una firma FALSA, non mia nè della sig.ra che è in portineria. esigo un rimborso dal questo corriere. Grazie

Salve, Giorno 19 novembre 2024 viene consegnato da Tim un pacchetto per sda, con consegna programmata il giorno successivo. Da allora il mio pacco risulta bloccato a Bologna in transito e non accenna a sbloccarsi. Ovviamente le informazioni richieste vengono liquidate con un “bisogna aspettare” ma il dubbio che il mio pacco possa non esserci più diventa sempre più convincente. Soprattutto visto che il tracking continua a rimanere fermo. Il numero di tracking è: 3UW1C2S041877 Grazie e buona giornata

Buongiorno, consultando la mia app di home banking mi sono accorta che la mensilità di novembre mi era stata addebitata due volte. Si tratta di due addebiti dello stesso identico importo fatti lo stesso giorno (20 novembre) in favore di Iliad di 9,99. Sono assolutamente certa di non avere altre sim con una offerta di quel tipo e in generale con addebito diretto in conto corrente. Sono altrettanto sicura di non aver fatto ricariche ad altri (amici o parenti). Dopo varie istanze di rimborso negate in questi giorni e varie conversazioni con gli operatori del 177 sono stata rimbalzata da un operatore all’ altro senza risolvere. Mi sento veramente presa in giro, dal momento che è evidente un doppio addebito errato. Voglio il rimborso di ciò che mi è stato prelevato senza che ve ne fosse cognizione.