Bacheca dei reclami

We made a purchase on the website ProduceShop, MBK Fincom SA, order number 723028886 with the value of €480.70. The order have arrived on the 22nd of March. We have contacted ProduceShop because the goods DO NOT fit the product specifications and description on the website. On their page, they specify that the dimensions of the product are 3 x 3 m, while in reality the product dimensions that were sent to us are 2.92 x 2.92 m. ?We have tried to contact ProduceShop by several means to initiate the process of return of the goods and refund. However, it is extremely difficult to have a proper service customer. It seems like they make hard to contact them on purpose, just like typical fraudulent webpages full of scams. Firstly, the phone contacts available on the website are disconnected. There is no e-mail available on the website to contact them about this matter. The webpage sends the customers around on circles and circles without providing the required form to initiate the return of the goods. Secondly, once we were able to report the situation to the service customer, they informed us that because we are a company, we do not have the right of the 14 days to return the goods of any on-line purchase, which is establishment by EU law. Thirdly, we continuously contacted ProduceShop because the goods sent to us do NOT correspond to the product specifications and description on the website. We have sent them pictures demonstrating that the goods do not fit the product specifications and description (dimensions on the webpage 3 x 3 m https://www.produceshop.pt/mobiliario-exterior/guarda-sol-de-jardim/bases-coberturas-guarda-sois/lona-de-substituicao-guarda-sol-jardim-3x3-quadrado-marte-sem-barra, real dimensions of the goods that we have received: 2.92 x 2.92 m, we sent photos and videos to prove it). They have told us that: “this replacement fabric is compatible with our Mars parasol model” and that “Compatibility is not guaranteed with parasols of the same size that are not sold in our store.”, additionally, on the product page, they present the information: product dimensions: 3 x 3 m. However, this is not true. The product sent to us have dimensions 2.92 x 2.92 m. They still refuse to initiate the return of the goods and process a refund. This is a fraud, scam, deception and completely illegal.

Salve, è la terza volta che acquisto dei capi presso i punti vendita Nuna Lie ed ho sempre avuto delle problematiche: un vestito bucato, un pantalone accorciato di 5cm al primo lavaggio e l'ultima, un blazer, sfilato al primo utilizzo per di più in una giornata molto importante. Per i primi due articoli non ho fatto segnalazioni e continuo ad indossarli nonostante i difetti ma per il blazer che mi ha costretto al cambio di abito alla mia laurea, ho provato a riportarlo in negozio (senza risultati) e a contattare il servizio clienti con foto dell'articolo ed esponendo i problema. Mi è stato risposto mi dispiace che non sei soddisfatta di uno dei nostri articoli. Il dipartimento Produzione ci comunica che non risultano difetti di produzione sull'articolo e non abbiamo ricevuto ulteriori segnalazioni sul capo da te acquistato, pertanto non possiamo procedere con il rimborso o la sostituzione dell’articolo. Resto a tua disposizione. Trovo davvero ingiusto il tutto, oltre il danno anche la beffa.

Buongiorno, il giorno 09 marzo ho comprato presso il vs. negozio di Cologno Monzese una confezione di lasagne vegan frasche al pesto e tofu a 2,99 euro.Il prodotto è individuato con n. lotto 23009 e scadenza 08/04/2009, nonostante ciò, 2 giorni fa togliendolo dal frigorifero per cuocerlo e consumarlo, ho dovuto buttarlo in quanto in superficie c'era un evidente proliferazione di muffa.E' la seconda volta che mi succede ma per la prima non ho voluto perdere tempo per scrivere un reclamo. stavolta però ho ritenuto opportuno segnalare anche per avvisare altri consumatori del rischio. Naturalmente ho a disposizione le foto per documentare la cosa. Attendo al più presto spiegazione da parte di Lidl ( si tratta appunto di un prodotto a marchio LIDL) e naturalmente almeno il rimborso per entrambe le confezioni . Grazie,Cordiali Saluticarlo

Buongiorno ho ordinato a settembre una Citroen ami tonic con pagamento unica rata sul contratto c’è la data massima di consegna 22/03/2023 ad oggi non so ancora niente ho contattato il numero verde e mi dicono di aspettare il numero di telaio per poi effettuare il bonifico,vorrei capire come muovermi e se c’è tanto tempo ancora da attendere grazie

Buongiorno ho ordinato e pagato una lavatrice il giorno 16/03/2023 sul sito sopremito.com.Dopo un e mail in cui mi confermano l avvenuti pagamento non sono più riuscito a comunicare con l azienda e nn ho avuto nessuna notizia sul mio ordine che sul sito risulta in sospeso.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 20 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero CANDY chsbso 6184b pagando contestualmente l’importo di € 533,00 tramite bonifico istantaneo Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta una volta elaborato il pagamento (48h). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Malusa Elisa Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho acquistato da voi 15 giorni fa un iPhone con pellicola anteriore e posteriore display pagata detta vostra super resistente alle cadute e antigraffio. Il mio iPhone ha avuto una caduta accidentale e il display si è rotto totalmente, ma precedentemente la pellicola si era anche un po' sollevata nel lato. Chiedo con urgenza un rimborso poiché il prodotto da voi venduto non è resistente come mi era stato detto.

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 10/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cucina pagando contestualmente l’importo di 977,44€ oltre a 73,29€ di spese di spedizione e 19€ per il servizio CONSEGNA GOLD. Alla conferma dell’ordine e del servizio, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la fascia oraria 11:00 - 12:00 del 11/03/2023. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto alle 12:15 oltre il termine stabilito (con un primo tentativo di consegna effettuato alle 9:30). Ho già segnalato più volte l'accaduto ma i vostri uffici dichiarano il falso sostenendo che la consegna è avvenuta all'interno della fascia oraria. Posso dimostrare quanto da me affermato mettendo a disposizione:- un testimone- la ricevuta di pagamento- il registro telefonico con le chiamate ricevute dal corriere (se il corriere ha consegnato nella fascia oraria stabilita, per quale motivo alle 12:10 ha telefonato per scusarsi del ritardo e comunicare che stava arrivando?)Tale ritardo, oltre a non rispettare il servizio supplementare acquistato, mi ha causato un danno poiché ho dovuto chiedere ausilio per due ore anziché una per trasportare la cucina al piano dell'appartamento. Richiedo pertanto il risarcimento previsto dalle condizioni generali del servizio CONSEGNA GOLD per un totale di 38€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Papandrea SimoneAllegati: Ricevuta di pagamento Registro telefonico con le chiamate ricevute dal corriere

Buongiorno,ho ordinato un tagliabordi per un costo di € 79.90, ho ricevuto una scatola vuota. Il servizio clienti non risponde, l'azienda è irreperibile, la merce parte dalla repubblica di San Marino

Buongiorno, ho ordinato un tagliabordi come quello visto nella pubblicità via Internet a Kalaishop ed è arrivato con spedizione BRT 131 12 0875935 del 24.03.2023 ma diverso da quello della pubblicità, praticamente un giocattolo!!! voglio restituirlo ed essere rimborsato della cifra pagata di Euro 79,98 .bisogna fermare questa ditta che invia solo merce scadente e diversa da quella che pubblicizza!!!!